雖然被掛以炒作、偏見甚至誤導(dǎo)的名聲，Uptime數(shù)據(jù)中心級別認(rèn)證(Uptime Tier certification)在多年的市場運(yùn)作后，已經(jīng)成為數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)用戶必須了解的因素。
“企業(yè)在選擇托管供應(yīng)商可能犯的最大失誤之一，就是在沒有完全審核與了解設(shè)施日常維護(hù)與運(yùn)營計(jì)劃的情況下，就與托管商簽訂合同”，Studley公司的技術(shù)服務(wù)主管Rick Drescher說，該公司位于紐約，提供商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)。
Uptime Institute公司定義了數(shù)據(jù)中心的四個級別，從一級無冗余到四級具備冗余、容錯、獨(dú)立雙路供電機(jī)架與冷卻系統(tǒng)等。任何數(shù)據(jù)中心都可以說自己基本達(dá)到二級標(biāo)準(zhǔn)，所以Uptime Institute針對設(shè)計(jì)、建造與運(yùn)營等幾個方面設(shè)置了四個級別的標(biāo)準(zhǔn)，為全球設(shè)施進(jìn)行認(rèn)證。
我們咨詢了數(shù)家主機(jī)托管提供商關(guān)于數(shù)據(jù)中心分級的真正意義，以及托管用戶在看到數(shù)據(jù)中心分級時可能的疑慮。
數(shù)據(jù)中心級認(rèn)證的基本事實(shí)
精明的IT托管用戶并不會關(guān)注數(shù)據(jù)中心級別，Equinix公司的運(yùn)營總監(jiān)Raouf Abdel說，該公司在全球有30個托管設(shè)施。他們希望知曉的是供電規(guī)格、設(shè)施信息、數(shù)據(jù)中心維護(hù)制度和其他細(xì)節(jié)。
“各地區(qū)的數(shù)據(jù)中心級別資質(zhì)認(rèn)證肯定多少存在一些小動作，”位于達(dá)拉斯的Compass Datacenters公司CEO Chris Crosby說，該公司為CenturyLink Technology Solutions公司建造了一座三級數(shù)據(jù)中心，提供托管服務(wù)。獲得設(shè)計(jì)與建設(shè)認(rèn)證對證實(shí)數(shù)據(jù)中心冗余性與正常運(yùn)行時間來說十分重要，合作伙伴也比較看中這方面內(nèi)容。
目前存在令人不安的趨勢，獲得數(shù)據(jù)中心四級設(shè)計(jì)認(rèn)證，卻不按這些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)來建立數(shù)據(jù)中心，Iron Mountain的運(yùn)維副總監(jiān)Dan Golding表示，該公司剛通過了其位于諾斯伯勒，馬薩諸塞州的新托管設(shè)施三級設(shè)計(jì)與建設(shè)認(rèn)證。
在諾斯伯勒建設(shè)數(shù)據(jù)中心時，“我們權(quán)衡了墻體深度，屋頂設(shè)計(jì)這類問題，”Golding說，這樣就與真正的三級數(shù)據(jù)中心存在“一點(diǎn)點(diǎn)”區(qū)別。他建議托管用戶在遷入設(shè)備之前先咨詢提供商認(rèn)證方面的細(xì)節(jié)。如果建筑沒有達(dá)到Uptime Institute的建設(shè)認(rèn)證，找出原因。
為了應(yīng)對營銷策略，Uptime Institute將認(rèn)證過期時間設(shè)為兩年。Uptime Instatute同樣會維護(hù)一份可讀清單，列出所有還保持認(rèn)證的數(shù)據(jù)中心清單，同時還包括這些數(shù)據(jù)中心的認(rèn)證等級。如果托管合作伙伴說他已經(jīng)通過認(rèn)證了，那么可以進(jìn)行驗(yàn)證。
接下來我們討論討論托管數(shù)據(jù)中心準(zhǔn)備進(jìn)行評級后會發(fā)生什么事情。
“很多托管用戶開始把Uptime的‘業(yè)務(wù)可持續(xù)性’認(rèn)證納入征求意見書中，”Uptime Institute的首席技術(shù)官Lee Kirby說，他認(rèn)為越來越多主機(jī)托管用戶受到了這方面的教育，“他們希望確保穩(wěn)定可靠……即使數(shù)據(jù)中心人員和系統(tǒng)發(fā)生變化，或者建造數(shù)據(jù)中心的公司與運(yùn)營它的公司不是一家。”
業(yè)務(wù)可連續(xù)性認(rèn)證有效期是一至三年，Kirby指出許多托管用戶會在合同中設(shè)置條款，如果供應(yīng)商認(rèn)證過期，可能要面臨商務(wù)問題。這樣可以起到一個杠桿作用，他說，可以預(yù)防托管商因?yàn)檫\(yùn)營不善收拾包袱走人的情況。
