這一點在實體運營中尤為重要，因為實體運營占全球GDP的40%以上，像ABF Freight和Liberty Energy這樣的組織正在尋找更有效的運營方式，以獲得端到端可見性，并專注于可持續發展議程。這些公司中有許多已經存在了幾十年，他們渴望繼續數字化工作流程，利用實時數據來交付業務成果。事實上，根據Samsara的《互聯運營狀態報告》(State of Connected Operations Report)指出，數字成熟度最高的互聯運營領導者實現財務目標的可能性要高出6倍，甚至會超出財務目標25%或更多。

 

除了凈利潤(bottom-line)收益之外，員工也會經常受到創新的啟發和激勵——尋找鼓勵實驗和接受新想法的工作機會。考慮到這些因素，以下是CIO和IT領導者可以采取的五個步驟，以推動創新和面向未來的組織。

 

 

加速的數字化轉型和互聯互通意味著企業產生的數據比以往任何時候都多。為了管理這些大規模數據，IT團隊應該投資于現代數據堆棧，并構建世界級的體系結構，以在公司成長的同時保持敏捷優勢。具體來說，現代數據棧需要具備三個主要元素——它是基于云的，它有廣泛的集成機會，它提供了“開箱即用”的有價值的見解。企業希望擁有一個允許快速設置和快速面市的云數據平臺，但它還需要與現代架構集成。現代企業使用的SaaS應用程序平均超過1000個。因此，企業的現代數據堆棧應該具有與所有關鍵系統的連接器，并能夠快速交付關鍵見解和結果。

 

 

在評估技術投資并確定組織內的最佳創新機會時，保持對更廣泛行業的了解非常重要。因此，建議首席信息官帶入總經理的角色，并考慮——產品市場和當前的行業格局是什么?我們的目標用戶市場滲透率是多少?通過分配5-10%的時間來觀察市場，以激勵團隊了解更廣闊的前景。此外，定期與外部合作伙伴、同行甚至風投會面，也可以幫助激發企業的創意渠道，最大限度地提高企業在新興解決方案上的投資回報率。一旦企業了解了哪些技術適合其特定用例或解決了特定的痛點，就可以快速進行概念驗證，以測試其對業務的價值。

 

 

IT組織的生死取決于與其提供的服務和部署的解決方案相關聯的用戶體驗。這需要首席信息官們在為員工和客戶提供這種體驗方面發揮積極作用。IT團隊可能過于關注許多技術問題，而忽略了用戶的長期采用和粘性。

 

始終考慮并優先考慮任何技術部署的最后一英里，以確保從投資中獲得最大收益。這包括從有效的變更管理和溝通到事后的采用分析在內的一切。有些技術本質上更復雜，需要一定程度的培訓。在組織中找到合適的跨職能合作伙伴，讓他們盡早參與到這個過程中來。，此外，也建議IT團隊了解任何給定部署的TAM，這樣就可以發現障礙，并專注于可能阻止更廣泛采用的任何事情。在這個階段，與最終用戶建立一個封閉的反饋循環也是至關重要的。

 

采用這種方法可以幫助確保新興技術部署的成功，從而激發進一步的創新和新投資的實驗。

 

 

人工智能無處不在!感覺去年我們終于步入了人工智能時代。它已經從一個可有可無的試驗發展成為大多數組織運營業務的核心部分。

 

現有的技術提供商正在競相向他們的產品中注入人工智能，似乎每周都有新的人工智能應用程序進入市場。如果您還沒有考慮如何利用人工智能作為優先事項，那么是時候應該考慮了!確定您可以在整個業務中進行試驗的用例。有許多垂直的人工智能應用程序正在興起，它們為特定的用例提供了很好的解決方案，進入門檻相對較低——無論是智能客戶支持機器人，還是將法律文件合成為易于理解的形式，還是為營銷創造引人注目的創意內容——縱觀您的業務，找出那些適合這種創新的領域。試驗，迭代，評估，如果有效，再進行擴展。如果沒有，繼續試驗下一個!

 

人工智能領域正以驚人的速度發展。當然，這也意味著我們需要保持靈活、敏捷和開放的心態。IT團隊將需要花更多的時間進行試驗，并預期技術提供商的整合和應用程序參與者的快速變化。所有這些都為組織帶來了利用人工智能力量的機會，IT領導者應該帶頭將其應用于他們的業務。

 

 

組織最大的資產是它的員工!在當今的環境中，通過數字工具和技術賦予員工權力并提高他們的技能，使他們能夠最好地完成工作，這一點非常重要。與此同時，定義您的團隊文化和核心價值觀可以對招聘和留住員工產生重大影響。作為IT領導者，您應該花時間并有意識地定義您作為一個團隊的立場以及您的使命是什么。然后，您可以將這些作為篩選應試者、績效評估和員工認可的標準。

 

首席信息官還可以幫助協調團隊努力和公司戰略，使公司能夠在市場上獲勝。如果員工能看到這種直接的一致性，他們就會更投入，更有可能留下來，因為他們覺得自己所做的工作確實在推動公司向前發展。

 

在IT組織中培養創新文化需要您接受一定程度的風險。通過上述步驟，IT領導者將能找到對其業務最有意義的機會，并利用新興技術來提高生產力，提高運營效率，增強員工體驗。

 

 

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