“我們沒給小米發律師函，中興發了。”近日，在全球移動互聯網大會硅谷站（GMIC SV 2014）上，華為榮耀業務部總裁劉江峰首次公開回應此前的小米律師函傳言。
兩周前有消息稱，華為、中興向小米等廠商發出律師函，稱其侵犯了己方WCDMA專利。此次會議上，劉江峰對這一消息進行了否認，不過他隨即表示：“我們有通知他們（小米）談一下，你用我的東西，最起碼要說聲謝謝吧。”
劉江峰的回答從側面印證了國內手機廠商愈發激烈的業務競爭，目前已經發展到用專利來阻擊對手。然而劉江峰對專利維權并不抱希望，他說在國外專利是個有力的武器，但中國永遠不會。
的確，國內環境遠比外界復雜，不斷變化的智能手機市場就是一個明證。與眾多轉型中的手機廠商一樣，過去幾年，華為也在快速地調整業務來適應市場需求。
今年剛成立的榮耀部門就是業務調整的典型。榮耀之前是單純的產品型號，后來演變為獨立品牌，再后來進化為更大的公司部門，發展到要用互聯網的方式去包裝產品、生態等各個環節。“做生意的根基不一樣了，這是最大的變化。”
目前來看，轉變還算順利。過去華為依賴硬件銷售，現在已經開始收獲長線效益。目前華為手機利潤中有30%來自后端，應用商店每天可以獲得3500萬次下載。
然而華為并不打算學習小米模式，劉江峰說，“小米的基因就是互聯網基因，但華為并不想成為互聯網公司”。在他看來，華為仍將專注產品，與產品相關的互聯網等服務會轉交給合作伙伴。
“小米想做一個封閉的系統，而我們想做一個開放的生態系統。這是最大的區別。”
但競爭仍在繼續。隨著用戶整體消費水平的提升，品牌手機在三、四線城市的滲透也將越來越深，這意味著戰線被進一步拉長。劉江峰說，他在鄉鎮探訪時發現三、四線城市的消費水平也在快速提升，過去售價低廉的山寨手機開始遇冷，擁有質量和體驗優勢的品牌手機受到追捧，“未來3-5年，中國智能手機市場應該就只有三到四家。”
國外市場也在劇烈變化。此前表現出色的三星在今年開始觸及天花板，年初被寄予厚望的Galaxy S5表現不佳，上市3個月后僅賣出1200萬臺，比預期低了40%。三星10月底公布的第三季度財報顯示，公司凈利潤為40億美元，與去年同期相比，幾乎慘遭腰斬。
“三星產品的整合能力很強，但意識還停留在過去。”劉江峰說。他認為，三星的問題在于尚未意識到手機已經成為移動互聯網的核心平臺，他們不清楚產品賣給哪些人，不了解用戶的需求，更不知道用戶消費心理每年都在變化。
除了三星，蘋果的創新難度也在不斷變大。劉江峰說，iPhone6發布后，用戶積壓多年的大屏需求得到全面滿足，這給iPhone7帶來了巨大挑戰。盡管蘋果今年還推出了智能手表，但劉江峰并不認為它能解決問題。“蘋果手表的問題在于它并非剛性需求，還遠未達到讓眾多消費者去接受它的程度”，當產品無法滿足用戶需求時，發展瓶頸也就到來了。
然而問題是，任何制造商都會遇到這樣的難題，華為也是如此。劉江峰承認，華為也會有這一天，因此公司目前正在進行大量技術布局。他們希望未來能通過技術為產品注入更多活力，避免讓下滑悲劇在自己身上發生。
以下為劉江峰訪談實錄：
華為與榮耀的變化，手機成為強渠道
問：從你接受這塊和你之前相比，你覺得比較大的變化是哪些方面？
劉江峰：我去年已經開始做華為榮耀的工作了，榮耀部門是今年初正式成立的，是公司最大的變化。對華為來說，很多東西都沒干過，都是摸索。
問：榮耀不是一個新的品牌？
劉江峰：榮耀以前是個產品型號，包括到去年12月16號發布的榮耀系列，還是作為一個產品型號發布的。過了一個月，我們就馬上成立了這個部門。前后最主要的區別是從以前賣手機走向移動互聯網的經營，做生態鏈，做整個基于移動互聯網的服務。手機賣出去才是開始。以前手機賣出去，最好就別找我，現在我希望你更多地跟我聯系。做生意的根基就不一樣了，這是最大的變化。商業模式完全變了。
問：未來如果從這個角度講，為了賺錢，慢慢的手機還有第二步？
劉江峰：對，現在我們手機的利潤中，有30%都是后端來的。
問：就是后面買了再消費的？
劉江峰：對。
問：那主要消費的是什么呢？是app還是分成？
劉江峰：比如說應用市場，有的時候是二三十塊錢。
問：實際上是一款強渠道。
劉江峰：對，今年榮耀小兩千萬，明年四千萬用戶。強渠道對任何產品而言都是奏效的，包括電影、游戲、app。
問：所以如果按照這個思路下去，其實未來中國在分發市場，手機廠商可能會占有很重要的地位？
