在IT領域,我們經常能看到很多企業都在想盡辦法實現少花錢多辦事的效果,就算是在從傳統IT環境向現代化IT環境過渡的時期也不例外。
而讓IT投資收益保持高水平,同時讓IT項目預算順利到位的方法,就是盡快展現IT投資的效果,然后在利用這種成果激發更進一步的IT改革,獲得更多的IT投資和預算。
我們之前的文章講到了如何通過項目跟蹤和評分的辦法以及建立設備和IT架構的通用路線圖的方式快速實現數據中心項目。
近日我們收到了HP的一些專家發來的郵件,介紹了他們在實施關鍵性IT任務和管理融合的過程中使用的有效方法。所以我們邀請到HP融合式架構和中小企業部門市場副經理Duncan Campbell,HP美國西部數據中心遷移和云架構咨詢部門主要實施人Randy Lawton, 以及HP關鍵設施服務部門咨詢總監兼HP技術服務部門全球實施負責人 Larry Hinman和本次研討會的主持人Interarbor Solutions的首席分析師Dana Gardner來繼續討論數據中心遷移(DCT)的話題。
Campbell: 我們都有過這種體驗:當一個客戶將大型項目分解成一系列小項目并逐個成功實施后,會從中出現很多具有積極意義的結果。
播種信心
這種做法首先就是培養了信心,這種信心是在企業內部,包括IT團隊和其他業務團隊和企業的業務伙伴中培養起來的。因此可以說企業內外都具有這種信心。
另一個主要的好處是,當你能夠在團隊中展示這種成功,尤其是跟業務掛鉤的投資回報,也就是傳達了一個良好的信號并會獲得更多的關注,這其實會對團隊未來的工作起到潛在的推進作用,并對未來的工作帶來更大的便利性。
當然,展示成果并不只是為了吸引董事局的注意,而是將團隊的工作成果進行“市場營銷”。
這么做的好處之一,是你可以繼續將項目按照某種方式進行拆分,并取得階段性的勝利。比如你可能在虛擬化方面取得了一系列成果,或者在自動化方面取得了一系列成果。
我們應該建議客戶通過循序漸進的方式來實現整個項目,通過上述的一系列小成果贏得客戶的信心,并對成功進行營銷,獲得強大的共鳴。
Gardner: 當你開始建立一個認知、接受、購買的業務循環時,我們能從中看到這個循環帶來的其它好處,比如更多的投資,更便利的工作環境等。
Campbell: 一個良性的循環很重要。它可以讓團隊在接下來的工作中一路綠燈,順利達成目標。另外,在團隊需要更多資金支持,甚至需要更多人手的時候,它都可以起到相當重要的作用。
而我之所以喜歡這種良性循環,不僅僅是因為這種良性循環可以讓你吸引到天才,還可以讓很多普通人也被你的成功所吸引。這意味著你可以組建一個最好的團隊來復制這種良性循環,獲得更多的成功了。而這一切都始于最初的良性循環。
節省TCO
我們已經幫助了很多客戶明顯降低了企業總體擁有成本(TCO),比如McKesson公司通過我們的整合方法,將它所有的應用程序進行整合。最后他們發現TCO成本的降低幅度達到1290萬美元,降低幅度超過50%。
任何企業看到有如此巨大的節約成果,都會為之心動的。這種成果會在社交媒體中廣泛傳播并且人人都想獲得這種利益。這就是所謂的成功培養成功。
Lawton: 我們參與過很多客戶的遷移項目,這些項目實際上都很復雜,跨越多種IT機構。通常這樣的項目都會涉及與客戶企業有關的其他IT廠商和服務供應商。
所以這其中會帶有大量的細節問題需要在一開始就歸納出來并將其理順。我們發現這基本上是無法實現的,除非你能夠收集到足夠的數據來建立項目底線。
這里重點強調的是,我們采用的就是循序漸進的階段性策略。第一個階段是策略和分析。在這個階段,我們一般會對企業內的IT資產進行盤點,包括數據中心、服務器、存儲設備以及網絡環境,以及在這些架構上運行的應用程序。
在過去幾年時間里,我們的服務部門投資開發了一系列工具軟件,可以幫助捕獲和管理數據,建立記分牌以及進行數據分析。
接下來,我們就進入到第二階段,即確立架構的階段。我們會開始設計解決方案,研發未來在標準化和合并應用時的方法和策略,并與企業的各種業務進行對接。在細節設計上,我們會設計出以上各個方面的詳細參數,并開始建立未來轉型所需的核心數據。
然后在實施階段,我們會將記分牌細化,通過記分牌跟蹤記錄參與項目實施的應用團隊和架構團隊的工作進度,確保項目能夠按時并高質量完成,同時也可以向利益相關方直觀展示項目進度。
在過去幾年時間里,我們的服務部門投資開發了一系列工具軟件,幫助項目實施團隊在項目的每個階段捕獲和管理數據,建立記分牌并進行記錄,以及對數據進行分析。我們認為這種方式可以讓我們在市場上更具競爭優勢,同時從客戶的角度來說,也能夠讓客戶盡快達成項目成果。