研究表明，這個國家將進一步提高虛擬化水平，服務供應商也將抓住因此帶來的增長機會。
DCDi首席分析師Chris Drake,February 24th, 2014
隨著企業客戶努力降低成本，南非托管和管理服務市場將在未來5年里增加對虛擬化技術的使用。這是DCDIntelligence(DCDi)在2013 DatacenterDynamics (DCD) Converged約翰尼斯堡會議上做調查所得出的結論之一。
南非托管市場的主要特點包括：對新機房空間的需求穩定增長，當地企業對外包數據中心戰略的信心提高，越來愈多的國際公司計劃在南美地區建立數據中心等。
差異化服務的增加
南非的托管和管理/托管服務市場由少數幾個供應商主導，這些供應商正在努力爭奪不同產業的客戶。其中最大的一個服務供應商是BusinessConnexion(BCX)，該公司在南非運營有7個數據中心，其中一個數據中心提供托管服務；此外，該公司還代表其他企業管理52個數據中心。
另外一個主要的供應商InternetSolutions(IS)在南非運營有8個數據中心。IS因為進軍數據中心服務行業較早而獲利，并獲得了母公司DimensionData的支持。
BCX和IS面臨著南非最大電信網絡運營商——TelkomSA、Vodacom、MTN和Neotel的競爭，此外還面臨著在約翰尼斯堡、開普敦、德班運營有電信中立數據中心的Teraco公司的競爭。激烈的競爭意味著供應商越來越需要提供差異化的服務。對于Teraco而言，這意味著在專注基本托管服務的同時，通過位于Teraco數據中心當中的NAPAfrica互聯網交換（IX）提供支持免費的多邊網絡服務。
其他托管和管理服務供應商——Vodacom、MTN、Neotel和國家現有的網絡運營商Telkom之前曾為一些企業提供網絡互聯服務，目前也專注于為這些企業提供數據中心管理服務。
對數據中心資源的需求
參與DCDi產業調研的所有服務供應商都表示，對機架空間和管理服務的需求正在穩步增長。對數據中心資源需求的增長部分反映了互聯網服務使用日益普及的情況——訂閱者數量增加、帶寬成本降低、帶寬服務和應用的可用性，都推動了這個趨勢的發展。
在過去的5年里，南非批發帶寬大幅增長，發起了幾個新的國際光纜系統，并部署了新的國家級骨干光纜系統，這都為終端用戶降低了成本，減少了網絡延遲時間。
推動對數據中心資源需求的其他因素包括越來愈多的本地企業希望能夠利用外包所能帶來的好處，國際企業則希望能夠在南非落地，以更好地服務客戶，并支持它們的全球拓展計劃。當地企業外包數據中心運營的好處包括可減少資本支出和運營支出成本。外包還可讓企業釋放出資源，將精力集中在核心競爭力上。當地企業也開始認識到外包數據中心運營活動可讓他們更快地擴容，以滿足對新容量的需求。
雖然南非的企業似乎確信托管和管理服務所能帶來的好處；然而，服務供應商表示，用戶普遍對虛擬技術或云服務的采用比較謹慎。這反映了用戶對基于云的配置模型還缺乏理解，此外企業還會擔心在虛擬服務器上運行業務應用是否安全的問題。
在南非，近期不太可能完全采用外包模式運營數據中心的是金融服務領域的一部分企業。然而，這并不意味著他們會完全不采用外包服務。銀行日益將非核心的基礎設施和服務外包給專業的供應商。某些銀行還使用專業的數據中心服務供應商提供的災備服務——Teraco和IS就為主要的金融機構提供災備服務。
此外，國際公司繼續在南非拓展數據中心業務，包括主要的電信運營商如Verizon、中國電信、Level3，以及內容發布網絡（CDN）供應商如谷歌（部署在Teraco數據中心）和LimelightNetworks（在BCX租賃有數據中心）。10月，有新聞報道稱，世界最大的CDN阿卡邁公司（Akamai）在南非一個IX中新建了第一個接入點（PoP）。Akamai還在Teraco的約翰尼斯堡數據中心部署了節點，可在NAPAfricaIX和其他網絡運營商實現互聯。
挑戰和機會
在未來的12~18個月里，南非托管和管理服務供應商可能會面臨著一個更為嚴峻的經濟環境，包括高通貨膨脹率、南非兌換美元疲軟的匯率等都會讓投資者對投資保持謹慎態度。然而，一個富有挑戰性的環境也會讓托管和管理服務供應商獲益，因為企業會采用外包數據中心戰略以減少成本。
對于數據中心服務供應商及其客戶而言，可靠和可負擔的電力仍然是需要關注的重要問題。這也會推動托管市場的發展，因為這會鼓勵企業采用數據中心虛擬化技術，以節省成本。服務供應商認識到有必要提高利用云所能帶來好處的能力。這意味著需要確保他們在自己所在的企業機構中具備必要的技能。
雖然數據中心運營商發現雖然并沒有立法要求減少碳排放量；然而它們表示其客戶卻在要求出示“綠色環保”相關的證明。例如，Vodacom在豪登省新建了一個新的數據中心，據說采用了節能的布線、服務器和制冷技術。
南非的數據中心服務供應商表示，它們意識到提高電力管理和制冷系統所能帶來的長期性機會，并且意識到這些技術可讓客戶從降低的成本中獲益。
未來幾年里，可能會讓服務供應商獲益的其他發展態勢包括：帶寬的持續性降價——這仍然被看成是阻礙云服務采用的最大阻礙性因素之一——以及對數據中心運營的云/虛擬化模型的信心不斷提高。
某些南非的服務供應商正在非洲的其他國家尋找發展機會。BCX和IS已經在肯尼亞、尼日利亞和加納等市場運營托管數據中心。其他公司，包括Teraco和Neotel正在評估在南非境外擴展服務的可行性。雖然非洲各個市場的機會和挑戰需要分別進行評估，然而安全和可靠電力供應都是這些服務供應商關心的核心問題。
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