愛立信針對最可能受到5G技術(shù)影響的八大產(chǎn)業(yè):汽車業(yè)、公共事業(yè)、公共安全、高科技制造業(yè)、網(wǎng)絡(luò)/數(shù)字一族、醫(yī)療保健、金融服務(wù)與媒體/游戲行業(yè)等,調(diào)查超過650名包含CIO、CTO、CMO等決策者,了解各產(chǎn)業(yè)對5G技術(shù)的期待。
5G的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)正緊鑼密鼓的發(fā)展中,包括美、日、歐、中等國都相繼投入通訊標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā),推動5G產(chǎn)業(yè)在2020年邁入商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。
什么是5G?5G技術(shù)具有零延遲與大容量特性,可以使數(shù)據(jù)傳輸率提高到現(xiàn)行的100 倍,網(wǎng)絡(luò)等待時間降低5倍,移動數(shù)據(jù)量較現(xiàn)在增加1,000倍,還可以使遠(yuǎn)程移動裝置的電池壽命長達(dá)10年甚至更久。愛立信指出,這些能力會幫助各產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù),自5G所衍伸的新興技術(shù),也將帶來新一波的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新機(jī)會。
愛立信北美區(qū)主管暨策略官Rima Qureshi表示:“物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)已成為我們經(jīng)濟(jì)及生活型態(tài)中不可或缺的一部分,并將推動各產(chǎn)業(yè)的重大改變。5G將加速此變革,并為產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)者創(chuàng)造出新的使用模式、新的營收來源,以及新的商業(yè)模式。”
愛立信針對最可能受到5G技術(shù)影響的八大產(chǎn)業(yè):汽車業(yè)、公共事業(yè)、公共安全、高科技制造業(yè)、網(wǎng)絡(luò)/數(shù)字一族、醫(yī)療保健、金融服務(wù)與媒體/游戲行業(yè)等,調(diào)查超過650名包含CIO、CTO、CMO等決策者,了解各產(chǎn)業(yè)對下一代移動通訊技術(shù)的期待。其中,有94%的受訪者都認(rèn)為,下時代移動網(wǎng)絡(luò)對業(yè)務(wù)的策略發(fā)展至關(guān)重要。
汽車業(yè):加強(qiáng)連網(wǎng)汽車性能
汽車業(yè)為了提高品牌忠誠度與銷售量,往往需要借助新的產(chǎn)品和服務(wù)來吸引客戶。5G對汽車業(yè)來說,提供更佳的性能、更高的安全性、以及裝置對裝置的通訊能力,是受訪者認(rèn)為真正的商業(yè)價值所在。另外,連網(wǎng)汽車是汽車產(chǎn)業(yè)的重要趨勢,受訪者指出,希望提高產(chǎn)品的性能(81%),提高安全性(75%),并且提升設(shè)備對設(shè)備的通訊能力(72%)。
而被問到是什么因素促使他們采用下一代移動網(wǎng)絡(luò)時,75%受訪者表示是出于提升客戶服務(wù),71%的人認(rèn)為是提高生產(chǎn)力,而69%的人則認(rèn)為,是因為可以使產(chǎn)品上市(time to market)更加快速。
不過,有趣的是,雖然許多制造商都希望通過5G來加速生產(chǎn)自駕汽車的步伐,但是他們并沒有把生產(chǎn)自駕汽車放在未來發(fā)展的首要位置。相反地,67%受訪者認(rèn)為,借助5G網(wǎng)絡(luò)來增強(qiáng)GPS的性能,實現(xiàn)即刻更新的交通及地圖顯示才是最重要的使用案例。59%受訪者認(rèn)為,5G同樣也可以用于定位服務(wù)、對碰撞事故的預(yù)防以及連網(wǎng)汽車技術(shù)/車載智能通訊等方面。
公共事業(yè):遠(yuǎn)程監(jiān)控與維修
對公共事業(yè)部門的管理者來說,降低成本和確保安全是兩大核心重點(diǎn),而 5G 技術(shù)恰好能夠滿足這兩點(diǎn)。借助提供電池供電的設(shè)備更長的生命周期,以及快速可靠的通訊,運(yùn)用于公共事業(yè)的5G技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)大量傳感器的部署(如在管在線安裝檢漏器),進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控與維修。根據(jù)調(diào)查,提高生產(chǎn)力(69%)、加快新產(chǎn)品和新服務(wù)的上市時間(63%)以及提高經(jīng)營效率(61%),是公共事業(yè)業(yè)者采用5G技術(shù)主要商業(yè)驅(qū)動力。
