信息時代發展到今天，物理世界和數字世界正在加速融合，人類社會正發生著劇烈的改變，人類的情感，財富，知識，歷史……正在加速從線下轉移到線上，以“0101”的形式被發送，傳送，接收，存儲起來，人們隨時隨地可以接入到數字世界探索翱翔，新時代下的人類也被稱為“數字元人”。同時數字經濟正在改變和顛覆著傳統市場格局，哺育了一個又一個新的市場和商業新浪潮，如工業4.0，物聯網，大數據，在線購物，遠程醫療，遠程教育等。而電信業作為信息產業的底層基礎，在享受了人口紅利和移動智能手機普及的繁榮后，隨著移動互聯網的興起，面對著最終用戶對信息服務旺盛的消費需求和爆炸式的帶寬需求，卻發現情況并不理想：1）一方面電信運營商傳統的提供可靠語言和短信服務業務正受到OTT類似應用的沖擊和侵蝕；2）另一方面隨著用戶需求被點燃，對網絡覆蓋，帶寬和質量的提出了更高的要求，網絡擴容，升級，維護成本越來越高。未來電信行業如何保持競爭力，從而有力支撐社會其他行業的數字化進程，形成數字經濟正循環，需要整個電信業一起思考并行動:總體來看，未來的客戶需求和行業趨勢可以從下面五個方面看去端倪：

1.R- Real time

實時零距離，點擊即可得，業務發放對用戶實時生效，從訂單生成，付款，系統配置完成，業務下發只需幾秒鐘時間，在用戶還在興趣還未消散之前，就能享受到訂購的服務。對比以前業務發放需要幾個小時，甚至幾天幾星期，極大提高了用戶滿意度。

2.O- On demand

按需定制，讓用戶可以按照自己實際需要定制各項服務，現階段電信用戶在選取電信業務時，面對往往只有數目有限的套餐，未來應該讓用戶在帶寬，容量，時間，質量等各維度上更加自由地進行選擇。

3.A- All online

全在線，現今用戶已經越來越習慣在線進行各種操作和訂購各種服務，在線購物，在線繳費，在線辦公……等，未來基于云技術，越來越多業務將可以通過在線方式完成，極大方便了用戶。電信服務也應該向全在線轉變，一方面方便用戶，提升效率；另一方面減少自身門店和人員的成本投入。

4.D- DIY

用戶自助服務，提供用戶做任何想做的機會，甚至提供用戶參與各種業務的開發優化過程的機會，幫助加速業務創新，提升用戶的參與感。

5.S- Social

社交分享，提供用戶群體可以分享經驗，使用心得，吐槽的社交平臺，形成固定粉絲群體，給用戶歸屬感，增加用戶黏度。

ROADS是企業在信息時代下以用戶為中心的外在表現，其背后需要是企業的商業模式、營銷模式、研發模式、運營模式、服務模式等全方面的改變，同時需要電信網絡本身進行重構以支撐上述改變。

正值運營商轉型的“風口”之際，也正處國家“互聯網+”戰略推進的始元年，華為公司及時提出匹配ICT行業轉型的“1+6”策略：來適應新形勢、匹配客戶新需求，全方位、立體化為運營商轉型服務。

一、“1”個基礎夯實：回歸根本

網絡，無論何時何地，都是運營商的第一生產力，為此，華為公司不遺余力的發展和創新網絡。

在接入網上，華為通過4G網絡持續演進，采用多維度載波聚合復用，引入MIMO技術，為4G持續注入動力，保持網絡性能最優，同時還通過微小基站Small Cell，引領小蜂窩產業,以創新應對流量挑戰，挖掘流量價值高地,通過眾包模式實現新平臺多方共贏。在做好4G網和4G網絡演進的同時，開始革命性無線網絡5G持續研究投入，以構建智能萬物互聯為目標，實現技術實踐全面領先。在5G的投入研發的同時，實現產業鏈的多維度深入合作，引領5G產業進程，華為的5G技術面向未來體驗：零等待、始終在線和實時交互：要求支持千億終端，毫秒級時延和Gbit帶寬。

在傳輸網絡上，華為實現千兆技術創新：OTN集群，系統調度容量（100T）靈活擴展，解決超大網絡流量調度難題。分布式OLT，支持1.6萬家庭同時在線看4K，并支持虛擬接入。光子集成模塊，簡化網絡：體積減小80%，功耗降低50%，業務開通時間減少70%。創新開創千兆時代，實現：低收斂、精體驗、超寬、極簡的終極體驗，助力運營商迎接提速降費新挑戰和新機遇。

未來的數字“物流”需要更多、更大、更粗、更快的“管道”來支撐不斷壯大的數據流量，這是華為的戰略機會，也是華為戰略聚焦的方向。華為將致力于成為數字物流的使能者，華為將加大云計算、虛擬化、大數據等技術為代表的IT技術投資，以之為基礎重構傳統的CT和IT網絡，全面提升其效率，結構性降低TCO，使得未來網絡能夠應對數字洪水的挑戰。

