想象一下，當(dāng)您興奮地拿了鑰匙，走進(jìn)您剛買的新家時(shí)，才突然意識(shí)到新家還沒通電，互聯(lián)網(wǎng)寬帶也還沒有通，而想要找個(gè)電工或者別的相關(guān)技術(shù)支持人員也不見蹤影。而且，更糟糕的是，您似乎還聽到您附近的新鄰居曾發(fā)生過被盜竊的傳聞。
對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)組織來說，從一家數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)提供商處采購授權(quán)許可空間的過程與搬入一處新買的房子并沒有什么不同。您企業(yè)肯定不希望關(guān)鍵信息和流程被托管在一處地理位置偏遠(yuǎn)、易受停經(jīng)中斷和破壞，并缺乏必要的設(shè)施的托管服務(wù)數(shù)據(jù)中心，想要靠這樣的數(shù)據(jù)中心來維持您企業(yè)日常的業(yè)務(wù)運(yùn)營和增長幾乎是不可能的。
因此，對(duì)于企業(yè)組織而言，尋找一家合適的數(shù)據(jù)中心進(jìn)行長期投資，并交由其來負(fù)責(zé)托管您企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)字化資產(chǎn)，便需要進(jìn)行深入的研究和戰(zhàn)略性的選擇了。鑒于當(dāng)前企業(yè)組織對(duì)于IT基礎(chǔ)設(shè)施需求的爆炸性增長(特別是隨著大數(shù)據(jù)，云服務(wù)的采用和物聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)增長)以及高運(yùn)營成本的瘋狂增長，均使得企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心已經(jīng)難以跟上其業(yè)務(wù)發(fā)展需求的步伐。受亞太地區(qū)的企業(yè)組織數(shù)字化改造轉(zhuǎn)型計(jì)劃的推動(dòng)，IT依賴型企業(yè)越來越期望轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)，而全球的托管服務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2017年將達(dá)到360億美元。
而當(dāng)您在考察最適合您企業(yè)的第三方數(shù)據(jù)中心時(shí)，除了服務(wù)價(jià)格因素之外，我們建議您務(wù)必還需要考慮如下幾大關(guān)鍵性的要素。
數(shù)據(jù)中心的選址
毫無疑問，當(dāng)您在考慮選擇您新家所處的地理位置時(shí)，您會(huì)想要兼顧該地區(qū)要有便捷的公共基礎(chǔ)設(shè)施，以便使得交通、網(wǎng)絡(luò)連接和電力供應(yīng)等等都不會(huì)成為您必須不斷擔(dān)心的問題。同樣，當(dāng)企業(yè)組織在選擇數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，數(shù)據(jù)中心的選址位置也是至關(guān)重要的。而在評(píng)估期間，我們建議您應(yīng)考慮如下幾個(gè)因素，如其地理選址是否接近您的企業(yè)的地理位置和客戶，地理環(huán)境的穩(wěn)定性，以及是否能夠獲得可靠的和不間斷的電源供應(yīng)。
您企業(yè)所選擇的數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)提供商的位置不僅僅是為了能夠方便您企業(yè)自身的員工或您的客戶能夠輕松的進(jìn)行實(shí)際的訪問。地理位置靠近還可以降低延遲性，讓您企業(yè)的員工或客戶得以能夠快速的訪問其數(shù)據(jù)。而鑒于今天動(dòng)態(tài)化的商業(yè)環(huán)境和對(duì)信息和服務(wù)的按需實(shí)時(shí)交付的愿望，這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。
擁有可靠和不間斷的電源供應(yīng)對(duì)于確保您企業(yè)設(shè)備的正常運(yùn)行是至關(guān)重要的。而更重要的是能夠確保您企業(yè)的數(shù)據(jù)，即使在全國性的電源故障的情況下也不會(huì)受到危害。例如，新加坡現(xiàn)在已經(jīng)成為了東南亞領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中心樞紐之一，其良好的基礎(chǔ)設(shè)施使得當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)組織得以能夠更容易建立電力基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)格線，以支持電力資源的持續(xù)供應(yīng)、分配和再分配——而這對(duì)于確保企業(yè)的持續(xù)正常運(yùn)行和效率是必不可少的重要因素之一。
