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CRM走向行業(yè)細(xì)分的專業(yè)解決方案也許是必然的

云計(jì)算技術(shù)是SaaS發(fā)展的基礎(chǔ)，云計(jì)算簡(jiǎn)化了軟件運(yùn)算的過(guò)程，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了云端存儲(chǔ)；在云計(jì)算中，CRM作為SaaS模式里起步最早的軟件之一

XTools CRM：企業(yè)成功必須客戶至上

銷售在傳統(tǒng)意義上是說(shuō)銷售人員介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程?？傊?，客戶至上的理念正符合當(dāng)前時(shí)代潮流，XTools CRM也在這個(gè)過(guò)程中專注于為廣大銷售團(tuán)隊(duì)提供有力的工具，在盈利提升的道路上做好強(qiáng)有里的支撐！

XTools觀點(diǎn)：當(dāng)你還猶豫用不用CRM 別人已經(jīng)用上SCRM了

CRM領(lǐng)域又進(jìn)化出來(lái)一個(gè)新的概念：Social Customer Relationship Management——SCRM，這是它最大眾的叫法，它也有很多比如ECRM XCRM *CRM等名字

XTools CRM：淺析項(xiàng)目型銷售與管理

摘要：針對(duì)那些規(guī)模大、訂單金額大、涉及時(shí)間周期長(zhǎng)的客戶，需要在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品或服務(wù)交付的銷售模式都可以稱之為項(xiàng)目型銷售。項(xiàng)目銷售管理的目的在于讓項(xiàng)目最終結(jié)果在預(yù)期或超預(yù)期完成或交付。

XTools六項(xiàng)全能：用 CRM挖掘新的商業(yè)機(jī)會(huì)

復(fù)購(gòu)率和客戶忠誠(chéng)度密切關(guān)聯(lián)。Ⅲ、XTools集信通話錄音、郵件和短信數(shù)據(jù)的采集分析;以及在CRM系統(tǒng)中完整的“售后維護(hù)”時(shí)間線