傳統(tǒng)企業(yè)從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“X互聯(lián)網(wǎng)”的思辨
傳統(tǒng)行業(yè)猶在，而且始終是推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)巨輪前進(jìn)的源動(dòng)力，只不過有了互聯(lián)網(wǎng)的激發(fā)，讓動(dòng)能更足。但是，中國傳統(tǒng)行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)的滲透率還相對較低，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：全國 GDP 中互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)只占了6.4%，這意味著93%以上的GDP都在傳統(tǒng)行業(yè)。當(dāng)純線上互聯(lián)網(wǎng)的市場飽和后，新的機(jī)會(huì)開始在傳統(tǒng)行業(yè)中涌現(xiàn)。
但是，傳統(tǒng)企業(yè)卻面臨時(shí)代的考驗(yàn)，生死就在一念之間。傳統(tǒng)企業(yè)被時(shí)代淘汰的數(shù)不勝數(shù)，去年大潤發(fā)被阿里巴巴收購的時(shí)候，創(chuàng)始人黃明端在黯然離任之際留下一句話發(fā)人深省：“時(shí)代拋棄你的時(shí)候，連一聲再見都不會(huì)說。”到底是傳統(tǒng)企業(yè)不行了，不抗打了?還是傳統(tǒng)企業(yè)的思維出了問題?有一句話我非常認(rèn)可：沒有傳統(tǒng)企業(yè)，只有傳統(tǒng)思維。用在大潤發(fā)身上十分貼切。
正如黃明端所言，大潤發(fā)打敗了對手，輸給了時(shí)代。看似令人惋惜，實(shí)則自身的思維和行動(dòng)力沒有與時(shí)代同步。在時(shí)代轉(zhuǎn)折的交叉口，我們看到了與大潤發(fā)形成鮮明對比的蘇寧。當(dāng)阿里巴巴引領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)電商大敗線下零售，大手筆收購銀泰百貨、三江購物、大潤發(fā)等傳統(tǒng)零售商超巨頭的時(shí)候，蘇寧卻在不斷自我革新，在零售基因中植入互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建線上線下融合的智慧零售，28年始終立于中國零售行業(yè)不敗之地。
過去幾年，“傳統(tǒng)企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”如火如荼，但是，傳統(tǒng)企業(yè)如果僅僅是疊加互聯(lián)網(wǎng)，把它當(dāng)作一種輔助工具，沒有深入改造業(yè)務(wù)流程，激發(fā)組織創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式變革，那么依然是傳統(tǒng)企業(yè)。在筆者看來，Testin云測總裁徐琨在極客公園大會(huì)上的觀點(diǎn)似乎更能說明未來傳統(tǒng)企業(yè)該如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)：“當(dāng)‘傳統(tǒng)企業(yè)×互聯(lián)網(wǎng)’之后，就不再是傳統(tǒng)行業(yè)，而是一個(gè)新興行業(yè)，適用完全不同的規(guī)則。工具化的互聯(lián)網(wǎng)未來會(huì)變成像電力一樣的基礎(chǔ)設(shè)施，每一個(gè)行業(yè)都會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)完成自我改造。未來可能不會(huì)再有純粹的傳統(tǒng)企業(yè)，而只有科技化的公司。這些科技化的企業(yè)會(huì)用最新的互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)改造自己和行業(yè)，以獲取更大的競爭優(yōu)勢。”
以招商銀行為例，2015 年開始做移動(dòng)化，采用Testin云測的一系列服務(wù)保證質(zhì)量。2018 年招商銀行累計(jì)用戶超過 1.3 億，掌上生活A(yù)pp用戶也過1億，個(gè)人客戶交易量中，移動(dòng)端交易額超過 86%，ATM 機(jī)、線下門店少之又少。顯然，這樣的企業(yè)已經(jīng)很難用傳統(tǒng)企業(yè)來定義。
Testin云測的自我蛻變和服務(wù)升級(jí)
傳統(tǒng)企業(yè)因思維落后而被淘汰，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司同樣如此。產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生巨變，IT服務(wù)公司同樣需要自我迭代和升級(jí)，跟上時(shí)代發(fā)展，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備好滿足客戶訴求。
Testin云測誕生于2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)的時(shí)代，以APP測試服務(wù)為起點(diǎn)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打，2015年推出眾測平臺(tái)，由測試專家以眾包的方式參與，逐漸將業(yè)務(wù)從最早的兼容測試擴(kuò)展至功能測試、遠(yuǎn)程真機(jī)測試、安全測試、崩潰分析、缺陷管理、內(nèi)測分發(fā)等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用測試領(lǐng)域全流程覆蓋，累計(jì)為超過210萬個(gè)應(yīng)用測試超過2億次，匯聚了超過百萬的開發(fā)者和企業(yè)，一躍成為中國應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)的佼佼者。
