當(dāng)涉及到數(shù)據(jù)中心時(shí)，"彈性"一詞可以定義為"在面對(duì)環(huán)境極端以及人為錯(cuò)誤或故意破壞的情況下維持ICT服務(wù)的能力"，通常可以將更高水平的彈性設(shè)計(jì)成機(jī)械和電力基礎(chǔ)設(shè)施在成本上的溢價(jià)。
Uptime Institute的數(shù)據(jù)中心的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是廣泛用于衡量數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)彈性的方法。然而根據(jù)研究，"人為錯(cuò)誤"是數(shù)據(jù)中心中斷的主要原因，至少為70％。但即使這樣，可以通過(guò)冗余設(shè)計(jì)來(lái)提高可靠性。在每個(gè)總線中使用UPS的雙母線供電系統(tǒng)可以在很大程度上保護(hù)雙接線負(fù)載，防止電源故障，人為錯(cuò)誤和無(wú)效的破壞，但即使如此，也一定要更加小心謹(jǐn)慎。
數(shù)字誤導(dǎo)用戶
當(dāng)然，數(shù)據(jù)中心的用戶希望數(shù)據(jù)中心具有更高的可靠性和可用性，并且物有所值。那么，如何了解數(shù)據(jù)中心的可用性呢？以下兩個(gè)有些相互關(guān)聯(lián)的"指標(biāo)"：
"Uptime Institute（I-IV）"或"TIA-942"（I-IV）的"類(lèi)型"，BICSI的"評(píng)級(jí)"和EN50600的"可用性類(lèi)"
可用性百分率，例如99.999％（所謂的"五個(gè)九"）
除了指出，只有Uptime Institute可以給出一個(gè)等級(jí)，TIA-942和BICSI是最適用于北美的ANSI標(biāo)準(zhǔn)，EN50600還沒(méi)有被使用，人們可以將這些標(biāo)準(zhǔn)都概述成描述能力的四個(gè)級(jí)別"可維護(hù)性"和"容錯(cuò)".這些原則是明確的，兼容的可維護(hù)性回答了一個(gè)問(wèn)題，即建立一個(gè)非常可靠（可能是有彈性的）數(shù)據(jù)中心，這個(gè)數(shù)據(jù)中心必須每年關(guān)閉一次以便維護(hù)？雖然容錯(cuò)系統(tǒng)可能會(huì)有任何組件，路徑或空間"失敗"，但卻不會(huì)影響ICT服務(wù)。
然而濫用最多的是可用性百分率，因?yàn)檫@很容易計(jì)算，但可以愚弄非專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)方和用戶，使其造成誤解。其實(shí)要明確地表示可用性，只需要兩個(gè)數(shù)字就可以，MTBF（平均故障間隔時(shí)間，小時(shí)）和MTTR（平均修復(fù)時(shí)間，小時(shí)），只需將MTBF除以總時(shí)間（ MTBF + MTTR）來(lái)表示可用性，再乘以100％，就是真正的可用性。
因此，擁有很長(zhǎng)的MTBF和很短的MTTR可能會(huì)得可用性非常高的結(jié)果。不幸的是，MTBF和MTTR卻是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以猜測(cè)的數(shù)字，如果他們使用這些數(shù)字來(lái)解釋。例如，企業(yè)可以通過(guò)假設(shè)客戶端具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員和備件，并可在20分鐘內(nèi)修復(fù)UPS，UPS的可用性可以引用99.999％。然而真正的情況是，致電服務(wù)工程師上門(mén)維修，等待備件，重新投入使用之前進(jìn)行測(cè)試（通常為一天或更長(zhǎng)時(shí)間）。而假設(shè)MTBF為100，000小時(shí)（12年以下），而MTTR為20分鐘到12小時(shí)，這可以產(chǎn)生任何人們想要的結(jié)果。
第二個(gè)問(wèn)題是故障事件的數(shù)量（多個(gè)MTTR求和）和MTBF的組合。舊版本的Uptime Institute白皮書(shū)（現(xiàn)已作廢）試圖將可用率與四個(gè)Tier等級(jí)相關(guān)聯(lián)，但沒(méi)有定義測(cè)量時(shí)間。這導(dǎo)致了一個(gè)奇怪的情況，即Tier級(jí)別低的數(shù)據(jù)中心設(shè)施每年可以允許53分鐘的離線時(shí)間，但級(jí)別最高的的Tier IV級(jí)數(shù)據(jù)中心只能提供5.3分鐘。這很奇怪，然而如果每年發(fā)生一次的故障，這個(gè)對(duì)于TierI-Tier IV的任何級(jí)別的數(shù)據(jù)中心來(lái)說(shuō)都是災(zāi)難。
不管怎樣，人們不要總是關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，而要考慮組合問(wèn)題。這尤其影響到許多非常短暫的失敗。最簡(jiǎn)單的說(shuō)明方法，就是以人們的心臟跳動(dòng)為例，某人的心臟是99.9%"可用"，這聽(tīng)起來(lái)還不錯(cuò)，一年有3153600秒，0.01%代表著一年中可能30000次心跳停止跳動(dòng)，如果某次時(shí)間較長(zhǎng)，就會(huì)帶來(lái)生命危險(xiǎn)，而如果它們?cè)谝荒曛衅骄植迹敲纯赡苤皇歉杏X(jué)不舒服。在數(shù)據(jù)中心的術(shù)語(yǔ)中，查看電源輸入提供給負(fù)載的電壓。許多現(xiàn)代的服務(wù)器無(wú)法承受10ms的電力中斷，而在6毫秒時(shí)，電力系統(tǒng)的可用性為99.9999999％，因此每年可能會(huì)產(chǎn)生三個(gè)10ms的故障。
那么該怎么辦呢？既然可用性是一個(gè)度量標(biāo)準(zhǔn)，只要它表達(dá)清晰，就沒(méi)有什么問(wèn)題。例如，"10年以上測(cè)量的99.99％的可用性，單次故障持續(xù)不超過(guò)10小時(shí)"是MTBF（10年）和MTTR（10小時(shí)）的明確聲明。一些人可能已經(jīng)算出了答案，可用性將達(dá)到99.98859.但是現(xiàn)在人們可能會(huì)得出這樣一個(gè)觀點(diǎn)：MTBF比可用性更重要，人們需要采用MTBF來(lái)計(jì)算可用性在第一位。"單一失敗"卻避免了多個(gè)事件的求和。
當(dāng)然，彈性數(shù)據(jù)中心的最終"失敗"可能是最容易實(shí)現(xiàn)的：并不是通過(guò)黑客互聯(lián)網(wǎng)入侵UPS，而是人為因素或故障關(guān)閉電源，提高服務(wù)器入口溫度，使其宕機(jī)。
彈性對(duì)于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)管理和防止出現(xiàn)停機(jī)中斷都是至關(guān)重要的。即使是最好的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)也可能會(huì)發(fā)生失敗。因此數(shù)據(jù)中心技術(shù)人員通過(guò)設(shè)計(jì)和測(cè)試來(lái)滿足運(yùn)營(yíng)商操作人員的需求，減少對(duì)停機(jī)中斷的恐懼，同時(shí)還可以提高工作人員管理維護(hù)數(shù)據(jù)中心，并提升對(duì)可用性的信心。
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