由美國營銷協(xié)會（AMA）與復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)手舉辦的“2015營銷領(lǐng)袖峰會”于4月10-11日在上海隆重舉行，匯聚20多位國內(nèi)外知名企業(yè)家、營銷領(lǐng)袖和資深學(xué)者，包括哈佛商學(xué)院教授SunilGupta、《紐約時報》和《華爾街日報》的暢銷作者JonahBerger。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛出席了峰會并演講，分享了華為在互聯(lián)網(wǎng)+時代對營銷的理解：產(chǎn)品比以往任何時候更加重要，產(chǎn)品本身就是最好的營銷！

互聯(lián)網(wǎng)是一種先進(jìn)生產(chǎn)力

互聯(lián)網(wǎng)加上各個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，對各個產(chǎn)業(yè)進(jìn)行很大的改造，帶來蓬勃的生機(jī)。“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動力將賦予各行各業(yè)更加強(qiáng)大的能力，這種互聯(lián)網(wǎng)賦能使傳統(tǒng)制造業(yè)、零售業(yè)、物流業(yè)等領(lǐng)域具有無限的前景想象力。互聯(lián)網(wǎng)+零售業(yè)，改變了用戶購物行為，足不出戶即可從淘寶、京東等互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺選購商品。互聯(lián)網(wǎng)+金融，于是有了余額寶這種全新的理財方式，降低了投資和理財?shù)拈T檻。

互聯(lián)網(wǎng)是一種先進(jìn)生產(chǎn)力，它改變了人與人溝通的方式，從過去廣播式的單向溝通到互動溝通，是點到點的是網(wǎng)狀的，消費(fèi)者的話語權(quán)從來沒有像今天這樣強(qiáng)。可以說，互聯(lián)網(wǎng)時代對品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā)和改進(jìn)都有深刻影響。

Mate7的奇跡背后：產(chǎn)品是最好的營銷

營銷很重要，但是我們認(rèn)為產(chǎn)品本身就是最好的營銷。各位大概聽說過華為Mate7，或者正在使用它。Mate7不僅創(chuàng)造了熱銷的奇跡，線上線下溢價銷售，更把華為手機(jī)的形象提升到了一個前所未有的新高度。Mate7成為國禮，贈送給太平洋地區(qū)的國家領(lǐng)導(dǎo)人，前不久亮相博鰲論壇，根據(jù)胡潤研究院在上海發(fā)布的《2015至尚優(yōu)品——中國千萬富豪品牌傾向報告》，Mate7是在千萬資產(chǎn)高端人群競相追逐的新寵，上榜胡潤百富年度至尚優(yōu)品，被授予智能手機(jī)新秀獎。其實，我們并沒有打多少廣告，好的產(chǎn)品會長腳，會在人群中形成自發(fā)的口碑傳播，正是通過朋友同事推薦，形成了漣漪效應(yīng)，讓Mate7成為了同期市場上最搶手的產(chǎn)品。一款熱銷產(chǎn)品的背后，是華為設(shè)計師、工程師們對創(chuàng)新、對用戶體驗的極致追求。

　　（圖：華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛在“2015營銷領(lǐng)袖峰會”發(fā)表演講）

那么Mate7的奇跡能否復(fù)制？我們來回顧一下華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)最幾年的發(fā)展，2011年之前，華為手機(jī)是以運(yùn)營商轉(zhuǎn)售，也就是通過與運(yùn)營商的資費(fèi)套餐捆綁來銷售的，打運(yùn)營商的品牌。雖然我們在千元智能機(jī)的檔位上也有數(shù)一數(shù)二的暢銷機(jī)型，但是我們意識到，長遠(yuǎn)看這種模式會制約華為手機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展，于是我們跳出了米缸，進(jìn)行了三個轉(zhuǎn)變：一是產(chǎn)品從功能機(jī)到智能機(jī)、中低端到中高端的轉(zhuǎn)變；二是品牌從ODM轉(zhuǎn)向OEM，就是從白牌到華為自有品牌的轉(zhuǎn)變；三是渠道從運(yùn)營商為主向多元化渠道的轉(zhuǎn)變。眼界決定境界，定位決定地位。正是由于這三個轉(zhuǎn)變，尤其是“精品戰(zhàn)略”的推行，才有了P6、P7、Mate7等一款款高端的爆款。

