大多數人在生活或工作領域中都不希望出現連接中斷的情況，尤其是在以數字生活方式為主的今天，所以數據中心基礎設施變得越來越重要。對于許多消費者來說，他們希望自己的數字產品和服務能保持正常工作，所以當發生宕機事件時，他們就會開始抱怨甚至投訴。

以最近的航空數據中心宕機事件為例，如美國達美航空、西南航空和英國航空公司，由于一個簡單的電氣故障或不當的維修程序，導致服務器遭到災難性損壞，航空公司損失數億美元，數以萬計的乘客被滯留在全球各地的機場。

這些大規模的宕機事件總能成為新聞頭條，而且數據中心宕機事件比人們想象的更為常見。根據Uptime Institute調查顯示，25％的受訪企業在過去一年內都發生了數據中心宕機事件，無論是在自己的數據中心還是在服務提供商的網站上。此外，90％的數據中心和IT專業人士表示，他們的企業管理人員比一年前更加關注數據中心中斷事件。

然而，并不是每次宕機事件與航空公司停運事件一樣具有破壞性或公開性，但是宕機事件會對企業造成一定的經濟損失。根據Uptime Institute的調查表明，只有60％的企業會測量停機成本來作為其業務指標，而在2017年，測量停機成本成為了所有企業都必須采取的措施?？紤]到幾分鐘或幾小時的停機可能帶來的經濟損失，IT專業人員和設施管理人員將會更加注重基礎設施的維護。

當然，意識到數據中心的風險與采取措施預測潛在的風險，這是兩個截然不同的問題。那么，企業該如何做才能降低數據中心宕機事件的影響呢？

效率的定義

每個數據中心管理人員都希望他們的數據中心能夠高效運營。效率是指提供給數據中心IT設備的電源和冷卻措施能夠滿足IT需求且不會產生不必要的成本。從更加商業的角度來看，數據中心必須能夠在滿足業務需求的同時保持這種平衡。這意味著數據中心的基礎設施，計算能力和性能需要經常有效地擴展，以降低停機的風險。

然而，對于現在大多數的數據中心來說，缺少考慮數據中心環境變化帶來的影響，如推出的新技術，這些都沒被考慮在內。對于IT團隊來說，除了知道他們部署將使用的數量，空間，網絡和電源之外 ，他們對數據中心環境的影響往往不了解甚至不關心，這是數據中心管理人員的責任，如果IT配置對IT的有效性產生了負面影響，那么管理人員將會立即作出反應。問題在于IT團隊和數據中心管理人員這兩個團隊是獨立運作的，許多企業已經部署了DCIM技術，其目的是通過數據中心的業務來縮小數據和處理流程之間的差距。

模擬每種事件的可能性

從機架上安裝單個擋板到將設備的功率提高到300kW，如果能夠準確預測這中間的所有變化，那么將會影響數據中心的彈性。這不是想象的而是實際存在的，它采取工程仿真的形式，允許數據中心設施管理人員通過創建虛擬原型，對現有設計進行故障排除，以及分析未來數據中心配置的假設場景，并且可以在離線環境中進行實驗。

這意味著當業務需求涌入時，數據中心能夠以絕對的彈性處理工作負載，或者可以減少這些要求，直到基礎設施升級完成。數據中心人員應該積極應對這種變化，這樣可以杜絕停機事件發生，或將其減輕到無害水平。

從運營連續性的角度來看，還可以模擬運行其他事件，例如，如果電源故障啟動并且由備份電池在供電，那么任何關鍵系統能夠脫機嗎？在重新啟動電源系統時，工程師如果沒有遵循正確的協議，會對數據中心產生不利影響嗎？如果是這樣的話，怎樣才能減輕造成的損失呢？所有這些問題和更多的問題都可以通過仿真來解決，幫助數據中心管理人員創建戰略，使關鍵硬件能夠以這樣的方式進行定位，以確保其堅持到最后。

如果90%的數據中心和IT專業人士說，他們的企業管理人員比一年前更擔心宕機事件發生，那么運營彈性則是IT團隊和數據中心設施管理人員最應該考慮的事情，而運營彈性通過上面提到的策略和工具就可以實現。

至于其他10％的管理層，難道他們對數據中心宕機事件不關心？如果他們的團隊盡了一切努力去防止宕機事件發生，但結果還是發生了的時候，他們將會很快改變想法，因為他們了解這將會對公司聲譽造成多大的影響，并且這也是其業務運營的底線。