CIO如何成功傳達IT的業務價值
步驟1：了解利益相關者的優先事項
為了彌合技術和業務成果之間的差距，CIO必須首先了解其主要執行利益相關者的關鍵優先事項。這些優先事項通常與組織的總體業務目標保持一致，這些目標通常圍繞以下方面：
·為利潤驅動型企業創造收入，或為非營利實體和政府機構創造價值。
·成本優化：系統地降低成本，以提高盈利能力和整體價值。
·風險識別、量化和補救。
CIO應該更深入地研究這些廣泛的目標，以確定與其IT計劃相關的特定子目標。
對于優先級不統一的企業，可以在企業使命和愿景聲明、董事會報告、KPI記分卡、領導力溝通、年度報告和由高管團隊以定義的間隔審查的指標中找到線索。
CIO必須記錄這些利益相關者目標，并定期與執行團隊一起驗證它們，因為它們可能會隨著時間的推移而發展。
第二步：構思令人信服的價值故事
第二步涉及構建強調IT如何為實現業務目標做出貢獻的敘述，這些有價值的故事可以分為兩大類：
·關于運營的價值故事：這些故事強調IT如何使企業更高效地運營，從而提高績效水平并維持運營。
·關于轉變的價值故事：這些故事展示了IT如何擴展功能，為增長和轉型帶來新的機遇。
說明技術如何降低了關鍵業務活動的成本并提高了效率是至關重要的。為獲得最大影響，應專注于大型項目，并考慮將較小的計劃與較大的、多階段的努力組合在一起。
步驟3：確定受IT影響的業務指標
為了讓IT價值故事令人信服，CIO必須了解IT活動如何影響關鍵業務優先事項，這涉及到衡量IT計劃的成本并評估其產生的業務影響。
業務成果驅動的指標(BODM)對于跟蹤實現具體業務目標的進展至關重要。CIO應與利益相關者協作，以確定和定義與IT相關的BODM。此外，他們還應為有助于實現業務目標的每個IT領域建立影響指標，確定成本衡量的優先順序，并包括對可用性和響應時間的應用程序服務級別承諾。
結論
CIO必須有效地傳達IT的業務價值，才能獲得資金并維護其在最高管理層中的權威。通過了解利益相關者的優先事項、制定令人信服的價值故事并利用相關業務指標，CIO可以彌合技術和業務成果之間的差距，展示IT在推動企業成功方面的關鍵作用。
關于企業網D1net(hfnxjk.com)：
國內主流的to B IT門戶，同時在運營國內最大的甲方CIO專家庫和智力輸出及社交平臺-信眾智(www.cioall.com)。同時運營19個IT行業公眾號(微信搜索D1net即可關注)。
版權聲明：本文為企業網D1Net編譯，轉載需在文章開頭注明出處為：企業網D1Net，如果不注明出處，企業網D1Net將保留追究其法律責任的權利。
京公網安備 11010502049343號