增值服務(wù)
您企業(yè)可能還需要也會(huì)考慮托管數(shù)據(jù)中心的設(shè)備都是由誰開發(fā)的，誰由在對(duì)其實(shí)施管理，這樣您企業(yè)才能夠安心的將您企業(yè)的相關(guān)資產(chǎn)交由其托管。架構(gòu)認(rèn)證也將需要在您企業(yè)的議程安排上，您肯定會(huì)希望您企業(yè)的托管服務(wù)供應(yīng)商能夠按照國際安全標(biāo)準(zhǔn)打造。同樣，您企業(yè)所選擇的數(shù)據(jù)中心也需要遵守國際層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并能夠在更易受影響的地區(qū)能夠抵御自然災(zāi)害的危害。
我們中的大多數(shù)人也一定會(huì)欣賞那種能夠主動(dòng)派遣受過專門訓(xùn)練的人員來對(duì)電梯、空調(diào)、照明設(shè)備實(shí)施維護(hù)和升級(jí)、甚至翻新外墻的建筑管理服務(wù)。同樣，當(dāng)您企業(yè)組織在尋找一家托管提供商時(shí)，其所為您提供的不僅僅只是數(shù)據(jù)中心托管空間和電氣設(shè)備的連接服務(wù)。
您企業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)該有一個(gè)專門的數(shù)據(jù)中心專家團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)將可以充當(dāng)您的代表，并遠(yuǎn)程執(zhí)行您的計(jì)劃，按照服務(wù)水平協(xié)議(SLA)所規(guī)定的相關(guān)細(xì)節(jié)提供現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)，以及對(duì)于電力和冷卻設(shè)施的管理，這對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)和IT的卓越性是至關(guān)重要的，您很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些增值服務(wù)在為您企業(yè)提供最優(yōu)秀的IT基礎(chǔ)設(shè)施性能方面發(fā)揮了重要的作用。
注重托管數(shù)據(jù)中心的安全性
安全性是另一大主要關(guān)注問題。您肯定不想住在一個(gè)三天兩頭就聽到有鄰居發(fā)生被盜的社區(qū)里。同樣，托管服務(wù)供應(yīng)商的數(shù)據(jù)中心建筑必須要有物理圍墻圍欄，并配備閉路電視和一支安保警衛(wèi)隊(duì)伍負(fù)責(zé)24/7的全天候的巡邏，這樣無疑會(huì)給您一個(gè)額外的安全感。頂級(jí)的服務(wù)供應(yīng)商會(huì)不斷評(píng)估他們的數(shù)據(jù)中心設(shè)施是否存在安全漏洞。隨著技術(shù)的日新月異，很多技術(shù)會(huì)迅速變得過時(shí)，故而服務(wù)供應(yīng)商們?cè)谂ΡＷo(hù)他們的設(shè)施和客戶的寶貴的信息技術(shù)資產(chǎn)方面同樣肩負(fù)著重大責(zé)任。托管數(shù)據(jù)中心的物理安全的考慮應(yīng)包括設(shè)置物理障礙，分層的安全區(qū)域，監(jiān)控系統(tǒng)，以及火災(zāi)探測(cè)和戰(zhàn)斗裝置。
同樣，在線的安全性也十分重要。您的數(shù)據(jù)中心托管提供商還應(yīng)提供諸如DDoS保護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全和威脅檢測(cè)等服務(wù)，并獲得諸如ISO 27001認(rèn)證等信息安全管理認(rèn)證，以保護(hù)您企業(yè)組織的數(shù)據(jù)。
此外，您企業(yè)要具備能夠利用多家運(yùn)營商的能力，進(jìn)而能夠使得您的IT更具彈性。想象一下，您從您的新家到您工作單位的唯一的路線被堵塞或由于事故被堵塞。能夠連接到多家運(yùn)營商的數(shù)據(jù)中心就如同確保您的家所處的位置靠近多條道路和公路入口或出口一樣。路線的多樣性是確保您企業(yè)可以方便地繼續(xù)您的日常運(yùn)營活動(dòng)的關(guān)鍵，即使在發(fā)生事故的情況下。
