企業網D1Net 2011年12月8日 “事物的變化，有迅雷不及掩耳之勢，不都總是呈現在人們面前，”Connection Telecom公司的主管 Rob Lith說，“托管或云PBX解決方案也是如此。”
Connection Telecom公司的主管 Rob Lith
自BMI - TechKnowledge公布的最新SA PBX市場報告（2011年4月）以來，該領域的云計算解決方案供應商明顯增加，以適應云計算下階段研究不斷增長的需求。
研究公司為籌備2012年的報告，開始從供應商和集成商那里收集意見，業界的共識是，這次研究的結果可能非同尋常。
早期跡象
在4月的報告中，事物的發展跡象已經明顯。融合PBX（CBX）解決方案，或者VoIP解決方案，超越早期的試探性階段，已進入主流ICT預算。
*在高端（超過128個端口）領域，CBX解決方案已經開始進入市場，組件出貨量接近數字交換機出貨量。
*通過比較，在中型企業中（需32至128個端口），相比模擬和數字交換機，CBX市場增長趨勢強勁。在整體出貨量中，唯有CBX呈扁平化增長，數字交換機的銷量下降（與經濟衰退有關）。
*但迄今為止，在這一領域數字交換機出貨量仍高于CBX出貨量。
CBX能走多遠？
未來企業采用CBX要經歷怎樣的演變呢？托管是其中之一嗎？企業會首選什么形式的托管解決方案，公有還是私有？供應商將會獲得什么好處？研究再為未來發展提供線索：
*在高端CBX市場，思科的市場份額得到很大提高（從2008年的40％到2010年的69％），削弱了較強傳統企業的市場，如敏迪、LG /馬可尼愛立信、西門子、阿爾卡特朗訊和3Com。
*在中型企業市場，Mitel和NEC-Philips是最大的贏家。
托管解決方案的價值
不過，托管解決方案對思科的擴張產生了越來越大的威脅。在調查中，很多供應商把云視為一種威脅。
像Telviva這樣的平臺提供高水平的本地專業知識和支持及成本效益，通常比專業廠商提供了更多的系統組件選擇權，更好的管理服務水平和升級保證。
云計算的影響
避開云計算不談的話，對CBX市場的研究中，可能要減去20％的出貨量。事實上，其手持設備的測量，已經離開了第三方廠商，如寶利通。
明年的研究，比預期增加了14 個PBX / CBX供應商和廠商，云計算的出現，可能導致分類變化。傳統的PBX市場使用端口數來劃分，但云解決方案的靈活性將意味著結束這種分類方式。
此外，PBX將列入電信市場總開支中，因為PBX / CBXs是電信開支不可分割的一部分。
新的機遇
鑒于新市場強勁的趨勢，南非市場對PBX / CBX的接受程度，可能會在明年發生明顯變化。因為這個行業在其戰略規劃中，將注入新的活力。（Alina/文）
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