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萬物互聯，基于物聯數據挖掘以往被忽略的海量生活需求、生產需求，“物聯網+”將在未來五至十年成為電子信息產業升級的重點。構建全球領先的成熟物聯網產業服務能力，是推動我國制造業進行物聯網轉型、提升中國企業物聯網時代全球競爭力的核心基礎。

與物聯時代同步，家電國企長虹率先發力，基于近年來在物聯網領域的諸多探索和云計算、大數據運營領域的豐富積累，推出了全球首個開放的物聯運營支撐平臺—— UP平臺。對整個物聯網產業來說，UP平臺是眾多物聯網應用的支撐平臺，即“平臺的平臺”;而對長虹自身來說，UP平臺是長虹實現從智能硬件向智能服務轉型的核心基礎工具，可謂長虹發展智能服務新興產業的里程碑事件。

發布UP平臺 長虹炫示物聯“肌肉”

在公眾眼中，長虹是一家擁有軍工背景的傳統家電制造商，有著“彩電大王”的美譽，也是全球產銷量最大的家用冰箱壓縮機生產企業。因此，很難將其與大數據、物聯網等前沿信息技術聯系在一起。繼去年7月發布“智慧社區下的智慧家庭”服務解決方案后，長虹UP物聯運營支撐平臺的面世再次顛覆了長虹在公眾眼中的傳統印象。

“目前，長虹智能產品近5000萬臺，其中黑電3000萬，白電980萬，其他智能設備1000萬，由此產生的設備數據100PB;擁有5000萬用戶，用戶行為數據超過80PB，用戶標簽15782個，活躍用戶超過1200萬。”長虹首席數據官(CDO)劉東在UP發布會上“炫示”了長虹在物聯產業領域已經練就的“強壯肌肉”。

不僅如此，基于UP平臺，長虹已經成功孵化出點點幫、妥妥醫、購食匯、家事幫、能源管理、關護通、車聯網、智慧學習等多個智能服務產業公司。其中，“點點幫”智慧物業、“妥妥醫”智慧健康是長虹去年推出的“智慧社區下的智慧家庭”服務解決方案的首期業務平臺。目前，“點點幫”已簽約1800個社區，覆蓋30個城市，覆蓋用戶超100萬，合作伙伴20家;“妥妥醫”已與1500家醫院推進合作，提供健康設備20余種。

“過去，長虹以產品運營為主，即‘物’的運營。而隨著UP平臺的打造，長虹將更加強調以服務為主的用戶運營，即‘物+聯’的運營。”長虹首席技術官(CTO)陽丹表示。自2013年10月長虹啟動“網絡化、智能化、協同化”的“新三坐標”智能戰略開始，長虹便開始著手云服務、大數據及物聯網技術的戰略布局。其中，沿著在協同化方向，將加強終端的協同，形成系統解決方案，發展智慧家庭、智慧社區和智慧城市等業務。隨著UP平臺物聯數據的匯聚，數據作為物聯網產業的核心，已經開始顯現“數據的力量”。

物聯數據驅動 UP支撐智能服務產業

物聯驅動數據沉淀，數據衍生生態服務。基于UP平臺的誕生，長虹“新三坐標”智能戰略于是有了新的解讀。按陽丹的解釋，即“網絡化對應用戶”、“智能化對應產品”、“協同化對應服務”?；陂L虹強大的軟件服務和大數據運營能力，長虹UP平臺可實現智能硬件、O2O服務等用戶行為數據的采集、分析并反向完善智能硬件和O2O服務，跨界協同聚合用戶，為用戶提供“更加懂你”的個性化“產品+云+數據+服務”，由此將家電行業帶進“物+聯”的智能服務新時代。

以CHiQ智能空調與長虹“家事幫”服務為例。CHiQ智能空調推出市場以后，作為空調濾板這個重要部件運行數據采集，成了長虹“家事幫”公司高端家電清洗業務的重要數據支撐。長虹大數據團隊針對綿陽市場的100臺CHiQ空調做了詳細的數據分析，發現半年以后濾網的過濾效率都有所下降。結合大數據平臺數據，跟蹤到客戶的信息，“家事幫”服務人員對其中88戶進行了上門拜訪，針對空調清洗的業務上門做了推薦，其中，78戶選擇“家事幫”免費高端家電清洗業務，75戶選擇了繼續訂制“家事幫”廚衛、甲醛清洗等服務。

這只是在UP平臺支撐下，“產品+服務”的用戶運營案例之一。以UP平臺為依托，一系列面向于人們生活的“智能化”服務已全面展開。這些智能化服務與人們的生活息息相關，涵蓋智慧家庭、智慧健康、智能出行、智慧學習等等，幾乎涉及到每個生活細節。按劉東的說法，“UP平臺好比物聯網時代的高速公路網”，是一切物、用戶、服務等聯接“橋梁”和數據支撐，在“物+聯”的互相作用下，新需求、新產品及新的服務將遠超我們當前的認知。

2016年是我國“十三五”的開局之年，今年的政府工作報告中提出在“十三五”期間要促進大數據、云計算、物聯網的廣泛應用。與此同步，長虹也已將智能服務產業作為 “十三五”產業戰略規劃的重點，大力推進大數據、云計算及物聯網技術與家電產業的融合發展。數據顯示，2015年中國物聯網整體市場規模高達7500億元。業界預測，物聯網將是互聯網之后的下一個風口，而家電長虹無疑已經先于同行站到了物聯網發展的風口之上。