“手機明明顯示有Wi-Fi信號，卻怎么都連接不上”；“用的是最好的路由器，卻怎么都上不了網”；“明明說附近有Wi-Fi網絡，卻怎么都搜索不到”……目前在北上廣深等國內大城市，越來越多手機用戶癡迷于Wi-Fi上網，但不少人發現，鏈接Wi-Fi網絡經常出現上述各種問題。對此有業內專家分析表示，原因主要是因為路由器或智能手機軟件與網絡不兼容。
現象
Wi-Fi上網問題頻現
目前，Wi-Fi上網越來越普及。根據Wi-Fi聯盟統計的數據，近兩年，全球Wi-Fi用戶每年以20%的速度增長。同時，在中國，移動、聯通、電信三大運營商共建設了100萬處Wi-Fi熱點。Wi-Fi聯盟首席執行官Edgar Figueroa直言，目前國內運營商大力擴展Wi-Fi熱點，預計今年年底將滿足1.5億移動用戶需求。
據記者了解，目前三大運營商在廣東鋪設的熱點，超過70%集中在廣州和深圳等大城市。由于組建Wi-Fi熱點并不困難，基本上只需要一根寬帶網線和一個路由器，因此各城市中還有不計其數的私人Wi-Fi熱點。現在支持Wi-Fi使用的電子設備越來越多，不論是居民住宅還是連鎖餐廳、獨立的咖啡廳，都樂意采用Wi-Fi來方便各色電子產品的連接。
不過，近日有不少手機用戶卻向記者反映，在使用Wi-Fi網絡的過程中不時遇到各種問題。據艾媒咨詢公司近日一項針對Wi-Fi上網滿意度的調查顯示，有近四成用戶表示對Wi-Fi上網感到不滿。一些用戶指出，不少地區的運營商明明表示有Wi-Fi，但實際上用戶卻找不到Wi-Fi熱點。另外有不少用戶則表示經常無法鏈接入Wi-Fi網絡；或在人口繁多、本來應該是Wi-Fi大展所長的地區卻無法接入，反而不得不使用3G上網。
原因
路由器制式不兼容
為什么成熟的Wi-Fi技術惹來諸多的不滿？據記者了解，原因多種多樣。
首先，采用Wi-Fi網絡，尤其是在家庭采用Wi-Fi網絡，最容易出現的一個問題是路由器尤其是洋品牌路由器“水土不服”。據廣州市民陳先生介紹，他使用的路由器是以前購買的價格上千元的思科品牌路由器。但自從搬家后，這個路由器就再也沒有正常使用過。“Wi-Fi基本上都鏈接不上。”但奇怪的是，當他請一位技術專家協助他更換了一款國產的不足100元的廉價路由器后，卻能順利上網。
為什么會出現這樣的情況？“國產品牌路由器最大的好處是能應對國內復雜的布網環境。”據技術專家Alex介紹，洋品牌路由器水土不服，主要是因為目前國內的路由器已經由54M的802.11G升級為150M和300M的802.11n制式。此時只要進行降速處理——比如將150M或者300M的路由器降速到54M，就可以順利鏈接上。
類似的情況也有不少iPod Touch用戶會碰到。不少用戶使用的是802.11n制式的路由器，但iPad Touch卻不支持，因此，只要將802.11n改回802.11G或自動模式就可以了。
智能手機軟件不兼容
Wi-Fi上網容易出問題的另一個原因是，智能手機和平板電腦在軟件上會與網絡不兼容。不少用戶反映，自從購買了新的智能手機后，就經常鏈接不上Wi-Fi網絡。比如手機用戶李小姐向記者表示，此前采用諾基亞手機能很自如地使用Wi-Fi上網，但是最近購買了一臺Android智能手機后，卻經常鏈接不上Wi-Fi。
據記者了解，目前市面上少數主流品牌安卓手機和平板電腦都會出現Wi-Fi鏈接不暢順的問題。Alex向記者指出，原因主要在軟件兼容性方面，而不是網絡制式或者硬件上的問題。而要解決類似問題也非常簡單——只需要下載補丁安裝上就可以了。
其實在去年蘋果iPad推出后不久，不少用戶就發現iPad的Wi-Fi鏈接存在質量問題，上網速度奇慢無比，總提示沒有Wi-Fi信號又或者必須在很近的地方才能鏈接。最后蘋果公司需要發布軟件補丁才解決相關問題。
Wi-Fi布網不佳
此外，導致Wi-Fi信號不佳的不可忽視的因素是，不少地區的Wi-Fi網絡鋪設不完善。比如，不少用戶抱怨，在廣州天河城、正佳廣場等人流密集的地方，采用Wi-Fi熱點的通信質量還比不上直接采用3G網絡。
有廣州讀者反映，運營商曾表示在市內綠道大量鋪設Wi-Fi熱點。但實際上在市內不少綠道，用戶均難以發現運營商Wi-Fi熱點的蹤影。日前記者在荔灣區的一些綠道用手機掃描，也確實難以發現Wi-Fi信號的熱點。
還有讀者反映，在BRT沿線總是能搜索到名為“GZBRTWL”的信號，而且還能成功連接。但遺憾的是，從來就沒有能通過該熱點上網。據記者向業內人士了解，該熱點很可能是BRT的內部熱點，并不對外使用。有業內專家建議，公共場所有哪些熱點能用，應該盡量做出指引，避免消費者誤用。
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