公共安全:提升安全性
公共安全機(jī)構(gòu)主要是期待借助5G技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)保障大眾安全,并盡可能降低花費(fèi)納稅人繳納的稅金。當(dāng)問到從哪些方面可以看到下一代移動網(wǎng)絡(luò)所帶來的實際商業(yè)價值時,公共安全的高級管理人員列舉了像是促進(jìn)性能(79%)、提高安全性(73%)、以及提升設(shè)備對設(shè)備的通訊(71%)能力等,因為這些能力對突發(fā)事件來說非常重要的。
另外,96%受訪者表示,他們正在進(jìn)行投資,以充分利用5G技術(shù),并且期望新布署的網(wǎng)絡(luò)能提升連網(wǎng)裝置的功能,并能通過5G網(wǎng)絡(luò)切分(network slicing)技術(shù),在緊急事件發(fā)生時,確保優(yōu)先的通訊功能。
高科技制造業(yè):達(dá)到生產(chǎn)力巔峰
絕大多數(shù)的高科技制造商,都正試圖在各自的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用5G技術(shù)。由于高度意識到新進(jìn)者和新業(yè)務(wù)流程的變革危機(jī),受訪的制造業(yè)高級主管有72%希望能夠通過5G技術(shù)提高生產(chǎn)力,69%希望提高客戶體驗,63%希望藉此加快新產(chǎn)品和新服務(wù)的上市時間。
網(wǎng)絡(luò)原生企業(yè):建立客戶忠誠度
通過5G建立客戶忠誠度,是互聯(lián)網(wǎng)/數(shù)字原生企業(yè)最看重的效益。96%的受訪者表示,他們正在進(jìn)行投資,以充分運(yùn)用5G技術(shù)。他們希望這些投資可以提升客戶體驗(76%)、向市場推出產(chǎn)品和服務(wù)更快速(67%)、提高生產(chǎn)力(58%),以及找到更多創(chuàng)新機(jī)會(58%)。
健康照護(hù):實現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷
大多數(shù)受訪的健康照護(hù)產(chǎn)業(yè)高級主管表示,期待通過5G建置新的服務(wù)與產(chǎn)品,以提升大眾的生活質(zhì)量。例如,遠(yuǎn)程看診以及遠(yuǎn)程診斷,一直是醫(yī)療業(yè)和病患的夢想。5G可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療護(hù)理,并且將成為該產(chǎn)業(yè)未來變革的推動者,94%受訪者皆表示將展開大規(guī)模的業(yè)務(wù)改造,以充分運(yùn)用5G網(wǎng)絡(luò)。另外,有鑒于對醫(yī)療保健信息隱私的要求,受訪者也認(rèn)為,就5G的商業(yè)價值來看,安全性與效能的重要性是不相上下的。
金融服務(wù):提升生產(chǎn)力及客戶滿意度
對金融服務(wù)業(yè)而言,5G技術(shù)推動的是實時移動交易以及高頻率交易。而在金融界,安全位居第一位,84%金融服務(wù)高級主管表示,他們對5G推動更多安全交易的潛能十分感興趣。而當(dāng)詢問什么是下一代移動網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動力量時,受訪者提出了提高經(jīng)營效率(74%)、提高生產(chǎn)力(73%)以及提升客戶體驗(71%)。例如,使用5G技術(shù),做為交易用途的網(wǎng)絡(luò)可為不同用戶或企業(yè)安全分割成不同部分;財務(wù)顧問可以與客戶進(jìn)行具安全性的遠(yuǎn)程會議,以增加銷售機(jī)會等。
媒體與游戲產(chǎn)業(yè):帶來身臨其境的體驗
媒體與游戲行列的目標(biāo)是取悅、吸引觀眾的注意力。5G帶來的效益便是提供身歷其境的新體驗,例如通過5G網(wǎng)絡(luò)的高容量,將推動媒體公司采用4K串流媒體與移動裝置虛擬現(xiàn)實,讓觀眾感受到音樂會、運(yùn)動賽事等身歷其境的活動。另外,絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為,個人實時360度廣播和固定式無線寬帶,都是他們期望5G帶來的進(jìn)一步發(fā)展。
