馬德里是歐盟的第三大城市,擁有約 650 萬居民。當地政府負責為居民提供教育、文化、醫療和交通等公共服務。政府員工還需參加各種活動,其中許多活動都需要在辦公室和途中花費時間。馬德里自治區的信息與通信機構(以下簡稱ICM)肩負著重要任務-讓這些員工正常工作,以確保始終為社區提供一流的服務。
挑戰
馬德里自治區承諾為該地區提供最為高效的服務。對于眾多后勤辦公人員而言,這意味著他們需要能夠隨時隨地訪問信息,并做出正確決策,以便在執行日常任務時發揮最高工作效率。因此,ICM渴望為其員工配備支持移動知識共享的移動設備,并將此項技術應用于機構工作中。
解決方案
ICM 分別對配置英特爾酷睿 i5 博銳處理器的超極本1和配置英特爾酷睿 i5處理器及觸摸屏的 Asus* 平板電腦進行了測試,這兩款設備均運行Windows 8* Pro操作系統。這次測試讓ICM感到調查用戶體驗以及現有應用與新設備的兼容性非常有趣。馬德里自治區ICM客戶ICT經理Julia Molina表示:“能夠兼容基于 Windows較舊版本而構建的應用,這一點對于我們來說非常重要。如果一款設備不具備該能力,那么它在我們的機構中將不具有可行性。”
對該團隊的初步調查結果令人十分滿意,這些設備在性能、開機時間、響應能力和電池使用時間方面給用戶留下了非常好的印象。它們還具備USB設備連接功能,這意味著用戶能夠根據需要隨時插入任意其它設備,從而提高他們的工作效率。
收益
此次試用讓馬德里自治區發現了提升其運營績效的新機會。每名用戶所使用的設備均根據其移動性,以及訪問公司應用和系統方面的需求而專門定制。Molina 表示:“為了提高用戶的工作效率,讓他們能夠隨時隨地訪問信息,我們計劃將該技術應用于我們企業所提供的服務中。”至此,該機構將能夠為其許多部門的用戶,例如教育工作者、高級管理人員和從屬關系法律執行者(dependency law executor)配備各種基于英特爾技術及Windows 8的移動設備。