今年是無錫汽車客運站“三站合一”啟用后的首個春運，車站內除了設有多種自助服務設施外，車站的智能化管理和運行也是本次春運的一大亮點。
隨著春運高峰來臨，車站日均班次已接近1800余個。為達到日運行班次的要求，新車站啟用了全國范圍內首創的“感知車站”智能化停車系統，通過車輛上的“身份證”獲得班次信息，系統根據車站內的停車記錄，結合車輛班次的路線、時間等信息，自動化、最優化的指引車輛進行下客、停車、載客、出站等指令。從而解決停車場內停車位有限的問題，既減少了節運期間車站內的人力投入，又提高了車站內車輛的運轉速率。
同時，班車到達時間和晚點信息等內容都會準確地在站區智能顯示設備上，旅客能夠迅速獲取班車信息。
為了保證進出站車輛順暢，智能調度系統發揮了重要作用。智能調度系統利用先進的物聯網技術對客運車輛和相關資源實現全面“感知”，通過RFID傳感技術與報班系統、車場管理系統、聯網售檢票系統、電子調度系統、GPS通訊系統的結合，打造感知車站管理一體化傳感平臺，從而實現相關業務的集中智能化管理，建設全方位感知的智能化物聯網客運綜合管理平臺。另外，整個無錫汽車客運站覆蓋企業級無線網絡，旅客可以享受無處不在的免費無線上網。
車站結合了移動計算技術、移動識別技術，以各種先進的技術手段全面提升旅客候乘車服務及管理水平，營造和諧、安全的春運運營環境，從而提高了節運期間客運站整體的運作效率。
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