按照魏格拉板塊原理,不同板塊的碰撞正是產生富礦的地方。上一個十年,中國銀行業與互聯網親密接觸,將網上銀行做得風生水起,不僅改變了銀行持續數百年的運營形態,更誕生出招商銀行這樣,從儲蓄所變身國際級銀行的神話。如今,隨著移動互聯網和傳感技術的成熟,越來越多的玩家將目光投向了這一領域,期待自己能夠引領下一個十年。而像建設銀行、交通銀行這樣的先鋒已經在手機上實現了諸多應用,從普通的手機查賬、轉賬到創新的手機支付、取現、理財、公司財務管理……。
然而,電信運營商以及銀聯的介入,形成了對銀行玩家們的有力競爭,導致手機銀行發展趨勢更加撲朔迷離。數據顯示,2009年中國手機銀行交易規模達到243億元,預計2013年該數字將達到1360億元,年均增速將超過50%。顯然,大家都不愿放棄這塊大蛋糕,因此各方在業務主導權、運作模式等領域爭執不斷,延緩了手機銀行在國內的“大躍進”。
目前來看,手機銀行的運營主要包含兩大部分:其一,在智能手機上通過WAP實現類似于網上銀行的各項功能;其二,借助近程通信(NFC)技術實現用手機卡代替銀行卡的支付功能。而牽涉其中產業鏈的要沖單位都已是相關領域的霸主——三大電信運營商的行業地位難以撼動;中國銀聯是金融交易清算系統獨一無二的管理者;各大銀行是所有金融業務的起點和歸宿。霸主們各有籌碼和打算,博弈在所難免。
放眼國外,在歐美,主要是運營商與第三方平臺合作介入到手機銀行業務;而在日本、韓國,運營商則是通過與銀行的合作將手機銀行做大。因此,運營商一直扮演著手機銀行主導者的角色,這讓國內的移動、聯通和電信看到了希望。
一方面,中國移動高調入主浦發銀行,基于NFC技術的SIM卡,以及用戶在移動開立的賬戶,開展“手機錢包”小額支付,極力在北京、上海、廣東等12個省市的便利店、公共交通系統推廣。但畢竟在消費終端的POS機覆蓋上,缺乏銀行和銀聯的支持,始終難成氣候。
另一方面,中國聯通和中國電信則顯得更加開放,積極與銀聯和第三方支付平臺合作。銀聯通過對原有POS機改造,使其能夠與聯通和電信的專用SIM卡對接,實現手機現場支付落地;同時,與支付寶、財付通合作,探索WAP類網上支付的模式。可惜,兩家起步較晚,用戶基數不足,難以取得主導,只能期待合作分成。
值得一提的是,中國銀聯在手機銀行中的位置更為獨特。其他各方可以涉及其中,瓜分市場,但把控消費渠道,有能力在業內統一標準的企業,只有銀聯一家。目前對于銀聯而言,運營商是目標一致的合作伙伴,可以通過它們擴大手機銀行用戶群,加上銀行受其節制,正是大做文章的好機會。
今年年中,銀聯在手機銀行領域的野心初現,宣布聯合18家商業銀行、中國聯通和中國電信、手機制造商等共同成立移動支付產業聯盟,作為承上啟下者,開始凸顯其平臺角色,期待作為平臺商的利益。
此外,各商業銀行作為一切金融業務的歸宿點,在手機銀行產業鏈中不可或缺,但其中大多數銀行對于手機銀行并不積極,其市場不過是電子銀行的千分之一左右,加之銀聯和運營商兩道收費關卡,銀行也不得不擔心未來能否從手機銀行中獲益。
即便有少數銀行積極投身手機銀行領域,也只能以自身的金融產品和少量的關系商戶作為驅動力,缺乏強力的消費驅動遷移,就算能與運營商取得合作,也難以獲得破局的動力。
由此可見,如今手機銀行的市場中,運營商、銀聯和銀行雖有合作,卻難以形成做大行業的合力。歸根到底,還是在利潤分成模式上不能統一,難以很好地培養市場需求,引發行業的爆發式成長。
或許在未來能夠出現一個“超級管理者”協調各方利益,像韓國那樣,成立一個手機銀行總品牌,向下分出手機支付、在線支付等不同子品牌,確定好各方在不同子品牌中的主導權和利潤分成模式。那時,中國的手機銀行才會開始真正的爆發。