不知道有意無意,華為和思科這對“歡喜冤家”又碰面了。
在前不久,也就是5月3日,思科在官方Blog中刊登了CMO Karen Walker的文章,大概意思是說,思科要發(fā)起新品牌運動,營銷主題定為“There’s Never Been A Better Time”,官方中文翻譯為“絕佳時機,前所未遇”。
隨后半個月內(nèi),國外的相關報道劈天蓋地。在中國,只有零星的幾家IT媒體有官方新聞稿。由此可見,這一輪宣傳中,思科并沒有把中國當作重點。這也許和思科中國區(qū)的業(yè)務下滑、占比有關。據(jù)悉,自從“去IOE”風潮以來,思科中國區(qū)的業(yè)績下滑嚴重,占比在3%左右。
不過在今年3月,華為發(fā)布了“Leading New ICT”的營銷主題,這兩個主題一對比,就有些意思,至少能看出未來的ICT趨勢。
1思科營銷:一脈相承的務虛
先從思科說起。
思科之前的兩個營銷主題是“Human Network”和“Tomorrow Starts Here”,大概用了10多年。“以人為本的網(wǎng)絡”在Web 2.0時代推出的,迎合的是社交網(wǎng)絡的趨勢。那個時候,社交化如日中天,時代周刊的年度風云人物是“YOU”。思科的的品牌定位可以看作是諾基亞“科技以人為本”的變體和升級,怪不得看得這么眼熟,有復制的嫌疑,當然內(nèi)涵完全不同。
“Tomorrow Starts Here”則在前兩年說的較多,應該是說云、大數(shù)據(jù)、社交和移動等趨勢剛剛開始。這種新興技術的顛覆或者變革力量讓業(yè)內(nèi)不知所措,思科的營銷主題要和客戶一同思考“明天是什么”?那是什么呢,當然從網(wǎng)絡開始,從連接開始。
思科把自己定位在“Global networking leader and technology visionary of tomorrow”(未來具有遠見的全球網(wǎng)絡領導者),前兩年大談“萬物互聯(lián)”,并發(fā)布萬物互聯(lián)價值指數(shù),告訴業(yè)內(nèi)萬物互聯(lián)有多少商業(yè)機會,業(yè)內(nèi)該如何迎接挑戰(zhàn)。
從過去這些年思科的營銷主題看,此次營銷主題一脈相承,思科要讓客戶一同思考現(xiàn)在的環(huán)境是什么,發(fā)生了什么變化,要如何迎接這種改變。如思科的官方文章說,這一營銷主題放在“數(shù)字化轉型”和數(shù)字化顛覆中,傳播重點是數(shù)字媒體和社交。
2華為營銷:看重數(shù)字化轉型
再看華為的營銷主題。
把華為放在后面寫有些吃虧。其實,要從發(fā)布時間點來說,華為在今年3月開始,大規(guī)模傳播“引領新ICT 共建全聯(lián)接世界”,兩者的內(nèi)涵基本相似。如果你稍微注意,就看到華為官網(wǎng)、社交網(wǎng)站、數(shù)字媒體甚至在紐約時報中都出現(xiàn)這個宣傳口號。可見,華為對這次營銷主題的重視程度。
只從時間說,就能感覺到華為的敏銳度比思科早半年,搶先發(fā)布。(這里默認大家的流程一樣,從口號醞釀到定位,再到整體發(fā)布和宣傳。而不是說,哪家先想出來了,忍而不發(fā),那樣沒意義。)
從集團角度看,華為這兩年也一直在推“更美好的全聯(lián)接世界”,并發(fā)布了白皮書和指數(shù)。這兩家營銷思路竟然如此相似,這和產(chǎn)品競爭差不多啊,不分伯仲。華為在白皮書中量化數(shù)字經(jīng)濟進程,推出指數(shù)和國家經(jīng)濟、競爭力和GDP之間的關系。如果你連續(xù)三年讀它的白皮書就能發(fā)現(xiàn)不同國家數(shù)字化進程的差異性。
對。數(shù)字化,這是最重要的一個詞,也是華為和思科對未來的一致性判斷。
所以,華為反復在說數(shù)字化給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)。“Leading New ICT”就是在這種背景下提出的,有內(nèi)在的含義。
簡單來說,華為認為新ICT主要表現(xiàn)在三個方面:1.新技術出現(xiàn)和應用與過去完全不同,表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)和行業(yè)方面。2.企業(yè)必須采用新的架構,也就是“云化”和云管端協(xié)同。3.新的生態(tài)圈,指產(chǎn)業(yè)要以“開放合作共贏”的生態(tài)圈方式為用戶服務,也要以生態(tài)圈的方式對外展開競爭與合作,不能單打獨斗。
限于篇幅,這里就不過多展開細節(jié)。當然,對于思科的營銷主題,至今沒有太詳細的資料,也不可能說的太細。按照當前了解到的信息估算,它會解釋現(xiàn)在企業(yè)在“數(shù)字化進程”中遇到的問題,按照行業(yè)提出應對措施和解決方案,最后植入產(chǎn)品,這都是套路啊。
3從營銷主題看未來趨勢
從兩家不約而同發(fā)布新的營銷主題能看出什么?