二、6個專題聚焦:升級與創新同行

IT作為ICT未來戰略控制的錨點和新業務的增長點，同時秉承開放合作的理念,華為與英特爾、SAP等400多家合作伙伴攜手，提供覆蓋全行業的IT解決方案，幫助客戶構筑先進、高效的IT平臺。 2011年，華為成立IT產品線，已投入超過1萬人構筑IT能力，在深圳、西安、北京、杭州、成都等地設立研發中心，在美國、加拿大、歐洲、俄羅斯等研究所開展IT技術領域的能力布局，與業界頂尖的科研院校展開合作，不斷增強創新能力和核心競爭力。

華為公司通過“技術與業務”雙驅動戰略來推動未來的ICT產業的發展，適時地提出了“大數據、大視頻、云服務、NFV/SDN、BES/IES和DC/IT”6大主題來實踐ICT轉型。

面對未來層出不窮的新業務和個性化需求，未來的網絡如何演進和發展？華為公司清晰的勾勒出以云數據中心為核心節點的網絡架構，通過NFV/SDN和云數據中心來構建彈性的網絡，并通過BES/IES和大數據技術重構基于云數據中心的業務運營體系,通過云服務和大視頻構建“數據重塑商業,流量改寫未來”的新局面。改造升級，創新未來，大IT先行。

（1）網絡云：智慧網絡

華為的NFV技術是基于云化架構可實現網絡高彈性高可靠性；通過直通技術及接口加速技術對硬件進行加速，滿足電信業務承載需求；基于NFV的OMF開放聚合平臺打造開放互聯生態圈，支持運營商ICT轉型；華為MANO可支持傳統網元和虛擬化混合部署、支持跨層故障關聯以及故障自愈。SDN作為網絡轉型的新技術，可以實現為客戶快速提供云服務、實現新業務的快速自動化部署。同時，SDN還可以幫助運營商盡可能利用現網資源，實現平滑演進。開放性是SDN成功的核心基因，華為是開放SDN的堅定支持者，其SDN解決方案全面支持ONOS（業界首款面向運營商的SDN開源控制器平臺）開放平臺架構。華為公司作為ONOS發起者之一，董事會成員，貢獻了大量核心應用，同時積極推動NBI接口的標準化，催熟產業鏈，加快SDN商用部署步伐，實現產業多贏。同時，華為創新的SDN沙箱技術使得SDN應用的開發與驗證更加容易，為更多的開發者參與SDN研發提供了便利。華為致力于打造多贏的SDN生態環境。

在過去一兩年間，華為先后與中國電信、中國聯通、中國移動以及Telefonica、VDF、SingTel等全球20余家領先運營商開展了超過50個SDN聯合創新項目及商用部署。今年3月底，華為還與西班牙電信完成了業內首個基于SDN的IP和光協同實驗局。華為對CT和IT都有非常深刻的了解，熟悉運營商網絡所具有的復雜環境，能夠精準判斷、充分滿足不同運營商在不同環境部署SDN的個性化需求，是運營商首選的SDN長期可持續發展的戰略合作伙伴。

互聯網+時代，華為分布式云數據中心架構——DC2結合運營商未來業務發展需求，創造性地提出“四級架構、兩級管理”的“新一代核心網”架構——由SDN聯通的“全國中心DC”、“省中心DC”、“本地DC”和“邊緣DC”，將分散的IT能力進行有效集中，向上提供統一的管理界面、統一的資源編排和統一的基于ROADS的用戶體驗。作為DC2的實現，華為融合資源池解決方案采用OpenStack開源架構，基于VDC實現硬件資源的統一調度、按需服務，大大提升資源的使用效率；同時，Manageone實現了跨DC和跨資源池的統一管理，大大降低了規模化管理難度和成本。基于SDN的靈活組網賦予融合資源池分鐘級的自動化快速部署能力和跨DC/資源池的網絡協同能力。針對中國運營商，DC2架構可在統一規劃的前提下分為三步落地：首先要實現原有異構資源池的統一管理，不改變原業務的前提下形成“差異化資源池”；其次基于SDN技術在更大范圍上實現網絡拉通和對接，同時構建安全隔離和安全防護能力；最后完成原有物理機/虛擬機上的業務遷移。DC2分布式架構將退網機房改造成分布式云DC，不僅可以避免資產的閑置減值，還可以提前布局未來核心網絡資產，一舉兩得。華為數據中心集成服務包括咨詢規劃、業務驅動的設計和總集成交付，實現綠色設計：即因地制宜的選取最優的制冷技術，結合功率密度和Tier等級，選擇TCO最低的制冷方案，降低PUE，節省電費，實現可持續發展。