回溯Testin云測成長的8年歷程，變化的不僅僅是各項(xiàng)業(yè)務(wù)，更重要的是升級(jí)了為用戶提供端到端的服務(wù)理念。如今Testin云測，業(yè)務(wù)早已不只是測試，除了難以標(biāo)準(zhǔn)化的研發(fā)以及被巨頭壟斷的渠道外，App 全生命周期的其他環(huán)節(jié)，測試、安全、推廣、AI 大數(shù)據(jù)解決方案等 Testin云測都有提供，同時(shí)還涉及到智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等多領(lǐng)域業(yè)務(wù)。Testin云測已經(jīng)成長為一個(gè)大型應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，端到端解決企業(yè)的應(yīng)用問題，就像是從農(nóng)業(yè)時(shí)代過渡到工業(yè)時(shí)代產(chǎn)生的水、電、天燃?xì)庖粯樱蔀榱藨?yīng)用層基礎(chǔ)設(shè)施般的存在。
Testin云測現(xiàn)在的Slogan——“讓應(yīng)用更有價(jià)值”，對應(yīng)用的理解更深、更廣。從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，到5G、loT等前沿技術(shù)即將引領(lǐng)的新技術(shù)、商業(yè)時(shí)代，將會(huì)產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)場景，誕生更多的新應(yīng)用。因此，未來的應(yīng)用將不再是傳統(tǒng)思維里的移動(dòng)APP，按照創(chuàng)始人蔣曉海的解釋，應(yīng)用是一個(gè)廣義的概念，既有智能手機(jī)APP，也有目前智能硬件、VR、AR 等硬件載體的應(yīng)用，也包含了5G、loT等前沿技術(shù)可能誕生的新應(yīng)用，這些都是未來企業(yè)搭建商業(yè)場景的基石，也是Testin云測未來的大金礦。
抓住數(shù)字化浪潮，共贏企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新時(shí)代
數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為傳統(tǒng)企業(yè)改善業(yè)務(wù)流程、提升公司運(yùn)營效率、實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的重要路徑。徐琨認(rèn)為，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，不僅僅是把業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)那么簡單，而是要完成數(shù)據(jù)化、在線化、智能化的改造，體現(xiàn)在三個(gè)步驟：
第一步：把所有線下服務(wù)、線下用戶、流程數(shù)據(jù)化，只有數(shù)據(jù)化才有可能應(yīng)用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。第二步：數(shù)據(jù)化以后用在線化、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和用戶建立連接，把數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)得更好。第三步：用最新的人工智能技術(shù)做決策。
按照徐琨的推斷，未來 10 年，中國每一個(gè)細(xì)分行業(yè)可能都會(huì)發(fā)生巨大變革，其中可能會(huì)有一兩家公司完成數(shù)據(jù)化、在線化、智能化的改造，改造完以后就會(huì)變成一個(gè)新公司，這也是“傳統(tǒng)企業(yè)X互聯(lián)網(wǎng)”的核心價(jià)值。目前，Testin云測的諸多客戶中包括平安、招商銀行、良品鋪?zhàn)舆@些公司，正在走向全面互聯(lián)網(wǎng)化，做好了充分的準(zhǔn)備迎接未來的新挑戰(zhàn)。相反，那些沒有完成轉(zhuǎn)型的企業(yè)，在未來的競爭之中，可能會(huì)受到巨大的沖擊乃至消亡。
企業(yè)轉(zhuǎn)型大勢滾滾向前，以前沿性思維和洞察為引導(dǎo)，加上豐富的客戶轉(zhuǎn)型服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為Testin云測和客戶達(dá)成合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。用徐琨的話說：“在迎接企業(yè)未來轉(zhuǎn)型升級(jí)上，Testin云測在服務(wù)上能夠迅速發(fā)現(xiàn)和滿足用戶需求，以及探索以場景落地為主導(dǎo)的企業(yè)服務(wù)新方向，打破技術(shù)、產(chǎn)品、場景的邊界，使三者相融合，更好地滿足企業(yè)的需求，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能，最終實(shí)現(xiàn)合作共贏。”由此，Testin云測未來的市場空間和機(jī)會(huì)更大，肩負(fù)的責(zé)任和使命也將更大。
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