首先可以確認,如今ICT大環(huán)境的確不同了,這表現(xiàn)在客戶需求、產(chǎn)品、解決方案、技術和IT架構等等都不一樣,這種變化是一個漫長的過程。如何迎接這種挑戰(zhàn),是客戶需要思考的問題,更是ICT廠商需要思考的問題。如果你連未來是什么都不知道,自身無法變化,怎么為客戶服務呢?所以,營銷定位的變化反映了ICT環(huán)境的變化。
其次,可以認為,華為和思科這兩家的思路如此接近,內(nèi)涵相同,說明業(yè)內(nèi)對未來趨勢已經(jīng)達成共識,并付諸行動,兩個“老朋友”不愧是業(yè)內(nèi)第一陣營,在引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
第三,新趨勢給華為這種公司帶來巨大機會。華為也正在抓住這個機會的窗口期,迅速成長。此次比思科提前半年發(fā)布的營銷主題只是其中的一個表現(xiàn)。華為應該有全系列的營銷主題,也會展開長時間、密集的營銷,對業(yè)界發(fā)聲,展現(xiàn)自己的思考。
只有在新技術引發(fā)的變革甚至是顛覆時期,華為這種原本在企業(yè)級市場之外的玩家才有可能迅速進入第一陣營,打破思科等傳統(tǒng)ICT大公司的壟斷地位,用技術改變市場格局,最終讓客戶受益。
4誰家的營銷主題更好?
以下,我們再細看兩種宣傳文案的差異性,權當八卦。
從“There’s Never Been A Better Time”和“Leading New ICT”這兩個主題看,兩家大企業(yè)的關鍵詞都是數(shù)字化、聯(lián)接,是對未來的思考。思科宏大,華為具象,不過難怪,“Leading New ICT”是華為企業(yè)BG提出的營銷主題;思科務虛,華為落地;思科口號放之四海而皆準,華為則是適合自身。
兩家思考點的維度不同,思科放在對未來的趨勢判斷上,以及堅定的信念中。它采用了陳述句句式來加強語氣,表明“自己已經(jīng)看得很透,來和我一起干吧”。細節(jié)性并沒有過多闡釋。
華為想表達的更為直白一點,至少有兩層含義。第一層含義就是對未來的看法,可以從大的環(huán)境也就是“New”的角度說,也可以層層剝開,從上述的三個小的遞進層面說;第二層含義就是如何Leading,用這個動詞強化自己對用戶的價值,對行業(yè)的價值。
要從句子本身來說,這兩家都不夠簡潔,重點不突出,還要想一下為什么。思科的句子放之四海而皆準,在任何行業(yè)都適用,在任何時間點說也不為過,畢竟,我們總是面臨機遇和挑戰(zhàn),年年歲歲各不同。而且,修飾了“Time”這個詞,還要想一下為什么。這個宣傳語不如“Human Network”和“Tomorrow Starts Here”具象。華為的問題在于“New”包括的含義太多,一下子講不明白。
從優(yōu)點來說,思科對趨勢的判斷干凈利落,中文翻譯比英文好,“絕佳時機,前所未遇”,表明立場和態(tài)度。而華為更有一種霸氣和責任,沖擊力足,畢竟,不是誰都能Leading的,沒有前瞻性的判斷和技術支撐,不可能。
這里并不想過多對比這兩家的市場營銷主題優(yōu)劣,畢竟,對這種口號性的解讀,每個人的看法都不一樣。一般來說,營銷主題都是在特定歷史時間下的產(chǎn)物。除了公司對未來的種種趨勢判斷之外,還包含了自己怎么展開營銷,怎么把自己的產(chǎn)品解決方案放進去,怎么看待自己的市場地位等。
當然還有最重要的是,要面對不同的客戶群體、借助不同的傳播手段、以不一樣的傳播內(nèi)容來說出自己的價值主張,這才是最重要的。
反過來說,誰對用戶最有價值,誰的產(chǎn)品和服務最好,這才是最好的營銷主題,而真不是拼誰的聲音最大,用詞最精準。
你說是不。