如果不是親耳聆聽PTC全球CEO賀普曼（James Heppelmann）關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)將如何變革傳統(tǒng)制造的演講，我對(duì)一個(gè)革命性時(shí)代即將帶來的顛覆性影響恐怕不可能有那么深切的感受。
6月的波士頓陽光明媚、氣候宜人。這里既是美國(guó)文化的發(fā)源地之一，也是僅次于硅谷的東部創(chuàng)新中心。賀普曼的演講正是2014年P(guān)TC全球用戶大會(huì)（PTC Live Global 2014）開場(chǎng)。來自全球約2,000多名用戶代表和媒體出席了此次大會(huì)。作為《福布斯》中文版的代表，我應(yīng)邀參加。
自通訊技術(shù)誕生以來，全球1/3的人口通過電話、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)連接。2010年則被物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)里程碑：物體的聯(lián)接數(shù)量超過人的連接數(shù)量。更重要的是，這一物與物聯(lián)接的趨勢(shì)在加速發(fā)展，“萬物互聯(lián)”（Internet of Everything）似乎已經(jīng)勢(shì)不可擋。
據(jù)IDC預(yù)測(cè)，2016年，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及解決方案創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到1.9萬億美元；麥肯錫則把物聯(lián)網(wǎng)視為改變生活、商業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)的12大顛覆性技術(shù)之一，2025年的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)6.2萬億美元，是3D打印市場(chǎng)的10倍。
“物聯(lián)網(wǎng)不同于傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)，” 賀普曼說，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào) 人 的聯(lián)接，而物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的是 物 ，“萬物互聯(lián)的世界產(chǎn)生的變化就是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力。”
在賀普曼看來，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之所以會(huì)到來，離不開三大因素的激勵(lì)：1）芯片的發(fā)展——摩爾定律使得芯片的計(jì)算速度在過去幾十年間飛速發(fā)展；2）通信的發(fā)展——各種通信技術(shù)讓聯(lián)結(jié)成為人們生活不可或缺的部分；3）智能產(chǎn)品（也就是“物聯(lián)網(wǎng)”中的“物”）的發(fā)展。
大約1年多前，賀普曼和全球知名的哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特（Michael E.Porter）聯(lián)合啟動(dòng)了一項(xiàng)關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代制造業(yè)、智能聯(lián)接產(chǎn)品的研究。“我們的研究發(fā)現(xiàn)，智能聯(lián)接產(chǎn)品的爆炸式增長(zhǎng)將重新定義整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，并會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，也會(huì)改變競(jìng)爭(zhēng)者參與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，”賀普曼說，“這將是對(duì)所有人都產(chǎn)生巨大影響的大事，甚至這變化之快和顛覆性讓人覺得有些可怕。”
“世界在變化，我們制造的產(chǎn)品在變化，產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)值的源泉也在變化，而且在轉(zhuǎn)移。”賀普曼說。那么，物聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)究竟會(huì)產(chǎn)生哪些徹底改變呢？賀普曼從3方面做了解析。
