11月26日消息,手機銀行感覺還是新鮮事物,直接用移動應用給支票拍張照片就能夠保存確實很便利。而來自谷歌、蘋果和體量較小的公司的可穿戴設(shè)備正使得銀行跳過手機直接進入可穿戴應用程序。
據(jù)Juniper Research估計,到2017年,可穿戴設(shè)備出貨量將達到1億,基于智能手表和智能眼鏡的可穿戴銀行和支付服務(wù)將會是未來一兩年的“重要趨勢”??纱┐髟O(shè)備已經(jīng)在滲透進銀行業(yè)。
不只是概念
西班牙薩瓦德爾銀行專門開發(fā)了一款谷歌眼鏡應用,讓用戶可以通過該設(shè)備進行基本的交易和聯(lián)系客服中心。該應用還借助增強現(xiàn)實和GPS技術(shù)引導客戶前往離他們最近的ATM機或者銀行網(wǎng)點。除了西班牙薩瓦德爾銀行之外,凱克薩銀行和西太平洋銀行也有提供類似的應用。
西太平洋銀行首席數(shù)字官西蒙·波默羅伊(Simon Pomeroy)今年早些時候表示,“到今年年底,我們佩戴谷歌眼鏡的客戶在實體店購物的時候?qū)⒛軌蚩焖俸瞬轱@示在眼前的銀行賬戶余額。”
除了谷歌眼鏡之外,智能手表類應用同樣備受矚目。西太平洋銀行、富國銀行和其它的一些銀行正開發(fā)手表應用,PayPal則已經(jīng)在夏季針對三星的Galaxy Gear 2推出了一款應用。
有一款設(shè)備有望引爆可穿戴銀行市場,它就是蘋果的Apple Watch智能手表。該產(chǎn)品將于2015年初上市,整合目前頗為成功的Apple Pay移動支付系統(tǒng)的Apple Watch可能正是可穿戴銀行領(lǐng)域所需要的產(chǎn)品。
蘋果效應
可穿戴銀行市場目前的問題之一在于,還沒有一款出類拔萃的設(shè)備推動可穿戴產(chǎn)品的廣泛普及。不過,行業(yè)分析師凱蒂·休伯蒂(Katy Huberty)預計,Apple Watch上市前12個月的銷量將在3000萬至6000萬之間。如果Apple Watch真的能夠做到這一點,那顯然可以顯著改變可穿戴銀行領(lǐng)域。
蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)前段時間稱蘋果所擁有的免觸支付銷售點比所有競爭對手加起來還要多。此外,在Apple Pay上線頭72個小時,用戶在該服務(wù)中共計添加了多達100萬張的信用卡。
Apple Pay會是讓消費者習慣于使用可穿戴設(shè)備進行個人理財和在上面捆綁信用卡的關(guān)鍵。
兩個因素
可穿戴銀行現(xiàn)在看來也許更像是噱頭,但銀行已經(jīng)在考慮兩個因素:可穿戴技術(shù)的快速普及,以及手機銀行的騰飛速度。
上面已經(jīng)提過Juniper預計到2017年可穿戴設(shè)備的出貨量將達到1億。要是Apple Watch的銷量能夠達到休伯蒂的預期高位,那么該數(shù)字可能會進一步上揚。
銀行現(xiàn)在為那種增長做準備,因為可穿戴銀行的采用速度可能將快于網(wǎng)上銀行和手機銀行。據(jù)華爾街日報報道,富國銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)用了12年時間才取得1000萬活躍用戶,其手機銀行服務(wù)達到這一數(shù)字則僅耗時6年。
銀行覺得消費者最終會普遍都開始購買可穿戴設(shè)備,它們不希望錯過這一市場機遇。鑒于Apple Watch明年初開售,現(xiàn)在正是銀行開始大舉押注可穿戴市場的絕佳時機。
有的觀察家認為Apple Watch的日常影響力甚至可能會超過iPod、iPhone和iPad。事實上,另一家市場研究機構(gòu)ABI Research也估計這類設(shè)備的年銷量將達到4.85億。