中國電信本月20日準時公布了8月份的運營數據，整體來看，還保持在近5個月的平均運營水平，甚至略有退步。其中移動用戶新增用戶數仍然處于300萬戶以下的增長數，本地電話用戶的本月流失用戶數也重新加大，固網寬帶用戶的新增用戶數也略低于上月。這要求中國電信要在前一階段取得的階段性成果上，應該采取步步為營的運營策略，扎實自己的運營成績，防止大起大落的運營狀況發生，并且是未來運營領域要防范的一個重點。
本地電話用戶本月的流失用戶數，在上月流失29萬戶的基礎上，猛增到48萬戶，與5月份持平，環比增加了39.5%。本年本地電話用戶流失用戶數累計為360萬戶，網上現有本地電話用戶數為17145萬戶，中國電信仍然牢牢維持著本地電話用戶數絕對領先的地位。
固網寬帶用戶本月新增107萬戶，已經連續4個月保持在新增100萬戶之上，但環比上個月的132萬戶，下降了18.9%。本年固網寬帶用戶累計新增900萬戶，網上現有固網寬帶用戶7248萬戶。
移動電話用戶數在上個月257萬戶的基礎上，略有提升，本月新增259萬戶，環比僅僅上升了不足1%，可以忽略不計。本月新增3G用戶205萬戶，環比上月的202萬戶增加了3萬戶，占新增移動電話用戶的79.1%，環比上個月的78.5%略有爬升。移動電話用戶本年累計新增2301萬戶，其中3G用戶1332萬戶，占新增移動電話用戶數的57.8%。網上現有移動電話用戶數為11353萬戶，其中3G用戶數為2561萬戶，占移動電話用戶數的22.5%。
應該說中國電信今年在控制本地電話用戶流失率方面，實施了有效的運營策略和積極的挽留與維系措施，才能夠從年初至今在月均流失用戶數上，杜絕了超過100萬戶流失用戶數的出現。除了2月份的流失用戶數達到86萬戶，其余7個月的流失用戶數都牢牢控制在單月50萬戶之內，甚至達到了6月份的25萬戶最低流失數。本地電話用戶是中國電信的看家本錢，也是安身立命所在，在移動互聯網的大潮下，本地電話何去何從一直是在不斷探討，不斷發現，不斷轉型的研究課題。本地電話的最終消失是否是一個真實的偽命題，它的消亡基于何種條件下，這些消亡的條件是否可以轉化。中國電信網上現有的本地電話用戶數，按照一個相對的消失條件，需要多少年后才能夠徹底的所剩無幾。本地電話業務的核心價值能夠給中國電信繼續多少年的競爭生命，中國電信目前對本地電話用戶的挽留與維系，與移動業務和固網寬帶業務的捆綁是否是其自身持續生命力的最后所在，包括網上涵括的小靈通用戶的轉網問題，還有多少等待解決的遺留問題。本地電話作為一種通信方式，自然有落后于時代要求，被移動電話替代的現實，但本地電話業務也并不是一無是處，即將壽終正寢。按照市場的發展狀況和部分地區的消費內涵以及特定用戶的通信要求，本地電話還將繼續存在若干年，這些若干年就是中國電信的機會和目標，延緩本地電話的衰老是中國電信的另外一種轉型要求。
中國電信固網寬帶用戶能夠連續4個月保持在百萬戶的新增目標上，一方面說明了固網寬帶市場的潛在消費要求，廣大用戶對寬帶業務需求的旺盛，另一方面也證明了中國電信在此業務上營銷能力的提高。“寬帶中國，光網城市”的活動啟動已經過去了一段時間，如果說先期只是造勢宣傳，概念化的內容多于實質性的操作可能，經過了這段時間的落實和調整，各個基層公司在深刻領會此次活動的長久性和深遠的戰略意義上，都獲得了足夠的認識。在實際的營銷措施上，也都制定了本地化的營銷方案，在按部就班的推進。在網絡資源的改造和提升，甚至在空白地區的投入上，各個公司的進展是各不相同，但整體上都在“寬帶中國，光網城市”的大旗下積極的實施網絡建設和市場營銷，這也是中國電信能夠連續4個月新增用戶在百萬戶之上的堅實基礎。按照目前的發展速度，中國電信最快還需要1年半以上的時間，才能夠突破1億戶的目標群體。
本月移動電話用戶的新增用戶數與上月基本持平，沒有從300萬戶之下翻過身來，這已經是中國電信連續5個月的新增用戶數低于300萬戶，也是中國電信突破1億戶后持續的減速新增用戶。大體上看，在已經過去的8個月之中，只有1月份和3月份的新增用戶數在300萬戶之上，其余6個月份均在300萬戶之下，這與2010年相比，顯然有明顯的減緩勢頭。2010年有7個單月份的月新增用戶數在300萬戶之上，年末的最后3個月份則出現了連續3個月份的新增用戶數在300萬戶之下，隨后在今年的1月份和3月份出現了短暫的回升，則一直在300萬戶之下的低速增長。中國電信今年以來在移動市場上的表現可圈可點，從終端戰略上來看，已經徹底擺脫了過去的窘境，各個終端品牌出現了百家齊鳴的局面，特別是iphone5的即將落戶中國電信，給中國電信的終端產品線又加大了一個勝利的砝碼。特別是智能手機使用用戶群體的定位和挖掘上，中國電信嘗試到了特定群體帶來的喜悅。在各地的具體營銷措施上，也都在本地化政策方面與實際的市場狀況相結合，營銷能力和水平突飛猛進，把中國電信固有的管理能力和新生的移動業務很好的結合起來，這是中國電信得以不斷前進的保障。但應該看到，存量市場的臨界點正在快速到來，中國電信的移動用戶群體還是處在弱小的運營商之列，也促使中國電信千方百計的動用一切資源，來保持自己移動用戶群體的快速擴大，這是未來中國電信能否立足腳跟的關鍵之關鍵。如果按照移動業務三分天下有其一的戰略目標，現有的網上1億戶用戶群體，也只是三分之一左右，發展到最后的結果就是要虎口拔牙，維系好自己的網上用戶了。否則中國電信還將以弱小的電信運營商立于風雨搖擺之中。
對中國電信而言，無論2G用戶還是3G用戶，壯大自己的網上用戶群體才是有效發展的硬道理。沒有一個龐大的絕對數量的移動用戶群體來做基本支撐，一切都無從談起。
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