物聯網是運用互聯網，使對象互聯并交換信息，借助各式設備滿足智能監控等需求，達到萬物聯網的愿景。物聯網聯機是以智能云端架構為基礎，例如手機、計算機、平板，甚至家庭電器、智能家居設備、監控設備及穿戴式設備等，均能互相聯機，隨著各式各樣的產品現身，進入各種市場及產業領域。
物聯網的技術架構大約可分為3層：感知層負責感應、偵測及搜集信息，網絡層負責傳遞信息，至于第3個應用層，因移動通訊已轉為4G，光纖網絡建置普遍，使得網絡覆蓋范圍、帶寬速度有大幅的改變，使得穿戴式設備有較好的發展，預估到了2020年穿戴式設備出貨量將高達2億臺。
當前物聯網大環境，似乎缺少破壞性的創新及殺手級的應用，正因如此，擁有創新及創意的想法更顯得珍貴，對微型企業而言，如何借力于專業及異業服務增值，著力在聯機延伸及搭配輔助智能設備之穿戴式設備與服務，較容易進入這個市場。
以往，消費者只能消費購買并適應科技產品，現在可利用物聯網及穿戴式設備帶來更多的交流與互動，如何將運行于這些設備與云端之間的大數據，借助穿戴式設備進行數據的搜集，通過智能型云端運算進行大數據分析，提供用戶相關建議或企業界通過分析結果獲得更大商機，將是在物聯網及大數據時代搶得先機及利益的課題。
營銷渠道過去一直以實體為主，拜互聯網、移動通訊及設備所賜，許多企業開始通過社交網站、APP等方式作為渠道接觸消費者，因此，B2B、B2C及C2C等商業模式開始快速發展，消費者通過網絡下單，利用物流享受服務，這是我們熟知的虛擬渠道型態。
虛擬渠道雖擁有大量年輕族群、移動設備黏著度高、眾多分享工具、口碑營銷快速、主動提醒的即時消息、持續記錄追蹤的消費行為及隨身攜帶的訂單紀錄...等特點，但實體渠道也有面對面無法被取代的服務，如實境體驗店面環境及商品、通過店面傳遞品牌整體價值，所以，沒有誰可以完全取代誰的問題。
據調查，即使在電子商務最發達的美國，實體渠道消費比例仍高達9成以上。為兼顧實體渠道與虛擬渠道，開始出現整合，也就是所謂的O2O(Online to Offline)，又稱脫機商務或在線線下模式。
O2O與B2C、C2C的最大差異，在于消費者利用在線進行購買，然后到實體店鋪取貨或接受服務，在網絡上搜尋餐廳訂位然后到餐廳消費，利用在線APP進行訂購到鄰近店面取貨并付款，或是手機叫車服務等，都是典型的O2O模式。
消費者通過網絡搜尋事先比較，再到實體店鋪進行消費，可達到更方便省時的需求。但也有企業反其道而行，讓消費者通過實體管道接觸商品，再利用移動設備在線消費，如利用QR Code結合大型廣告牌廣告，消費者利用移動設備掃瞄在線購買。
O2O的商業模式未來還有很大的空間，O2O模式的核心在于在線支付，只有用戶完成在線支付，整個商業型態才算完成。至于風險，取決于線下能力的高低，體驗式服務若無好的口碑與信用做支撐，也很難規?；?而線下能力的高低，又因為在線用戶使用密集度及黏著度決定。
總的來說，大量的在線用戶能夠為商家提供有效宣傳，并統計營銷效果，進而吸引大量線下實體商家，以規模經濟為網站營運賺取更多利潤。可以想見的是，擁有大量用戶資源及本地化程度較高的垂直網站，將成未來電子商務市場的主角!
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