愛立信針對最可能受到5G技術(shù)影響的八大產(chǎn)業(yè):汽車業(yè)、公共事業(yè)、公共安全、高科技制造業(yè)、網(wǎng)絡(luò)/數(shù)字一族、醫(yī)療保健、金融服務(wù)與媒體/游戲行業(yè)等,調(diào)查超過650名包含CIO、CTO、CMO等決策者,了解各產(chǎn)業(yè)對5G技術(shù)的期待。
5G的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)正緊鑼密鼓的發(fā)展中,包括美、日、歐、中等國都相繼投入通訊標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā),推動5G產(chǎn)業(yè)在2020年邁入商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。
什么是5G?5G技術(shù)具有零延遲與大容量特性,可以使數(shù)據(jù)傳輸率提高到現(xiàn)行的100 倍,網(wǎng)絡(luò)等待時間降低5倍,移動數(shù)據(jù)量較現(xiàn)在增加1,000倍,還可以使遠(yuǎn)程移動裝置的電池壽命長達(dá)10年甚至更久。愛立信指出,這些能力會幫助各產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù),自5G所衍伸的新興技術(shù),也將帶來新一波的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新機(jī)會。
愛立信北美區(qū)主管暨策略官Rima Qureshi表示:“物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)已成為我們經(jīng)濟(jì)及生活型態(tài)中不可或缺的一部分,并將推動各產(chǎn)業(yè)的重大改變。5G將加速此變革,并為產(chǎn)業(yè)及消費(fèi)者創(chuàng)造出新的使用模式、新的營收來源,以及新的商業(yè)模式。”
愛立信針對最可能受到5G技術(shù)影響的八大產(chǎn)業(yè):汽車業(yè)、公共事業(yè)、公共安全、高科技制造業(yè)、網(wǎng)絡(luò)/數(shù)字一族、醫(yī)療保健、金融服務(wù)與媒體/游戲行業(yè)等,調(diào)查超過650名包含CIO、CTO、CMO等決策者,了解各產(chǎn)業(yè)對下一代移動通訊技術(shù)的期待。其中,有94%的受訪者都認(rèn)為,下時代移動網(wǎng)絡(luò)對業(yè)務(wù)的策略發(fā)展至關(guān)重要。
汽車業(yè):加強(qiáng)連網(wǎng)汽車性能
汽車業(yè)為了提高品牌忠誠度與銷售量,往往需要借助新的產(chǎn)品和服務(wù)來吸引客戶。5G對汽車業(yè)來說,提供更佳的性能、更高的安全性、以及裝置對裝置的通訊能力,是受訪者認(rèn)為真正的商業(yè)價值所在。另外,連網(wǎng)汽車是汽車產(chǎn)業(yè)的重要趨勢,受訪者指出,希望提高產(chǎn)品的性能(81%),提高安全性(75%),并且提升設(shè)備對設(shè)備的通訊能力(72%)。
而被問到是什么因素促使他們采用下一代移動網(wǎng)絡(luò)時,75%受訪者表示是出于提升客戶服務(wù),71%的人認(rèn)為是提高生產(chǎn)力,而69%的人則認(rèn)為,是因為可以使產(chǎn)品上市(time to market)更加快速。
不過,有趣的是,雖然許多制造商都希望通過5G來加速生產(chǎn)自駕汽車的步伐,但是他們并沒有把生產(chǎn)自駕汽車放在未來發(fā)展的首要位置。相反地,67%受訪者認(rèn)為,借助5G網(wǎng)絡(luò)來增強(qiáng)GPS的性能,實現(xiàn)即刻更新的交通及地圖顯示才是最重要的使用案例。59%受訪者認(rèn)為,5G同樣也可以用于定位服務(wù)、對碰撞事故的預(yù)防以及連網(wǎng)汽車技術(shù)/車載智能通訊等方面。
公共事業(yè):遠(yuǎn)程監(jiān)控與維修
對公共事業(yè)部門的管理者來說,降低成本和確保安全是兩大核心重點(diǎn),而 5G 技術(shù)恰好能夠滿足這兩點(diǎn)。借助提供電池供電的設(shè)備更長的生命周期,以及快速可靠的通訊,運(yùn)用于公共事業(yè)的5G技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)大量傳感器的部署(如在管在線安裝檢漏器),進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控與維修。根據(jù)調(diào)查,提高生產(chǎn)力(69%)、加快新產(chǎn)品和新服務(wù)的上市時間(63%)以及提高經(jīng)營效率(61%),是公共事業(yè)業(yè)者采用5G技術(shù)主要商業(yè)驅(qū)動力。