首先，原先硬件創(chuàng)造的價(jià)值正在被軟件創(chuàng)造的價(jià)值所共享，與硬件相關(guān)聯(lián)的軟件創(chuàng)造的價(jià)值將超越以往任何時(shí)候。賀普曼以智能手機(jī)為例，說明了軟件與硬件結(jié)合在產(chǎn)品銷售中的作用越來越大。“我們很多制造業(yè)客戶告訴我，他們的產(chǎn)品有幾百萬、甚至數(shù)千萬行代碼，他們也可以算得上軟件公司了。”賀普曼說。
在中國(guó)制造業(yè)領(lǐng)域，這一趨勢(shì)同樣在發(fā)展。例如，風(fēng)機(jī)制造商遠(yuǎn)景能源在幾年前就已經(jīng)把自己從傳統(tǒng)風(fēng)機(jī)制造商升級(jí)到了“智能風(fēng)機(jī)制造商”，通過為風(fēng)機(jī)增加傳感器、編寫軟件代碼，從而實(shí)現(xiàn)智能化控制和運(yùn)營(yíng)。
其次，聯(lián)接讓我們對(duì)智能硬件在軟件方面的創(chuàng)新提供了新的選擇，從而創(chuàng)造“新的智能”。云計(jì)算的顛覆性由此體現(xiàn)。在制造智能聯(lián)接產(chǎn)品時(shí)，人們可以選擇把大部分軟件直接與硬件集成，這樣可以得到更快的響應(yīng)速度、較低的網(wǎng)絡(luò)依賴程度和更高的安全性；也可以把所有的應(yīng)用都放在云端，如此一來，硬件變成了終端接口，制造的復(fù)雜度會(huì)大大降低，而所有有價(jià)值的應(yīng)用可以通過網(wǎng)絡(luò)靈活配置，選擇更廣、更新更快，硬件的價(jià)值也會(huì)因此降低；當(dāng)然，也可以二者結(jié)合，把部分核心功能做成嵌入式軟件，而把一些應(yīng)用放在云端。
第三，智能聯(lián)接產(chǎn)品會(huì)帶來商業(yè)模式的變化——從銷售產(chǎn)品到銷售服務(wù)。飛利浦照明的模式創(chuàng)新是一個(gè)典型案例，他們改變以往銷售燈具的模式，與華盛頓地區(qū)的停車庫(kù)簽訂為期10年的照明服務(wù)合同，并為這些車庫(kù)安裝LED燈。“LED燈是一次性投入較大的昂貴照明器材，但從節(jié)能和效率來說，優(yōu)勢(shì)明顯。”賀普曼解釋說。毋庸置疑，讓客戶一次性投入安裝昂貴的LED燈的挑戰(zhàn)很大。但飛利浦采取新服務(wù)模式，他們可以從每年節(jié)約出來的200萬美元的能源開支中獲得充足的利潤(rùn)。服務(wù)期間，飛利浦不僅需要提供高品質(zhì)產(chǎn)品，還要持續(xù)做好服務(wù)——通過傳感器、芯片讓照明智能化，從而通過系統(tǒng)平臺(tái)監(jiān)控、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。從模式上來看，這是雙贏的——用戶得到他們需要的“舒適”，而制造和服務(wù)提供商取得了穩(wěn)定而源源不斷的利潤(rùn)。
關(guān)于服務(wù)導(dǎo)向的商業(yè)模式的變化，我在此前的文章《未來企業(yè)：不賣產(chǎn)品賣舒適？》亦有分析。
那么，制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該讓傳統(tǒng)產(chǎn)品具備哪些“新能力”才能讓它們具備智能聯(lián)接產(chǎn)品的特性呢？賀普曼從4個(gè)方面進(jìn)行了描述，分別是：監(jiān)控能力、控制能力、優(yōu)化能力和自動(dòng)化能力。對(duì)于這些能力的具體分析，我將在《福布斯》中文版雜志關(guān)于制造業(yè)變革的專題中詳細(xì)敘述。
激情澎湃的賀普曼曾經(jīng)是一位工程師和創(chuàng)業(yè)者，在他的帶領(lǐng)下，PTC從產(chǎn)品設(shè)計(jì)軟件跨越到協(xié)同設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生命周期管理、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等領(lǐng)域，近年來公司保持了持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，并且通過收、并購(gòu)?fù)晟谱约涸谥圃鞓I(yè)全生命周期軟件工具和平臺(tái)各環(huán)節(jié)的布局。賀普曼自己也是一位物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)的超級(jí)粉絲。演講中，他現(xiàn)場(chǎng)演示通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制自己房屋中的各種智能產(chǎn)品設(shè)備，讓觀眾親眼目睹了家中能源管理、娛樂系統(tǒng)、安全系統(tǒng)盡在一鍵掌握中的場(chǎng)景。
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