網絡管理員必須做好解決整個企業(yè)基礎設施中的故障問題的準備。在短短一分鐘時間里，他們可能會排除PC無法向無線網絡進行身份驗證的原因，而下一步他們可能正在試圖找出為什么BGP neighbor命令正在漂移。雖然網絡專家長期以來依賴于基本故障排除工具(如ping，traceroute和DNS查找)，但更為先進的工具可以幫助簡化流程。
下面盤點5個比較先進的網絡故障排除工具，使網絡故障排除更容易，更有效率。
1、協(xié)議分析器
如果您正在解決一個困難的網絡問題，需要調查數(shù)據(jù)流到數(shù)據(jù)包級別，協(xié)議分析器絕對是一個最佳選擇。協(xié)議分析器是攔截和記錄數(shù)據(jù)包的軟件，通過這個工具可以查看客戶端和服務器之間的特定交互。例如，如果特定PC與駐留在服務器上的應用程序的連接緩慢，可以使用協(xié)議分析器來識別任何通信、延遲問題或可能是根本原因的其他問題。
諸如Wireshark的協(xié)議分析器是一個簡單的應用程序，您可以使用端口鏡像在筆記本電腦上安裝，并根據(jù)具體情況收集特定數(shù)據(jù)。或者，您可以部署具有捕獲更廣泛數(shù)據(jù)能力的商用網絡協(xié)議分析器。
2、SNMP監(jiān)控工具
簡單網絡監(jiān)控協(xié)議(SNMP)是監(jiān)控基礎設施設備的一種工具。在企業(yè)環(huán)境中，SNMP工具，如SolarWinds網絡性能監(jiān)視器，HPE的網絡節(jié)點管理器i(NNMi)或CA Spectrum，都可以監(jiān)控網絡設備和特定接口的運行狀況。這些工具還可以設置警報，以便在特定接口或設備關閉時通知網絡工程師，這有助于管理員迅速清除網絡中斷的根本原因。通過使用SNMP收集工具監(jiān)控網絡接口的帶寬利用率也有助于創(chuàng)建流量基準，當數(shù)據(jù)流顯然在基線之外時，表明這一領域出現(xiàn)了問題。
3、NetFlow分析
NetFlow是由Cisco Systems最初開發(fā)的一種協(xié)議，用于收集IP網絡流量，以創(chuàng)建個性化流量的端對端映像。大多數(shù)企業(yè)級路由器和多層交換機可以配置為生成流數(shù)據(jù)，并將其發(fā)送到集中式NetFlow收集服務器。數(shù)據(jù)收集和索引后，管理員就可以使用NetFlow分析工具，例如Plixer的Scrutinizer或SevOne的NetFlow工具來鉆取數(shù)據(jù)，以獲得多種用途。從網絡故障排除的角度來看，NetFlow分析可以快速跟蹤諸如頂級應用程序、頂級主機以及網絡流動行為的變化等現(xiàn)象，以發(fā)現(xiàn)諸如帶寬pig之類的問題。
4、集中管理日志
解密網絡設備日志的做法是非常有用的故障排除技術。集中式日志管理工具(如Splunk和Graylog)通過將所有網絡設備日志收集并存儲到中央存儲庫中來簡化此操作，然后使用分析功能將來自多個設備的日志事件相關聯(lián)，以識別并快速解決網絡問題。集中日志分析大大加快了故障排除過程，特別是當問題復雜且難以確定的時候。您還可以使用集中式日志管理系統(tǒng)來自動觸發(fā)各種通知警報。
5、Wi-Fi分析儀
企業(yè)的無線網絡正在迅速成為終端用戶網絡接入的主要連接方式。因此，網絡管理員正在面臨越來越大的壓力來維持高可靠性和無處不在的Wi-Fi。Wi-Fi依賴于使用未經授權的2.4GHz和5GHz頻譜，這些頻譜容易受到來自相鄰Wi-Fi設備、微波爐、機場雷達和磚墻等障礙物的干擾。如果沒有正確的工具，跟蹤干擾的原因是一件棘手的事情。專業(yè)Wi-Fi分析儀，如Netscout AirMagnet或Ekahau頻譜分析儀，使網絡管理員能夠識別出導致劣化Wi-Fi性能的干擾，從而可以快速排除這些干擾。
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