互聯(lián)網(wǎng)+的大機(jī)會時代，不是產(chǎn)品不重要了，而是產(chǎn)品比任何時候更加重要，好的產(chǎn)品會長腳，好的產(chǎn)品口碑會讓用戶自愿成為你的廣告推廣員。大家都知道木桶理論，我們認(rèn)為，產(chǎn)品是木桶的底，別的短板可以補(bǔ)，如果產(chǎn)品做不好，就失去了基底。未來，我們專注于全能力的木桶打造。

互聯(lián)網(wǎng)+時代的挑戰(zhàn)：創(chuàng)新、極致、專注、誠信、溝通

第一個挑戰(zhàn)：創(chuàng)新，打造核心競爭力

創(chuàng)新是企業(yè)長期領(lǐng)先的源動力，企業(yè)必須堅持核心競爭力的開發(fā)和儲備，而非滿足于淺層的小創(chuàng)新。華為做芯片，芯片凝聚很多核心的技術(shù)，需要大量的數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家、通訊專家一起做大量的仿真和核心技術(shù)。從中國制造到中國創(chuàng)造的改變，新的時代創(chuàng)新需要核心能力來積累，需要強(qiáng)大技術(shù)研發(fā)背后支撐。華為始終堅持在研發(fā)上的投入，每年將收入的10%用于創(chuàng)新研究，2014年研發(fā)費(fèi)用的投入是408億元，華為在全球設(shè)有16個研究所，7萬多名研發(fā)人員。

第二個挑戰(zhàn)：極致，打造精品

在互聯(lián)網(wǎng)時代，做得好和不好都會被放大，互聯(lián)網(wǎng)不僅是放大器，更是乘法器。在互聯(lián)網(wǎng)時代我們更需要極致的精神，追求卓越的精品。Mate7用了最新指紋識別，輕輕點一下直接就解鎖了，這看起來簡單，但需要很多體驗性的改進(jìn)和設(shè)計。華為在產(chǎn)品上做了很多功課，不管軟件還是續(xù)航能力，以及產(chǎn)品的設(shè)計思路方面，都做到了業(yè)界的標(biāo)桿。不斷地做超出消費(fèi)者期待的產(chǎn)品，是靠華為核心的技術(shù)來實現(xiàn)的，這也是華為P6和P7、Mate7相繼取得成功的原因。

第三個挑戰(zhàn)：專注，少即是多

這個時代太浮躁，我們更需要專注的精神。華為曾經(jīng)做過一組廣告，引發(fā)社會廣泛討論。內(nèi)容很簡單，畫面就一句話：華為堅持什么精神？努力向李小文學(xué)習(xí)。布鞋院士李小文對科研持之以恒的研究精神和專注，在浮華的年代顯得難能可貴。還有華為最近的一個廣告——芭蕾舞鞋，也同樣體現(xiàn)了風(fēng)光背后默默的付出。我們常說等風(fēng)口，但真正需要的是專注極致的精神去做好產(chǎn)品和服務(wù)。

第四個挑戰(zhàn)：誠信，鑄就品牌

我們不能因為互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨而浮躁，反而忘了誠信的精神。品牌的本質(zhì)是誠信，是對消費(fèi)者和客戶的承諾與責(zé)任，無論是質(zhì)量、性能，還是安全等各個方面。很榮幸，Interbrand在紐約發(fā)布的“最佳全球品牌”排行榜中，華為以排名94的成績出現(xiàn)在榜單之中，這也是中國大陸首個進(jìn)入InterbrandTop100榜單的企業(yè)公司。

第五個挑戰(zhàn)：溝通，連接消費(fèi)者

華為希望成為一個更有溫度的品牌，華為邀請15萬開發(fā)者一起來完成用戶體驗，與支付寶合作實現(xiàn)指紋支付，攜手嘀嘀打車和騰訊完成很好的項目，在汽車和家居解決方案方面也有完美的合作案例。華為希望建立起和消費(fèi)者情感的連接，真正讓消費(fèi)者喜歡上它。所以為什么我們的產(chǎn)品叫Mate7，原因在希望真正成為生活的伴侶，工作的助手。

互聯(lián)網(wǎng)時代，大家都希望借助互聯(lián)網(wǎng)這種先進(jìn)生產(chǎn)力和工具加快發(fā)展。我們要抓住這樣的機(jī)會，但最本質(zhì)最基礎(chǔ)的工作就是做好產(chǎn)品。希望在互聯(lián)網(wǎng)+時代跟大家一起努力，心懷夢想，腳踏實地。