搭載移動互聯

浙江移動“智慧醫療”步入快車道

說起看病難，老百姓幾乎個個有苦訴。

幸而，隨著移動互聯網時代的到來，移動通信技術被越來越廣泛地應用到改善醫療環境、醫護質量、緊急救護效率和健康監護水平上來，“智慧醫療”熱度飆升，開始承載起了老百姓越來越多的期待。

近年來，中國移動浙江公司一直在“智慧醫療”領域積極探索，參與醫療信息化項目建設和運營，先后推出12580醫院預約診療平臺、基于4G網絡的遠程醫療系統以及一站式的物聯管理平臺等相關應用，大力推進了醫療領域的信息化進程。或許，就在不久的將來，“智慧醫療”將極大地緩解每個浙江人看病難的現狀。

全國首家推出

“12580醫院預約診療平臺”

一號難求是目前全國各大城市醫院的通病。

據統計，浙江省共有等級醫院652家，每家省級醫院平均每天4000次左右的門診掛號數量，全省居民每年就醫掛號的總量在1億次以上。病患去醫院特別是三級以上醫院就診，普遍存在掛專家號難、看病擁擠等現象。

為有效解決這一問題，浙江省衛生廳和中國移動浙江公司聯合開發建設一個統一公共預約服務平臺，實現醫院門診實名制預約掛號，方便群眾就醫。2010年9月，全國首家“12580醫院預約診療平臺”正式啟用，面向在浙就醫人員提供標準化和規范化預約掛號服務。

中國移動浙江公司工作人員表示：“我們還向公眾推出了功能豐富的“浙江預約掛號”手機客戶端，用戶可以在各大手機應用市場下載安裝后，直接登錄平臺就能輕松實現預約掛號與檢驗報告的查詢等服務。”

這項前不久剛新增的“檢驗報告查詢”功能主要是通過預約診療平臺與醫院信息系統的對接，使得患者在醫院檢驗結果一出來，第一時間收到12580平臺下發的檢驗結果已出來的短信提醒，提示用戶可以選擇通過短信、Wap鏈接等方式獲取并查看檢驗報告。目前已有九家醫院提供“檢驗報告查詢”功能。

“浙江預約掛號”手機客戶端還可以查看醫院科室的實際就診排隊叫號情況，使分時段預約向分時段就診邁進了一大步， 可以方便患者合理安排就診時間。

為了方便患者，預約診療平臺還推出了“社區預約掛號服務”，社區就診的病人可由社區醫生根據其病情需要，幫助預約平臺上大醫院的專家醫生。

“這項工作既方便群眾，緩解看病難，又可帶動公立醫院管理創新和改革，請衛生部注意總結一些地方的成功經驗，適時予以推廣。”原國務院副總理李克強對該項工作做出了如上重要批示。

歷時三年多，目前該平臺已接入浙江全省169家醫院，三甲以上醫院（除寧波計劃單列外）覆蓋率接近100%，已累計提供了近千萬人次的預約服務。

加持4G

“移動診療”開拓新局面

事實上，隨著4G網絡、物聯網等技術的發展，除了手機預約掛號之外，更多的診療程序開始向移動化發展，“移動診療”日漸普遍。2013年，浙江移動通過4G網絡為醫院搭建了遠程醫療系統，實現了醫生的遠程會診；又參照國外的先進經驗，搭建了120院前急救信息化平臺，極大地提高了急救效率。

就在不久前，一個第一時間獲得救治的心肌梗死病例讓人們切實地感受到了“移動診療”的好處。

當時，安裝了4G移動終端的試點救護車一到現場，見到的是一位呼吸困難的老年病人，急救醫生初步預診為心肌梗死，馬上抬患者進車。上車之后，急救醫生接通各種儀器后，在一個平板電腦輸入患者身份證號，迅速調出電子健康檔案，血型、既往病史、過敏藥物等一目了然；與此同時，救護車監護儀上所有生命體征信息也通過藍牙同步到電腦上。為了進一步研判病情，急救醫生立即與目的地醫院、120指揮中心進行視頻會診，各方在清晰看到患者并共享監護數據的情況下，診斷出患者確為心梗，甚至將心梗的位置準確定位。患者一到醫院，立馬被推進了手術室，及時地搶救了過來。

杭州市急救中心主任應旭旻告訴筆者，安裝4G實時聯網之后，上述準備工作中的一部分可在120急救車上完成，一般情況下能節省一個小時左右的搶救時間，而且通過視頻會診，讓醫療專家“第一時間”抵達現場，大大地提高了病人的救治率。要知道，對于心梗等危重病人，快一分鐘，就多一份生還的機會。

目前，中國移動還在進一步大力推進4G網絡建設。從技術角度來講，4G的平均網速可達到80兆/秒左右，這將為提升各類醫療服務和應用的信息化水平提供有效支撐。

徹底解決看病難

亟待信息共享

解決看病難、看病貴，幾乎是每年兩會中最強烈的呼聲之一。

走訪中，不少專家表示，其根本原因還在于全國范圍內的醫療資源不足、覆蓋面低、共享性差，“如果能夠建立一套智慧的醫療信息網絡平臺體系，將使有限的醫療資源得到更合理的配置。”

很多患者可能也有這樣的經歷：常年奔波在各大醫院看病，每到一家醫院就要辦一張卡，由于各家醫院診療卡不能通用，身上除了一張醫保卡，還有七八張不同的診療卡，每張卡都像一道“關卡”，圍起一個個“獨立王國”。而且幾乎每換一家醫院就需要重復檢查，因為病歷、診療、化驗等信息在不同醫療機構之間得不到互認。不僅給群眾造成經濟負擔，也耽誤診療時間。這其實就是由于缺乏醫療信息共享機制，導致信息壁壘引起的。

中國移動浙江公司在這幾年的醫療信息化項目建設中也發現，由于缺乏統一的醫療信息標準和滯后的規范體系建設問題，醫療衛生信息系統的“豎井化”現象普遍存在，導致不少醫院的內部信息系統之間、不同醫院之間、醫院與其他系統之間很難進行信息交換。

一位衛生部門的項目負責人深有體會：“在我們看來，信息孤島不僅造成了巨大的重復建設，還造成了醫療資源難以有效的整合利用，使得跨系統的醫療服務效率低、群眾感知差。”

對此，全國人大代表、中國移動浙江公司總經理鄭杰在全國兩會上提出了建立健全醫療信息標準體系、建立國家級醫療健康數據中心、打造區域級醫療健康云服務平臺等建議。一方面通過構建診療、檢查、護理等公共醫療健康服務資源池，引導分時段預約、分級轉診，促進醫療資源的合理分配；另一方面圍繞平臺數據和信息服務，利用物聯網、大數據、手機應用等信息技術，可以低成本、高效率提供移動醫療服務。

今后，中國移動浙江公司也將繼續開發和豐富“智慧醫療”及其他醫療信息化應用，配合衛生部門全力推進醫療信息化進程，打造一站式的智慧物聯管理平臺，實現醫療衛生信息系統的全面整合和互聯互通，提升醫療管理水平與醫療資源利用率，為公眾提供越來越多、越來越好的醫療信息化服務。