《走出軟件作坊》一書的作者呂建偉在博客中為SAP解釋道，電子商務是一個包括前端（營銷傳播、訂單下單、支付等)，中端(分倉管理、物流配送等)，以及后端（商品采購、價格管理、預算管理等）的長業(yè)務鏈條。大型電子商務公司往往選擇在前端IT自主研發(fā)，而中斷業(yè)務和后端業(yè)務則可以采用通用的商業(yè)軟件，比如SAP。從架構(gòu)的分布式部署靈活性上，SAP軟件是可以勝任電子商務時代的需求的。
還有網(wǎng)友表示，蘇寧在選擇系統(tǒng)切換的時間上出現(xiàn)了嚴重的決策失誤，對于風險控制預估不足，才是造成13年12月事故的主因。
簡單來說，SAP支持者認為電商網(wǎng)站交易系統(tǒng)的宕機與SAP無關，而與SAP相關的物流配送方面，SAP系統(tǒng)并不存在問題。
此次蘇寧易購的網(wǎng)站事故是源于系統(tǒng)切換，而并不是SAP的故障,真要怪罪的話，蘇寧IT管理層的決策失誤首當其沖。
觀點三：蘇寧項目太奇葩 IT精英也難應對
事實上，認為蘇寧在IT研發(fā)管理上存在大問題的人，還真不在少數(shù)。
在國內(nèi)某大型IT論壇上蘇寧項目就曾成為眾多ITer吐槽的對象。核心內(nèi)容可概括為蘇寧易購管IT的人不懂技術，幾乎沒有靠譜的程序員，卻熱衷于虐待外部顧問，喜歡一時興起地隨意更改需求，凡此種種，使得蘇寧的IT項目研發(fā)變成一個不靠譜的事。
論壇爆料雖然未必都準確，但蘇寧易購副總裁李斌的道歉信中確實也承認了對于系統(tǒng)升級的復雜性預估不足，看來蘇寧在IT建設這條路上還要繳不少學費。
觀點四：蘇寧的IT建設與京東差的不遠，所欠缺的只是時間
來自另一社交網(wǎng)站雪球的網(wǎng)友@dreamgarden777 則認為京東最初的IT系統(tǒng)也不靠譜，“2010年的時候經(jīng)常掛，后來轉(zhuǎn)向linux，才開始積累了一些實際經(jīng)驗，慢慢穩(wěn)定起來。如果京東IT能打70分，那么蘇寧易購的IBM系統(tǒng)也可以有60分了。蘇寧需要的只是時間而已。”
更有網(wǎng)友表示，蘇寧與普通電商的重心有所不同，電商目前還只是蘇寧的一小部分，但卻是京東的全部。因此純互聯(lián)網(wǎng)的玩法未必適合蘇寧，選擇IBM作為技術合作伙伴更適合，更能實現(xiàn)線上和線下的融合。
結(jié)語：
傳統(tǒng)IT與互聯(lián)網(wǎng)新模式的爭論顯然在未來幾年仍將持續(xù)，本文原本希望探討的傳統(tǒng)IT架構(gòu)是否適應互聯(lián)網(wǎng)，但寫到最后，卻覺得進入了另一個更為寬泛的話題，那就是傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。以蘇寧為代表的電器零售商顯然是經(jīng)受這波震蕩的首當其沖者。
在這一場轉(zhuǎn)型中，IT技術扮演了重要角色。過去的傳統(tǒng)IT主要是對內(nèi)的、可控的，而互聯(lián)網(wǎng)時代，IT平臺是對外的、開放的、不可控的，不光是蘇寧，任何希望轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)都需要好好思量自己的IT建設之路。對于這些企業(yè)來說，IT基礎設施已經(jīng)不是一個需要縮減開支的成本中心，而是一個會嚴重影響業(yè)務利潤的營銷服務陣地。
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