劉江峰：那一定的。所以為什么現在BAT都要準備做手機。做智能硬件也好，叫什么也好，一樣的。
問：原來說應用市場，比如91這種，現在的分發還是挺強的？
劉江峰：很強。百度所有的加一起應該是每天1.2-1.5個億。但是你看我一個廠家，只在我自己的手機上，我現在一天3500萬。
問：通過榮耀的商店，一天3500萬的下載？
劉江峰：對。因為現在華為+榮耀的手機都在我這兒。應用里面是一個門戶，一個門戶一天3500萬，非常快的。
問：這個是一個很好的增值服務的來源嗎？
劉江峰：我一年翻一番大概是很鐵定的了。
華為和小米不一樣未來中國手機市場只有3-5家
問：小米的垂直化模式、控制整個鏈條，對公司而言會是很大的威脅嗎？
劉江峰：會是最大的威脅，一定是。現在小米的基因就是互聯網基因，而華為我并不想真正做成互聯網公司，因為這個文化的基因，各個方面都不一樣。實際上我是要做最好的手機。最好的手機里面包括硬件，包括軟件，包括體驗，我一定要選最好的應用。這里面華為能做一部分，但是很多還是需要外面的……
問：也就是說你其實不會再做更多的后續互聯網相關的業務？
劉江峰：對，比如游戲。小米想做成一個封閉的系統，我是想做一個開放的生態系統。這是最大的區別。
問：因為今年中國的國產品牌，從去年到今年，這兩年發展得非常快，包括三星的，也有往下走的態勢。所以，未來這個中國手機市場的競爭格局，你覺得會是怎樣的？大家PK什么呢？
劉江峰：我來美國以前，我剛剛去了中國的鄉下，高郵、淮安，再往下的洪澤湖，以前山寨機市場現在基本都沒了，即使到鄉鎮這一層，以前賣三四百塊錢的Android智能機，也沒人買了。為什么？因為現在像華為、小米，智能機雖然六七百，但質量和體驗完全不是一個層面的，所以慢慢的他們都不買那些了。而且不差這兩三百，消費水平已經上來了。所以這個市場已經被洗得差不多了。
還有一個小品牌，想做一千塊上下的機器，我想在明年也會慢慢地洗得差不多。未來三到五年，我覺得中國市場上應該就是三家到四家。但是因為運營商的勢力在，肯定會扶持一些。但是大的一定是這幾家。這幾家會控制硬件的入口。
問：其他就靠渠道了。
劉江峰：對。所以我們做成開放的，我們叫有朋友才有未來嘛。就是這個意思。
問：但即使要做應用商店，是不是跟原來的人才結構有很大的變化？
劉江峰：很大的變化。做這塊，對我們公司來說，原來是完全不可接受的。所以我們其實是在趟條路。
問：也會進來很多從互聯網行業來的人？
劉江峰：但是我們現在正比的薪酬架構、文化，整體的管制思路都是完全不一樣的。榮耀做一年做到現在，公司給了我們很大的寬容，這也說明公司本身在很多方面也在慢慢地轉變。
問：舉個例子，哪些是比較大的變化？
劉江峰：以前就是我把產品做好，就一定會賣得好。對用戶確實是掏心掏肺。在B2B的用戶里面是這樣的。到了華為品牌這個機器的時候，我就是把產品做好，反正是通過運營商，不需要做太多的市場營銷……但現在到了榮耀，你必須就要這么干了。我們是做十分，講個七分八分。現在你做個一分兩分，就要講七分八分，甚至十分。但是我認為，歸根到底，最終還是要靠產品和體驗在市場上競爭。
華為有一句話，大勝靠德，小勝靠智，我們做的是長久生意。我覺得很多事情我們是有耐性的，我們相信消費者最終也會認識到我們的產品。因為同樣的產品，我們用心的程度，琢磨、質量都足夠扎實。我這次到鄉下去問，因為我們在鄉下賣掉的機器，對鄉鎮市場里面賣手機的，它最怕的是什么？就是出故障，出了故障之后服務很難搞。像我們華為出問題的故障，基本上是最低的，這樣商店也愿意推這塊。
市場日趨飽和，競爭越來越激烈
問：現在幾家大的手機廠商大家都在講用戶，這個思路可能越來越相象了。所以未來的競爭可能還會更激烈。特別是市場開始飽和了。你覺得飽和了嗎？
劉江峰：其實下半年整個手機市場就是下滑的。
問：所以你們這樣的肉搏、血刃這種打法…
劉江峰：沒關系，狹路相逢勇者勝。華為從來不怕競爭。我們并不希望把我們在系統設備中的競爭搬到消費品市場，消費品市場沒必要搞得太猛。但對手太猛了，我們也沒有選擇。其實我們不希望殺敵一千，自損八百的。
問：其實整個行業都會比較……
劉江峰：這樣干的優點可能確實對于份額增長有利，但缺點是不利于整個產業的健康發展。如果真的剩下兩三家大的，對創新也好，對消費者也好，最終是不利的。
問：但現在已經基本走上這個態勢了。
