上圖為：思科全球副總裁、大中華區首席執行官黃志明
中小型企業充滿活力 全數字化發展迅猛
在思科看來，中國大陸最早控制住疫情，經濟得到發展，企業也進入全數字化穩定增長階段，中小企業迎來了前所未有的良好機遇。但中小企業受困于規模，許多方面仍然存在限制與挑戰。近期針對亞太地區14個主要市場的1,424家中小企業的全數字化程度進行深度調研的《2020 亞太區中小企業全數字化成熟度報告》發布，報告顯示，在新冠疫情期間，亞太地區94%的中小企業表示變得更依賴于科技的力量來確保業務發展的連續性，有近70%的亞太企業因為疫情而加快企業全數字化進程的步伐，更有86%的受訪企業表示，全數字化技術將有助于建立抵御如新冠疫情等危機的能力。報告預測，到2024年，中小企業的全數字化轉型將為中國GDP貢獻1.5-1.8萬億美元，并促進亞太地區整體GDP實現3.1萬億美元的增長。
思科的責任 全面助力中小企業實現數字化轉型
在中小企業全數字化轉型的落地方向上，《2020 亞太區中小企業全數字化成熟度報告》研究顯示：云、安全和升級IT 基礎架構軟件為亞太區排名前三的全數字化技術投資項目。目前，中國大陸全數字化轉型成熟度已處于“主動觀察”階段，較去年前進一名，超越韓國位居第五，與新加坡、日本、新西蘭、澳大利亞一同處于第二階段。
基于上述現狀，黃志明指出：“思科有一個很大的責任，就是把我們那些曾經只是面向大企業客戶的，安全可靠且對品質和技術要求很高的產品，落地到中小企業市場，因為中小企業市場同樣也非常需要安全而全面的數字化轉型解決方案。”
2020思科的中小企業市場戰略
1、戰略支持
林向陽說：中國大陸SMB市場全數字化轉型主要面臨三大挑戰：一是全數字化技能和人才短缺19%;二是缺乏相應的技術支持18%;三是缺少管理層的支持或預算11%。因此，思科的戰略支持也主要從這三個方面展開。
上圖為：思科大中華區資深副總裁、大中華區新興業務總經理及大中華區合作伙伴事業部總經理林向陽
在人才技能短缺方面：思科面向中小企業市場推出了全新的“Cisco Designed中小企業商務優選”解決方案，涵蓋了包括簡捷IT、智能辦公室和在家/遠程辦公三大整體解決方案，能夠讓中小型客戶獲得與企業級用戶同樣優質的技術創新體驗。中小企業不必費心配置訓練有素的IT團隊，幫助中國的中小企業一站式解決各種IT問題;
在缺乏技術方面：“Cisco Designed中小企業商務優選”解決方案，引入思科全球最佳實踐，并專為中國市場做出調整定制，簡捷易用、安全和靈活。
在預算方面：和合作伙伴共同向中小企業推出靈活的財務方案。如Meraki分期融資租賃解決方案，對于訂單超過2萬人民幣的訂單可提供低至0利率的3年期融資租賃方案。在融資期限結束以后也可以很靈活地選擇購買，更新或退還設備。
2、渠道策略
思科在中國一直在持續投入促進渠道發展，思科的渠道合作伙伴(認證經銷商)是思科在中國中小型企業市場業務發展的主要力量。所以思科在中國對于合作伙伴的健康發展數年來一直在持續地加強。
思科鼓勵渠道合作伙伴專注在推廣思科產品及解決方案，并提供有力的技術及市場開拓支持。在新客戶的開發、新產品的推廣等等方面，渠道合作伙伴得到了思科全方位的支持。思科推出了“Cisco Designed”渠道合作伙伴發展計劃，將依托“Cisco Designed”品牌方案的優勢，結合渠道的力量，大力發展中國中小型企業市場。
3、產品策略
思科在全球范圍發布的Cisco Designed中小企業商務優選解決方案，它帶給中小型企業的不僅僅是簡單的IT設備，它更大的價值在于貼近目前中小型企業的現狀以及未來業務發展的可能，幫助客戶的業務穩定連續，同時兼具發展的空間。
因此，Cisco Designed品牌涵蓋的產品序列不僅僅是一些“入門級產品”，里面包含了思科最新的技術，符合業界對于技術發展的趨勢，幫助客戶應對未來的業務增長和轉型，讓中小型企業客戶也能享受到和大企業一樣的IT服務，同時更加簡捷，靈活和安全。
在談到思科中國為什么如此重視中小企業市場時，黃志明表示：“一方面我們看到中小企業有很多勇于創新的地方，另一方面我們也注意到，中國的中小企業，在數字化轉型的道路上還有一段距離要走。所以思科有一個很大的責任，就是把我們那些安全可靠且對品質要求很高的產品，落地到中小企業市場。”在談到了思科未來在中小企業市場的發力方向時，黃志明表示：“思科將持續簡化IT，以支持中小型企業客戶的數字化轉型進程，使其變得更加簡單、快捷和安全。”
林向陽表示：“面對大型企業我們有最高端的產品，現在我們也有一些適合中小企的解決方案，這就是Cisco Designed思科中小企業商務優選解決方案”。那些中小企適用的，比如Catalyst 1000，比如Meraki的某些型號，我們把它放在Cisco Designed中提供給中小企業客戶。另外一個方向，我們也會招募一批新的、專門做中小企業的合作伙伴。我們希望能夠配合他們一起，為中國的中小企業客戶提供更加靈活、簡捷且安全的解決方案。“
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