IT管理歷來簡單,首席信息官通常決定技術戰略,掌控資金流向,一切都在他/她的監督之下。將與CISO /CSO合作,CIO要對CEO和董事會負責。
不過,物聯網改變了這一點,因為項目并非總是由IT部門推動。例如,CMO可能負責引入物聯網戰略項目以推動品牌識別或銷售。如果公司希望提高業務效率,那么該項目很可能需要與首席運營官甚至首席執行官一起推動。
截至今天,盡管關于首席物聯網官的討論不斷,但還沒有一個頭銜主導物聯網項目。 因此,物聯網項目的成功取決于多部門合作。
麥肯錫在一篇文章中指出,“物聯網將挑戰傳統組織角色和職責”,因此“首席財務官、營銷官和運營官……必須接受將他們連接起來”。
那么,在制定戰略以使物聯網項目落地時,哪些高管最重要?
首席信息官(CIO)
一般來說,任何企業負責技術的最高級管理人員是首席信息官( CIO )。從購買IT設備到指導員工使用技術,首席信息官是公司ICT(信息、通信和技術)戰略的核心。
那么,CIO是任何物聯網項目的關鍵人物就不足為奇了。
我們已經看到首席信息官在保險公司和公共部門領導物聯網項目的不少案例。還有其他更大的計劃——例如,Schipol機場首席信息官艾伯特·范·文正在利用物聯網技術讓Schipol成為世界上最好的數字機場。
首席技術官(CTO)
首席技術官( CTO )通常會向CIO報告,這意味著他們是物聯網項目的支持者。話雖如此,但在較大的企業中,一個人的工作量可能太多,所以CTO被賦予了責任。
Tesco首席技術官埃德蒙·梅斯羅比安正在推動這家全球零售商的物聯網項目,以了解對客戶來說至關重要的事情。
首席創新官(Chief Innovation Officer,CIO)
《哈佛商業評論》把這一角色描述為“一個強大的管理者,能夠平衡公司業務部門的自然拼殺本能,并設計一個更有利于公司的創新環境。”
隨著物聯網成為近年來最重要的技術創新之一,我們可能會看到更多首席創新官參與制定如何成功部署物聯網解決方案以提高利潤的戰略。
首席運營官(COO)
首席運營官(COO)通常是副總裁,負責監督企業中的業務運行,以及制定運營戰略并與員工溝通。
分析人士說,首席運營官必須參與任何物聯網項目。
Quocirca聯合創始人兼分析師克萊夫·隆巴頓告訴我們:“首席運營官必須參與進來,因為他們有責任在業務層面做到物聯網。”
首席安全官(CSO)
在IT方面,安全始終被列為任何企業最關注的問題之一。
作為企業安全計劃的主要負責人,在任何技術部署之前,都需要征求首席安全官/首席信息安全官員意見。
考慮到物聯網帶來的潛在安全漏洞急劇增加,這一點尤為重要。
首席營銷官(CMO)
自從Gartner預測到2017年CMO在IT上的花費將超過CIO,我們已經看到首席營銷技術專家( CMT )等頭銜的崛起。
美國金佰利公司擁有“全球營銷技術主管”;布魯克林籃網和巴克萊中心雇用Elisa Padilla擔任首席營銷官( CMO ),以創建一個最智能的體育場。
這種技術和營銷的融合反映了傳統CMO適應數字世界的需要,因此他們必須參與您正在進行的任何物聯網項目。
協同合作,廣泛認可
沃達豐高級通信經理卡梅倫向我們介紹了該公司的年度物聯網晴雨表,該晴雨表關注成功運行物聯網項目的最佳實踐。
卡梅倫說:“報告的一個重要亮點是,使用物聯網的領導者將物聯網視為一種業務流程購買,而不是IT購買。這就意味著,這意味著涉及的人員是首席執行官、首席財務官、首席運營官以及首席信息官,而不僅僅是首席營銷官。
關鍵是首先要有一小部分CXO級管理人員參與,最好不超過四名CXO級管理人員,并確定誰該對物聯網全面負責。
每家公司目前都有不同的物聯網運作方法。IBM任命哈里特·格林為物聯網全球負責人。這是一家擁有巨大資源的全球性公司,但對于剛剛起步的初創企業或中小企業來說顯然不是這樣。
至關重要的是,任何物聯網部署都必須得到整個領導團隊和更廣泛業務部門的認可,以最大限度地發揮其優勢。所以,咨詢上述所有高管,解決他們的顧慮,回答他們的問題,并獲得他們的支持,使你的項目成為現實并最終取得成功。
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