精品国产一级在线观看,国产成人综合久久精品亚洲,免费一级欧美大片在线观看

象限管理在客服中心座席階段性績效指標督導中的應用

筆者以常用的質效分析為切入點，結合“完成率-滿意度”兩項指標為例，使用象限圖進行分析。下面以團隊為例進行分析，團隊內設三個班，每班12名員工，團隊內員工某周績效完成情況如圖1所示。

最常用的績效考核方法及其優缺點匯總

相對評價法是在某一團體中確定一個基準，將團體中的個體與基準進行比較，從而評出其在團體中的相對位置的評價。說明法主要是需要對績效考核結果可能出現的幾種情況進行說明，并設定每一種情況所對應的計分方法。

運營管理中值得商榷的三大問題

其實上面的案例還是好的，更多的績效考核導致的結果是：員工為了追求通話時長損害了客戶的感受。我始終強調的是，運營管理一定是先管事再管人，如果運營機制有問題，人是管理不好的。

最簡單有效的十種績效改善方法

績效已經產生，怎么考核都無法改變結果。企業進行企業文化建設，凝聚員工的思想，培養團隊精神，培養良好的工作習慣，對企業績效的改善可以產生持續的推動力。它不屬于短期見效的方法，而是潤物細無聲的長效方法，不可急功近利，不能急于求成。

績效考核要用“大數據”說話

績效考核是企業為員工設定明確的工作目標和績效標準，對員工的履職盡責情況進行全面考評，并以此為依據，不斷督促和獎懲員工，激勵先進，鞭策后進

CIO應如何建立IT績效考核？

許多企業對IT建設是一種戰略投入基本上已經形成共識，都認識到IT投資是企業經營戰略的有效支撐。參考研討會上眾多CIO的實踐經驗，我認為建立IT投資的績效評價體系主要有以下的步驟：

OA支持實時績效考核嗎？

優秀的OA系統能夠全程記錄企業運作過程，實現自動化的、實時的、客觀公正的績效考核，而不是僅僅將傳統的、長跨度的紙面考核照搬到系統中。

實現全員績效考核數據與國網ERP管理“接軌”

按照國網公司ERP人力資源模塊數據完善及確認工作的安排，興凱湖電業局績效考核數據于4月15日17時，準確無誤導入ERP系統。

從華為看管理：績效考核 產品至上

在過去20多年，華為從一家初始資本只有2 1萬元的民營企業起步，穩健成長為年銷售規模超過2880億人民幣的世界500強公司，電信網絡設備、IT設備和解決方案以及智能終端已應用于全球170多個國家和地區。