公共安全:提升安全性
公共安全機(jī)構(gòu)主要是期待借助5G技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)保障大眾安全,并盡可能降低花費(fèi)納稅人繳納的稅金。當(dāng)問到從哪些方面可以看到下一代移動網(wǎng)絡(luò)所帶來的實際商業(yè)價值時,公共安全的高級管理人員列舉了像是促進(jìn)性能(79%)、提高安全性(73%)、以及提升設(shè)備對設(shè)備的通訊(71%)能力等,因為這些能力對突發(fā)事件來說非常重要的。
另外,96%受訪者表示,他們正在進(jìn)行投資,以充分利用5G技術(shù),并且期望新布署的網(wǎng)絡(luò)能提升連網(wǎng)裝置的功能,并能通過5G網(wǎng)絡(luò)切分(network slicing)技術(shù),在緊急事件發(fā)生時,確保優(yōu)先的通訊功能。
高科技制造業(yè):達(dá)到生產(chǎn)力巔峰
絕大多數(shù)的高科技制造商,都正試圖在各自的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用5G技術(shù)。由于高度意識到新進(jìn)者和新業(yè)務(wù)流程的變革危機(jī),受訪的制造業(yè)高級主管有72%希望能夠通過5G技術(shù)提高生產(chǎn)力,69%希望提高客戶體驗,63%希望藉此加快新產(chǎn)品和新服務(wù)的上市時間。
網(wǎng)絡(luò)原生企業(yè):建立客戶忠誠度
通過5G建立客戶忠誠度,是互聯(lián)網(wǎng)/數(shù)字原生企業(yè)最看重的效益。96%的受訪者表示,他們正在進(jìn)行投資,以充分運(yùn)用5G技術(shù)。他們希望這些投資可以提升客戶體驗(76%)、向市場推出產(chǎn)品和服務(wù)更快速(67%)、提高生產(chǎn)力(58%),以及找到更多創(chuàng)新機(jī)會(58%)。
健康照護(hù):實現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷
大多數(shù)受訪的健康照護(hù)產(chǎn)業(yè)高級主管表示,期待通過5G建置新的服務(wù)與產(chǎn)品,以提升大眾的生活質(zhì)量。例如,遠(yuǎn)程看診以及遠(yuǎn)程診斷,一直是醫(yī)療業(yè)和病患的夢想。5G可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療護(hù)理,并且將成為該產(chǎn)業(yè)未來變革的推動者,94%受訪者皆表示將展開大規(guī)模的業(yè)務(wù)改造,以充分運(yùn)用5G網(wǎng)絡(luò)。另外,有鑒于對醫(yī)療保健信息隱私的要求,受訪者也認(rèn)為,就5G的商業(yè)價值來看,安全性與效能的重要性是不相上下的。
金融服務(wù):提升生產(chǎn)力及客戶滿意度
對金融服務(wù)業(yè)而言,5G技術(shù)推動的是實時移動交易以及高頻率交易。而在金融界,安全位居第一位,84%金融服務(wù)高級主管表示,他們對5G推動更多安全交易的潛能十分感興趣。而當(dāng)詢問什么是下一代移動網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動力量時,受訪者提出了提高經(jīng)營效率(74%)、提高生產(chǎn)力(73%)以及提升客戶體驗(71%)。例如,使用5G技術(shù),做為交易用途的網(wǎng)絡(luò)可為不同用戶或企業(yè)安全分割成不同部分;財務(wù)顧問可以與客戶進(jìn)行具安全性的遠(yuǎn)程會議,以增加銷售機(jī)會等。
媒體與游戲產(chǎn)業(yè):帶來身臨其境的體驗
媒體與游戲行列的目標(biāo)是取悅、吸引觀眾的注意力。5G帶來的效益便是提供身歷其境的新體驗,例如通過5G網(wǎng)絡(luò)的高容量,將推動媒體公司采用4K串流媒體與移動裝置虛擬現(xiàn)實,讓觀眾感受到音樂會、運(yùn)動賽事等身歷其境的活動。另外,絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為,個人實時360度廣播和固定式無線寬帶,都是他們期望5G帶來的進(jìn)一步發(fā)展。