印尼是世界第四人口大國，擁有一些高科技產業。但在這個擁有2.5億多人口的國家中，為什么會出現數據中心工作人員的短缺情況呢？

近年來，印度尼西亞的高技術產業穩步增長：移動設備的應用以及更好的互聯網連接，讓更多的人進入云服務和社交媒體。這就造成了在印度尼西亞的數據中心服務的需求激增，與此同時，政府規定的82條也由此產生，它需要某些類型的數據必須保持在該國境內，并預先得到批準，特別是那些金融機構。

數據中心的人才顧問公司Datacenter people的亞太區總監Ajay Chakravarty表示,遵照此守法規，一家規模巨大的印尼銀行的災難恢復數據中心最近由新加坡搬遷到印尼第二大城市蘇臘巴亞。Chakravarty說，一些外資銀行在當地數據中心的監管和調控措施也正在升級，這些已經成為這些銀行的待辦事項清單上的項目。

因此，這種需求對于印尼數據中心和云空間的人力資源狀況的影響是什么？印尼現有的數據中心基礎建設以及數據中心專業人員能否跟得上數據中心行業的快速增長？

技術人員在哪里？

去年，印尼運營IDC的負責人Sudev Bangah曾經表示，數據中心專業人士資源有一些短缺。新的數據中心運營商可能會發現，由于競爭加劇很難留住專業人員和所需的技能。“這種數據中心的技能非常稀缺，因為技術人員來得快走得也快。”

有證據表明，這種短缺暫時是不會消失的。數據中心專業人士跳槽的情況有所增加，另外，一些公司所雇傭管理人員可能不能完全勝任自己的角色。

保險業巨頭保誠區域運營和技術副總裁薩米特·普里證實，目前印尼面臨著數據中心專業人士巨大的競爭。據他介紹，這是特別提及數據中心遷移的專家，他說這是印尼政府法規82條頒布后的一個直接結果。

“造成這些人才短缺主要原因是印尼經濟的驚人增長，服務業的快速增長，疲軟的國家教育體系，以及培養學生的漫長學業生涯，”Chakravarty解釋說。他指出，統計數據顯示，在印度尼西亞，只有22%的大學適齡的人口就讀，他說印尼大學生的比率，與巴西、俄羅斯和中國相比更低。

這與DCD年度報告部分（DCDI）產業調查相吻合。據統計，數據中心專業人員在印度尼西亞擁有研究生學位人員的比率保持在11.1%，這明顯低于33.7%全球平均水平，以及20.5%的東南亞的平均水平。

有趣的是，印度尼西亞數據中心的專業人員擁有研究生學位的比率為43.1%，高于全球36.4%的平均水平。這可能表明，印尼研究生的課程并沒有為數據中心內的角色做好充分的準備，迫這也迫使數據中心專業人士通過研究生學習來提升自己的技能。

“根據目前的情況，印尼完全合格的數據中心專業人員的數量只能滿足一半左右的入門級職位。”Chakravarty指出：“在數據中心管理的中高層，熟練勞動力的短缺也將會出現，而很多專業人員缺乏取得成功所需的宏觀管理和領導能力。”

培訓是關鍵

顯然，滿足目前人力需求立竿見影的措施，為新員工提供更高的待遇以培訓所需的技能。但是這僅適用于那些有金融影響力的大型企業和數據中心運營商，但從長遠來看，這不利于行業發展。

Chakravarty指出，聘請來自競爭對手的專業人員會傳達出一種不良信息，那就是員工需要跳槽來推進自己的職業生涯，而不是提高他們的技能。更重要的是，工資可能并不總是能吸引優秀人才，這不是唯一的考慮因素。

“我認為，除了工資，還有一些其他的因素，如組織文化，例如在日常工作或工作與生活的平衡，以及工作壓力水平。”普里說，這里暗指印度尼西亞文化更加悠閑，以及對工作“并不那么雄心勃勃”的態度?？偠灾?，這意味著培訓必然是印度尼西亞的數據中心產業發展的關鍵。幸運的是，有證據表明該行業正在提高們他現有IT工作人員的技能，以解決專業人才問題。

“BFSI（銀行、金融服務和保險）和資源行業，會舍得花費培訓錢花在他們的IT人才，這些公司正在改變和提高他們的員工專業水平，并賦予他們培訓和認證的權。，”Bangah針對目前的人力資源危機時這么認為。

Bangah指出，IDC的數據顯示一個印尼組織倡導的頭號戰略是“提高技能現有的IT勞動力”。鑒于整個亞太地區的解決方案圍繞“聘用合適的人才”中心運作，這表明印度尼西亞其實很清楚這種狀況，并正在努力糾正。那么，并不有所有的企業都能負擔得起其員工額外的培訓工作。“政府必須對印尼建設和運營數據中心的跨國公司及數據中心運營商給予更多的稅收等優惠政策。”普里表示，他還建議，那些培訓機構要與更多的合作伙伴合作，在此倡導培訓機構可以與大學教育機構進行合作。

結論

為了最終解決問題，企業可以做些什么，Chakravarty說，他看到全球技術培訓機構正在該地區付諸行動，并與政府和學術機構進行密切合作，對他們來說，這是一個巨大的商機。

雖然一段時間內可以對現有人才進行培訓，但數據中心人才短缺的情況并不能馬上緩解。據帕菲特表示，印尼高增長預測的部分原因是平均數字，由于日本數據中心正面臨著有限的增長。“澳大利亞、新西蘭、新加坡以及香港這些更為成熟的市場，預計市場增長還有更多的限制。”他在一封電子郵件中寫道。

無論如何，對于培訓或大學課程，可以進行額外的努力，以滿足數據中心和云部門的需求，將大大有助于解決人手短缺的問題，當然這還有很長的路要走。而且暫時還沒有政府對此采取措施。

“如何創造一個跨越國界熟練勞動力市場，這將面臨嚴峻的考驗，這將取決于印尼如何能夠培養自己的員工以及在多大程度上保持在東南亞其他市場的持續增長。”Chakravarty說。