如今，越來越多的數據中心運營商部署數據中心基礎設施管理（DCIM）軟件，這不僅幫助他們有效監控關鍵的基礎設施，鞏固其數據中心的市場地位，同時也有助于優化數據中心服務。
但企業廣泛采用DCIM任重道遠。一些企業正在使用一種新的數據中心管理軟件，超越了DCIM管理基礎設施的能力，可以獲得更高的效率，敏捷性和競爭力。這種新的軟件被稱之為數據中心服務優化（DCSO）。
超越DCIM
DCIM軟件被認為是數據中心運營的現代管理工具。10多年來雖然市場上推出了許多DCIM產品，但其采用率還比較低。根據調查機構451研究估計，已經部署了DCIM軟件的電力容量3MW及以上的中型數據中心不超過15％。許多數據中心運營商甚至反對部署DCIM軟件，這是因為DCIM業務通常需要變化，而其擴展軟件的成本遠遠超出其購買價格。
然而，那些已經部署DCIM的數據中心卻是運營最好和最有效的。DCIM平臺包括監測、資產、容量變更和管理、數據庫連接、電源、冷卻、空間以及網絡連接等基礎設施。重要的是，數據中心運營商使用DCIM管理各種設備，在其生命周期內預測設備的性能，并實現精確的成本計算，以及根據IT服務的增長，規劃關鍵基礎設施。
DCIM的使用仍然處于早期階段，但DCIM的數據和功能已不再局限于物理基礎設施層，有些數據中心將電力、冷卻和空間也融到入IT管理堆棧。一些數據中心已經開始采用了數據中心服務優化（DCSO）工具。DCSO產品延伸了DCIM的功能，可以管理地理上分散的數據中心設施、內部物理和虛擬資產。
DCSO運營數據適用于IT決策
通過一系列數據中心服務優化（DCSO）、其他工具和子系統的組合，數據中心管理者獲得了基礎設施和IT監控的更大的管理和控制能力。這些集成的工具越來越多地被用于準確和實時的端至端視圖IT服務交付。在某些情況下，有效地利用數據中心服務優化（DCSO）軟件可以降低管理風險，使工作負載遠離故障。通過這種方式可以降低硬件、基礎設施以及人力資本的成本。
DCSO與IT系統的DCIM、數據管理（ITSM）和虛擬管理（VM）相結合。其目標是更緊密地匹配IT服務需求，并提供所需要的物理數據中心資源（電力、冷卻、服務器、空間），提高效率。DCSO這種方法相對較新，只有少數具有前瞻性思想的IT經理采用。
對于數據中心可用電源和冷卻能力進行監控（DCIM資產管理），可以通過數據鏈接了解機房（從ITSM）服務器的活動情況。在不影響其電力、冷卻和IT資源其他服務的情況下，管理人員通過數據組合了解哪些機架可以分配IT服務。
通過DCIM、ITSM與業務系統鏈接，數據中心服務優化（DCSO）還可以實現更高的成本透明度。例如，它以一個相當精細的水平精確地衡量成本，尤其是服務或應用程序。例如將數據中心的成本和能源費用作為整體云計算的服務費。這對于確保在一個競爭激烈的環境中了解他們成本的云計算供應商來說特別重要的。IT服務終端到終端的成本對于私人經營或本地企業的數據中心來說是同樣重要的，這有助于決定是否支持有關服務外包。而在通常情況下，估測成本還要權衡隱私和數據治理等因素。
另外，還要考慮到其他業務水平，如服務是否需要低延遲聯網，所需的基礎設施的可靠性要求，是否使用電源管理來減少應用程序的需求，以及數據存儲的位置是否有靈敏度的要求（按區域，按機架，甚至在一個共享服務器）。
軟件驅動的數據中心
連接DCIM和IT管理系統的最終目標是從IT自動化配置擴展到基礎架構層。例如，IT管理人員能夠將部署應用程序、服務或工作負載完成在一個最佳狀態，至少是半自動化的方式，而這將會考慮到電源使用，冷卻能力，以及資源的可用性，如機架電源水平（包括冗余電源）。數據中心服務優化（DCSO）可以動態地移動關鍵任務工作負載的服務器，甚至提高擁有電源和冷卻能力最高級別的數據中心可靠性。
人們期待著某些數據中心服務優化（DCSO）平臺能夠將電網電力和微電網系統進行集成，可以更好地進行電能管理。數據中心管理者可以利用數據中心能源的分配、成本、供應和使用的內外部信息。
總之，如果企業沒有經營自己的數據中心，就不必將其應用程序擴展到多個數據中心（內部或外部）。對于數據中心運營商來說，數據中心管理技術的進化是一個非常值得的努力。在接下來的幾年里，預計DCIM分銷商將轉為更深層次的整合伙伴關系（并最終被收購）。人們期望廠商加強在IT管理領域的合作，并推出應用更廣泛的解決方案。
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