根據安永最新的CIO調查顯示，CIO們正在積極推進GenAI的發展，83%的受訪者預計他們在GenAI方面的預算將在未來12個月內增加，其中12%的人預期預算將增加超過50%，此外，CIO們表示，他們已經將至少10%的年度技術預算投入到GenAI中。
傳統上，CIO一直是企業企業技術和數據基礎設施的守護者，主要負責維護系統、確保數據安全以及推動數字化轉型，然而，隨著GenAI的出現，CIO的職責范圍正在擴大，他們需要成為戰略創新的審查者、道德守護者，并更加深入地參與到“發展業務”和“運行業務”相結合的跨職能項目中。
CIO角色最顯著的轉變之一是他們在推動創新中的作用日益重要。能夠生成從代碼到文案一切內容的GenAI工具，為各部門的創造力和效率開辟了新的途徑。CIO現在的任務是幫助識別和實施那些能最迅速推動業務發展的解決方案，這需要在技術熱情和實際謹慎之間找到微妙的平衡。因此，CIO正在逐漸成為CEO和董事會中的核心角色。未來12個月內，技術、數據和網絡安全方面的投資將成為CEO議程的重點。
例如，根據安永最新的CEO展望調查，近一半（47%）的CEO將投資技術（包括GenAI）以提升增長和生產力作為首要任務，而CEO在追求收購時的首要戰略動因是獲得技術、新的生產能力或創新型初創企業（占40%）。
事實上，投資者希望CEO在未來三年中重點關注的前三大行動，都在某種程度上與技術有關——保護或創造新的收入來源、數字創新和成本優化。
此外，GenAI的倫理問題也為CIO帶來了新的責任。
各國政府、監管機構和民間社會都在要求，不能在GenAI的推廣過程中重復互聯網的錯誤。CIO現在必須倡導負責任的AI實踐，確保在其企業內部署的生成模型是公平的、透明的，并與企業價值觀相一致，這也涉及到數據治理問題，因為AI模型的訓練往往需要大量可能涉及敏感信息的數據。
協作一直是CIO角色的關鍵方面，而GenAI正在將這一點推向新的高度，這意味著CEO與CIO的動態關系正在發生變化，CIO除了傳統的職能垂直領域外，正在越來越多地在整個高管議程中扮演更加橫向的角色。我們可能會看到CIO越來越多地與首席人力資源官合作，推動全公司范圍內的勞動力進化，不僅在形式和技能上，還在由GenAI等技術引領的文化變革中發揮核心作用。
技術對業務運營各個方面的影響力意味著CIO必須比以往任何時候都更加密切地與其他C級高管合作。從與首席營銷官合作，革命性地改進客戶體驗，到與首席財務官合作進行AI驅動的財務預測，再到創建數字孿生體以增強供應鏈的韌性，CIO正在成為跨部門創新的核心人物。
GenAI的快速發展也在挑戰CIO們在技術采納方面變得更加敏捷。傳統的多年規劃周期正讓位于更加靈活的戰略，以適應AI能力的迅速進化。CIO必須在整個公司范圍內培養持續學習和適應的文化，以跟上這些變化的步伐。
隨著GenAI重塑業務流程，CIO們也面臨著新的網絡安全挑戰。AI生成的深度偽造、復雜的網絡釣魚攻擊以及其他新型威脅的潛力，要求重新構想安全協議。CIO必須走在這些風險的前面，實施強有力的安全措施，同時教育企業成員關于數字威脅性質的變化。
因此，CIO的角色已不再僅僅是關于運營和維持基本運轉。過去五年中，CEO議程的變化——從數字化轉型到AI的興起——意味著CIO現在已成為公司戰略的關鍵支柱，與CEO、CFO并肩成為戰略合作伙伴。在CIO的新位置上，他們將需要提升在整個董事會范圍內實現協作和爭取支持的技能。
在這個新時代的航程中，CIO可以將自己定位為具有遠見的領導者。那些能夠有效利用GenAI的潛力，同時規避其風險的CIO，將推動他們的公司在創新、增長和效率方面達到新的高度——例如，安永正在通過AI支持的Edge平臺重新定義并購流程。未來的CIO不僅僅是技術專家，更是商業戰略家、道德領袖以及人機協作的架構師。
在這個快速變化的環境中，有一點是明確的：GenAI對CIO角色的影響是深遠而廣泛的。隨著這些技術的不斷發展，企業技術領袖的責任和機會也將隨之演變。那些能夠擁抱這一變化的CIO，將帶領他們的企業走向一個人類智慧與人工智能和諧共存并創造前所未有成果的未來。
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