“數(shù)據(jù)中心，就如其他復(fù)雜系統(tǒng)一樣，需要進(jìn)行常規(guī)維護(hù)與預(yù)防性維護(hù)，確保其運(yùn)行在指定的效率與可靠性水平內(nèi)，”Studley公司的Drescher說。所以，四級設(shè)計(jì)認(rèn)證并無助于讓主機(jī)托管商忽略燃料供應(yīng)合同，以此為例。
數(shù)據(jù)中心級別以外的因素
Uptime Institute同樣在設(shè)施管理與運(yùn)營(M&O)有認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，總部位于美國的托管提供商Fortrust因其12年連續(xù)正常運(yùn)行時間贏得此認(rèn)證。“Uptime設(shè)計(jì)與建設(shè)等級關(guān)注某個時間點(diǎn)，”Fortrust的高級副總裁兼總經(jīng)理Robert McClary說，“運(yùn)營SLA(服務(wù)級別協(xié)議)是企業(yè)需要關(guān)注的。”
隨著級別認(rèn)證迅速成為數(shù)據(jù)中心服務(wù)行業(yè)的社交禮節(jié)，M&O標(biāo)準(zhǔn)也將馬上崛起，McClary預(yù)測。
Uptime Institute目前授予了16個組織M&O認(rèn)證，Kirby證實(shí)還有很多組織在等待隊(duì)列中。
Forsythe Technology公司是一家技術(shù)集成商，正為在芝加哥建造的數(shù)據(jù)中心爭取三級認(rèn)證，數(shù)據(jù)中心發(fā)展主管Steve Harris說。
“大型企業(yè)可能會要求自己的全球托管服務(wù)商都具備M&O認(rèn)證資質(zhì)，那些已經(jīng)建成卻沒有評級的數(shù)據(jù)中心也會考慮進(jìn)行認(rèn)證，”Uptime的Kirby說，“使用這些數(shù)據(jù)中心的租戶都會因此而受益，而且企業(yè)可以保持擁有類似自主數(shù)據(jù)中心的控制權(quán)。”
其他需要考慮的托管因素
托管用戶們需要考慮的還包括其他認(rèn)證與最佳實(shí)踐等問題。
“SSAE16[審計(jì)鑒證準(zhǔn)則]幾乎是當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)要求，而且還有許多租戶希望托管商具備ISO[國際標(biāo)準(zhǔn)化組織]-9001認(rèn)證，以及Uptime級別認(rèn)證，”Harris說。
Equinix公司不僅具備托管設(shè)施三級認(rèn)證，其在北美數(shù)據(jù)的中心還通過SSAE16標(biāo)準(zhǔn)，以及類似的[審計(jì)鑒證準(zhǔn)則] ISAE3402標(biāo)準(zhǔn)，匹配歐洲與海外人身安全與環(huán)境控制。標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證需要對數(shù)據(jù)中心服務(wù)運(yùn)營進(jìn)行至少六個月的測試。
托管用戶還希望有LEED[Leadership in Energy and Environmental Design]認(rèn)證，F(xiàn)orsythe的Harris說，尤其是用戶正在考慮綠色足跡營銷時。
“我們同樣需要了解深入托管商的建設(shè)與擴(kuò)展模式，”Digital Realty Trust公司的銷售副總裁Bryan Chong說，該公司在某家工廠內(nèi)預(yù)先設(shè)計(jì)自己的豆莢數(shù)據(jù)中心組件。
預(yù)先設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化了Digital Realt全球數(shù)據(jù)中心的不間斷電源、發(fā)電機(jī)、安全性以及其他元素，Chong解釋道。
“主機(jī)托管用戶正通過不同方式與數(shù)據(jù)中心提供商一同增長，”Cologix公司的總經(jīng)理Robert DeVita說。這意味著機(jī)柜的功耗密度增加以及能源與冷卻增長不會局限于某個設(shè)施的設(shè)計(jì)。
“成功的托管設(shè)施可能在數(shù)月或數(shù)年內(nèi)放滿設(shè)備，而且很可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)中心空間用光的情況，”Digital Realty的Chong說。
園區(qū)設(shè)計(jì)理念可以讓數(shù)據(jù)中心擴(kuò)展時，無須再次探索整個過程，并處理好多個托管提供商之間的互聯(lián)性與一致性。
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