日前,據世界知識產權組織發布最新報告顯示,中國華為技術有限公司以3442件的專利申請數超越日本松下公司,成為2014年全球最大申請人。華為市場溝通部部長黃迪在接受記者專訪時表示,“2015年是華為向海外決戰的一年。華為未來的市場份額一定會進一步增長。”
記者:華為消費者BG(華為終端)中有52%的收入是來自海外,有11個重點國家的市場份額是超過了5%。你覺得華為是如何能在這么短的時間內得到國際的認可?
黃迪:經營海外業務是華為集團的一種戰略,基于中國市場去發育全球能力,這個是不夠的,所以必須把視野盯準海外。對比諾基亞和愛立信,華為做無線領域相對較晚,所以華為一開始就在進行海外布局。
品牌力建立不起來,產品就無法往高階走,議價、銷售、團隊都無法鍛煉起來,所以華為曾進行很大的轉變,即品牌轉變。華為從產品定制,到旗艦機系列,都進行了很大產品轉變。而華為在渠道推廣上,也發生了一系列轉變:從運營商到公開市場。
依托華為的平臺、海外華人的視野、華為這一代終端人的不懈努力,華為一直在發生變化?,F在確實有很多國內的廠商,布局需要更完善一些,這可能并不是某一兩個海外國家,比如印度市場。華為在成熟市場:發達國家以及在發展中國家,以及在多元化的一些國家,都有良好的市場布局。
2015年也是我們向海外決戰的一年,我們將加快建設本土品牌認知,推動公開渠道,把華為在中國市場上取得的經驗,快速移植到海外市場上。
記者:華為的終端產品,在這么短時間內就占領了海內外市場,跟運營商這樣的業務群在之前做的基礎工作有沒有關系?
黃迪:華為的業務不斷發育,跟運營商這顆種子是非常有關系的。華為是一個強調技術、文化價值觀必須以客戶為中心的集團,在這個基礎之上,去孵化出相應的業務。
我們以客戶為中心,積極響應他們的訴求,其實消費者也一樣,我們強調去帶領消費者更好的體驗,包括把最新的科技融入到產品中去,讓消費者去感知。我們以消費者為中心去做溝通,這些都具備一致性。
在華為的“核心思想”、“價值觀”,“競爭力”,都是基于華為集團傳承下來的。各個領域可以互相結合,形成一個強大的優勢。整個華為集團,在專利領域,有七萬多個專利,在終端領域有一萬五千多個,這個在國內華為是第一。
這些也是支撐我們一步一步往前走的強大推力。
記者:您覺得華為在整個國際化市場的競爭中,最大的優勢是什么?
黃迪:消費者逐漸認識到,華為的核心競爭力,以及產品的一些優秀特質,因此他們愿意去為此買單。另外一方面我們也通過像榮耀這樣的互聯網子品牌,推出了非常多的好產品,如榮耀6,榮耀6plus,以及像暢玩系列,這種高性價比的4G手機,能夠帶給消費者一個很好的體驗。通過這種壓強式的雙品牌運作,在各個價格領域段,我們都在追求精品。這種差異化的賣點特征是非常鮮明的,華為在國內成功塑造了這樣一個局面。海外也在增長,但是我們認為,這個需要一定的時間積累,它才會達到一個緊跟期。我們認為在海外市場,在銷量上持續增長,但是在高端機的這種布局還不夠。所以華為要在2015年,甚至更后面的一段時間,要繼續加強它的品牌建設,公開市場能力的孵化,我們還是有一定信心,未來市場份額可能會進一步增長。
記者:剛才您說了,要加強品牌力的建設,您覺得海外6000萬華人,會是你們最主要的市場群之一嗎?
黃迪:我們相信海外華人對于傳播品牌是很好的一部分市場群體。一個是手機,另外一個是移動互聯網,很多時候我們看到像移動互聯網很多華人在用,前年我去印度尼西亞的時候,曾經問當地的消費者,因為那個時候,我們的品牌知名度在印度尼西亞已經是占80%以上了。然后我去問他們,當地的互聯網應用體驗排名是什么?除了像當地人用的黑莓手,排第四的是微信WeChat,我當時聽到以后非常驚訝。
中國市場,它以一種非??焖俚挠绊懥?,滲透到各個國家,不管互聯網產業,還是一些家電,智能領域都在影響。在這個角色里面,我覺得跟海外華人能夠走出去,是和這個關鍵作用密不可分的。把用戶習慣群體能夠帶出來,能夠影響周邊其他一些人,華為其實也是這樣。我們注重于當地的口碑、聲譽,然后我們也希望能夠找到這樣一個群體來作為傳播者。我認為可以通過跟海外華人的合作摩擦出一些火花。
記者:華為在全球的戰略規劃中,有什么樣的終極目標?
黃迪:我們的終極目標是非常堅定的,就是希望華為能夠做這個行業的領跑者。我們在這個領域的投入,就是能夠達到第一,未來幾年我們可能都在朝著這個目標堅定不移地往前去。我們非常堅信自己已經找到了這個行業的密碼,其實華為一直在按部就班的進行這樣的規劃:第一就是產品精品化戰略,能夠落實下去,極致硬件的體驗、極致軟件的創新,然后在全場景的終端領域,我們要帶來一致性的、便捷性的、安全性的特征,讓消費者能夠深深地被華為系列產品所綁定、所吸引。第二就是在品牌建設、營銷領域的投入,我們要讓消費者認知華為是一個可信賴的一個品牌。
在2013年到2014年,華為全球品牌知名度從25%增長到52%。中國區的品牌知名度已經增長了90%,而且不光是知名度,它的喜好度、偏愛度、口碑都是在迅速的增長。這就是我們過去幾年一直關注的叫“品牌活力曲線”這樣一個概念。你怎么讓我愛上你呢?這就是華為一直追求的方向,我們會加大這種營銷的投入,尤其是通過媒體的溝通、對話,以及通過社交網絡這種方式快速建立跟消費者溝通的機制。第三方面也就是最后一塊:渠道方面的建設。只盯運營商肯定是不夠的,我們要加強公開市場能力的建設。從中國區域市場的表現來看,我們越來越有信心,相信這種表現會越來越好。