一旦您企業(yè)在將您企業(yè)的Web服務(wù)器遷移到數(shù)據(jù)中心方面進(jìn)行了大量投資，如果您遇到運(yùn)營商出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，同時(shí)您又必須遷移到另一處數(shù)據(jù)中心以便切換運(yùn)營商，那么您將發(fā)現(xiàn)自己企業(yè)處在一個(gè)兩難的局面。而在運(yùn)營商中立的設(shè)施中，您不限于使用任何一家提供商的連接，并能夠在必要時(shí)更換運(yùn)營商。此外，考慮到IT最佳實(shí)踐通常需要至少兩家運(yùn)營商，用于將關(guān)鍵系統(tǒng)連接到互聯(lián)網(wǎng)，因此如果一家發(fā)生故障失敗，另一家運(yùn)營商將能夠繼續(xù)運(yùn)行，確保您企業(yè)的關(guān)鍵系統(tǒng)將繼續(xù)保持連接。
為未來的容量需求進(jìn)行規(guī)劃
最后，如果您考慮在不久的將來有孩子，或您考慮讓您的父母搬來與您同住的話，您需要確保您的新家有足夠的空間。在許多行業(yè)，可擴(kuò)展性是必不可少的，而IT行業(yè)也沒有什么不同的。數(shù)據(jù)中心必須提供足夠靈活的基礎(chǔ)設(shè)施，有能力無縫地支持簡(jiǎn)單和快速的升級(jí)，并保持性能的快速增長。
您企業(yè)的托管服務(wù)提供商需要能夠提供模塊化的系統(tǒng)，使您企業(yè)能夠方便地處理和適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)增長和其他變化的業(yè)務(wù)條件，而不會(huì)發(fā)生重大的停機(jī)中斷事故，特別是那些意想不到的中斷事故。這方面的一個(gè)例子是包含按需的基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)，使創(chuàng)建和擴(kuò)展應(yīng)用程序變得簡(jiǎn)單，進(jìn)而使得您企業(yè)可以輕松滿足業(yè)務(wù)部門對(duì)安全性，數(shù)據(jù)管理方面的要求。最后，托管提供商必須能夠?yàn)樽约旱木W(wǎng)絡(luò)連接提供可擴(kuò)展性和靈活性，以滿足您企業(yè)需要根據(jù)季節(jié)性需求縮放工作負(fù)載或短期性項(xiàng)目擴(kuò)展帶寬的需求。
隨著不斷有新的進(jìn)入者進(jìn)入托管數(shù)據(jù)中心服務(wù)市場(chǎng)，以分得一塊蛋糕，使得這一市場(chǎng)已開始更具競(jìng)爭(zhēng)力了。而鑒于此，供應(yīng)商們紛紛削減利潤保持競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而推動(dòng)了機(jī)架空間價(jià)格的降低。然而，與您購買一出新的房產(chǎn)來作為新家一樣，建筑管理方可能不會(huì)向您透露的是：價(jià)格的降低通常是以質(zhì)量的克扣為代價(jià)的。
當(dāng)服務(wù)提供商必須犧牲質(zhì)量以滿足市場(chǎng)價(jià)格時(shí)，企業(yè)客戶最終將承擔(dān)不可預(yù)見的失敗和隱藏的成本。服務(wù)水平協(xié)議(SLA)或?qū)⒖梢杂糜诒Ｗo(hù)企業(yè)客戶的利益，但是它們是以一定百分比與總體合同價(jià)值掛鉤的，并且在違約情況下，其可能不足以滿足的企業(yè)客戶的商業(yè)損失和停運(yùn)中斷事件所損失的機(jī)會(huì)成本。
隨著市場(chǎng)前景變得越來越具有挑戰(zhàn)性，從長遠(yuǎn)來看，這對(duì)于您企業(yè)數(shù)據(jù)中心的質(zhì)量和容量的影響可能是會(huì)導(dǎo)致花費(fèi)您更多。命運(yùn)偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，而真正的進(jìn)步則來自于從一開始就積極努力的儲(chǔ)備這方面的相關(guān)知識(shí)。所以說，在這個(gè)節(jié)骨眼上，選擇您企業(yè)的數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)提供商，就如同您為您的新家購置房產(chǎn)一樣。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)