(2)支撐云：高效運營，互聯網化經營

如何讓運營商的數據資產重新煥發出生命力？通過工具和商業模式創新，實現數據的延伸。華為公司通過大數據、BES等產品和解決方案進行了有益的探索和實踐。

華為的BES (BusinessEnabling System) 是運營商下一代業務使能系統；圍繞互聯網化客戶體驗、開放數字生態鏈、敏捷運營進行了全新重構，未來將提供五大核心能力：

使能豐富的產品品類，支持數字化產品與業務，支持千萬級的商品，同時具備客戶參與產品定義的能力；

使能客戶資產貨幣化，客戶資產的實時智能運營，構建客戶知識，具備數據驅動運營能力，支持客戶體驗管理和客戶價值管理；

支撐全在線，按需服務，提供極致的客戶體驗，如：全在線的營銷、跨渠道協同、社交化的服務等；

使能數字生態鏈，支撐開放共贏的價值鏈管理，支撐多種商業模式和合作伙伴自管理；

支撐新技術/敏捷架構，全云化架構低成本高效運營。使用云化+去IOE技術降低建設成本；使用組件化技術降運營成本。

大數據作為運營商數字化轉型的核心引擎，驅動著電信運營商從網絡建設、客戶服務、市場營銷到合作生態四大領域的產業革命，徹底改變運營商傳統的圍繞網元和產品的運營模式。華為通過4大核心競爭力：大數據技術的控制力、運營商數據的理解力、運營商組織與流程的匹配力以及與產業價值鏈的協作力，運用大數據解決方案幫助運營商從組織架構、業務流程、數據共享、平臺開放等方面打通大建設、大服務、大營銷、大生態四大主管道，實現從數據資產整合到規模價值創造的運營流通。

通過大IT的改造與升級創新，華為公司將攜手運營商構建起面向未來的以數據中心為核心的基礎超寬帶彈性網絡，同時還打造智能化、自動化和能力開放的業務運營平臺，在降低TCO的同時，實現業務創新、推送與客戶需求的同步。

（3）業務云：價值延伸，數據、流量、服務為王

運營商未來的新增長點在哪里？大顆粒的業務是否具有市場效應？華為公司通過云服務和大視頻與運營商合作大力進行了市場開拓。

華為運營商BG提出“大視頻”的戰略方向，“大視頻”就是基于ROADS但是超越傳統的視頻定義：視頻已經成為運營商的基礎業務，是未來的殺手級應用。結合視頻大數據，用戶能夠隨時隨地體驗高清片源、個性化運營、高清視頻通話等業務。視頻產業即將爆發，移動視頻主導數據流量， LTE高速率滿足移動高清視頻大帶寬需求，進而提升業務收入。以高清/4K為核心的數字媒體服務將服務于65億數字新生代、近10億數字家庭與數百萬數字企業， 未來10年，視頻相關業務收入將突破 1萬億美金；發揮聯接優勢，培育運營能力，在視頻領域大有可為。“012”模式助力運營商視頻業務商業成功。

今年9月9日在馬德里舉辦的全球超寬帶高峰論壇（UBBF）上華為面向全球發布了電信級視頻體驗衡量體系評價標準U-vMOS（video Mean Opinion Score），為視頻行業提供統一的跨屏、跨網、跨業務的視頻體驗衡量體系評價標準，使得視頻業務能夠在統一的評價標準下，實現更快速穩健的發展。

在云計算和大數據等新技術的推動下，國家發文大力推動政府采購云服務，實現資源集約化，促進服務型政府建設。在政務云的建設中，我們提出了“云化平臺是基礎”、“服務是核心”、“組織是保障”三大要點。華為提供包括咨詢、遷移、安全、優化、容災在內的端到端的全流程服務，華為的五大亮點與運營商的四大優勢互為補充，能夠助力運營商成為政府的首選云服務提供商。在浙江嘉興，華為公司與運營商合作共同打造電信政務專有云作為政務云的標桿項目，成功解決局委辦關鍵核心業務上云的難題，創造出一個新的政務云模式。

三、運營商ICT轉型最佳戰略合作伙伴

在運營商轉型過程中，充分發掘利用好自身的管道、用戶、數據三大核心資產，構筑核心競爭力，將是運營商未來轉型成功的關鍵。面對即將到來的大數據流量時代，華為選擇聚焦管道，將管道作為核心戰略。數據流量（音頻、視頻、大數據、云計算）是水，華為做的是運水的管道，信息流流過的地方就是聚焦的方向。管道是華為的核心戰略，是華為的航道，在運營商領域，華為所有的業務都沿著管道戰略展開。重點聚焦兩個方向：極致體驗的管道和大IT能力。

華為公司通過“1+6”策略的布局和實施，攜手運營商部署面向未來的戰略轉型，構建更美好的全聯接世界。