劉江峰：對，但這也是自然規律，江山代有人才出啊。
問：您覺得將來還有新的出來，讓你們覺得很難受的？
劉江峰：一定的，消費品市場沒有常態。我今年賣得好，不等于以后賣得好。我現在睡眠時間比以前少多了，因為你每天都得面對著全新的競爭，全新的開始。
問：你覺得用戶發生了很大的變化嗎，特別是90后或者00后，他們對手機的看法、概念以及需求有沒有什么變化？
劉江峰：不同年紀的消費者一定有不同的需求，有的喜歡玩游戲，有的人就是打電話。這個市場足夠大，足夠每個市場獲得自己的份額，關鍵是你最想要哪部分用戶。我覺得移動互聯網最大的改變是對消費者的教育。以前消費者很閉塞，現在消費者都知道了，你的手機就賣799、999，幾個G的內存，清楚的很。這時候對每個廠家來說，你必須得實打實地把產品做好。
你說90后，其實90后在移動互聯網上的活躍度確實是最高的，所以我們榮耀現在的群體，基本上還在二十多歲，而且一年我們整個PR和合作還在起步中，也需要外界多支持。
問：明年有什么大的目標嗎？
劉江峰：我這個人不是目標導向制的，我覺得還是走好每一步，把品牌呵護好。我相信產品做好，品牌做好，用戶自然會增長。我現在說不清楚明年會做多少，我們內部有個什么四千萬，五十億美金，但我覺得應該不止。我覺得市場我們需要學習的東西很多，比如營銷、PR，自媒體。在年輕人群體里的傳播，有很多東西需要學的。但這種東西，我覺得門檻不高，我們也在引進各種人才，自學能力也在不斷更新和提升。
三星、蘋果遭遇創新挑戰
問：你怎么看三星現在的狀態？
劉江峰：三星產品的整合能力還是很強的，但我覺得它還停留在過去產品的階段。沒有認識到手機已經變成移動互聯網的核心平臺，它更重要的是要清楚手機賣給誰，用戶有什么需求。要知道，消費心理現在每年都在變化。
問：這種變化特別快。前兩年推出Note的時候，它還做得挺成功的。
劉江峰：所以可以看到這個時代，每年的需求是不一樣的。但我相信三星的技術實力，它不是一個小公司，我估計五到十年內，它依然還會起來。
問：主要是整個產業鏈太強大了，各種元器件。
劉江峰：其實很多人說我們把小米作為對手，但我們知道我們跟他們不一樣。我們真正的競爭對手是三星、蘋果這樣的。當我們手機獲得消費者認可的時候，其他東西我覺得都可以開放合作，不一定什么錢都自己掙。你擁有用戶，就擁有未來。
問：是。現在實際上蘋果在中國這一步還走得很好。
劉江峰：但是到iPhone6的下一代，我感覺對它的創新挑戰越來越大了。消費者也跟以前不一樣了。
問：其實今年看發布會，還是有點希望。
劉江峰：它的大屏已經是壓了許多年的需求，在iPhone6上爆發，那iPhone7用什么呢？產品的創新不足以讓大家產生換機的沖動的時候，用戶就會離開。你看iPhone6，屏幕顯示和相機并不好，它把好的放到Plus上了，但是Plus做得又大，也不太好看。對女孩子來講，那個太大了一點。
問：沒有，很多女孩子喜歡，就是要大。
劉江峰：庫克是個很精明的商人，不像喬布斯。
問：但是這個問題，國內手機廠商也會遇到，因為我們對硬件的設計能力或者是產業鏈……
劉江峰：我覺得蘋果一代的創新遠大于后面所有的創新。其實這個東西都是厚積薄發的。我覺得我們華為一定會有這一天的。因此我們在做大量的技術布局。
問：專利方面是不是中國廠商未來會有一些更激烈的競爭？
劉江峰：蘋果和三星之間會有，國外肯定是。在中國市場，專利永遠不會成為一個有利的武器。
問：我看最近國內媒體在報，說你們和中興給小米發律師函了？
劉江峰：我們沒發，中興發的。我們有通知談一下，你用我的東西，最起碼要說聲謝謝吧。
問：所以中國在這個事情上，不會形成壁壘性的東西？
劉江峰：我個人的想法。不會。
問：其實蘋果和三星也是打了。
劉江峰：打，但都讓律師掙錢了。
問：您怎么看蘋果的Watch？
劉江峰：蘋果的Watch做得不錯，但我覺得還遠遠沒有到讓大眾消費者去接受它的程度。
問：你覺得價格是個問題嗎？
劉江峰：不僅僅是價格，還有體驗。
問：不知道是用來干嘛的。
劉江峰：不是剛需。就跟谷歌眼鏡一樣。今年講的百度、阿里的這些東西，都是玩具。當然，它們可以對公司的品牌有很大的幫助。
問：就是顯示它在關心未來，股價提升。
劉江峰：大公司嘛。就是我們有個2012一樣，每年要花十幾億、二十億美金。
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