今年開始,印度市場重新回到公眾視野之中。
7月中旬,小米手機在印度最大電商平臺Flipkart上開放銷售,主打產品小米3在2.4秒內售出2萬部。
7月底,華碩Zenphone手機在印度開賣,上市僅四天售出4萬臺,其中創(chuàng)下單日銷售2萬臺的新紀錄。
新興終端品牌在印度市場的火熱,也讓中興、酷派這樣的傳統(tǒng)廠商看到了機會。
酷派集團副總裁曹井升表示,目前正計劃將旗下大神、大觀等手機推向印度市場,利用傳統(tǒng)代理商和電商平臺多個渠道,花2年時間,培養(yǎng)消費者忠誠度并等待市場成熟。
同時,中興終端戰(zhàn)略發(fā)展部總經理呂錢浩表示,中興兩年前已在印度出貨量占據前五,并且和印度合作伙伴開始搭建電商平臺,“中興在和印度經銷商深度合作,加速建設中興品牌專賣店建設。同時中興也已在印度大規(guī)模覆蓋售后服務網點,并給印度消費者提供后備機服務。”
事實上,國內品牌的接連進入,看中的是印度由功能機向智能機過渡的龐大市場。市場研究機構IDC發(fā)布的數據顯示,印度第二季度智能手機出貨量同比增長84%,達到1842萬臺。由于目前印度功能手機仍占據71%的市場份額,所以智能手機發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
但對國產廠商來說,要叩開印度市場之門,在渠道、品牌、電商平臺上還面臨著不少難題。 印度市場的“幕后英雄”
國產品牌在這個方興未艾的市場,還面臨著來自“印度制造”的沖擊。如印度本土的手機品牌MicroMax、Karbonn等,依靠著本土化的渠道和完善的售后服務,正在迅速崛起。
據IDC在2014年第二季度數據,當地市場出貨量最大的依舊是三星,占據17%份額,但MicoMax和Karbonn已經分別達到了14%和9%的占有率,增長勢頭迅速。但在大部分國產手機廠商看來,這些自主品牌并不足以構成威脅——因為Micomax、Karbonn等印度品牌其實并不掌握核心技術,它們由中國手機設計公司提供整機設計與生產,Micomax等只負責營銷與渠道。
“國產品牌擁有集研發(fā)、設計為一體的實力,在面對消費者需求時,能夠快速做出響應和支撐,研發(fā)周期和做工都有保證,這點相對印度品牌來說是個巨大優(yōu)勢。”曹井升對《IT時報》記者表示,目前印度大多數自主品牌尚不具備研發(fā)實力。
從電商“曲線入印”
不容忽視的是,雖然國產品牌在印度市場發(fā)展多年,但卻遲遲未能建立起完整的銷售網絡和渠道。
“相比企業(yè)市場,印度手機銷售的公眾市場是大頭,占70%以上,基本由加爾各答、孟買、新德里、班加羅爾等四大主要城市的代理商運營控制,國內品牌對當地渠道商的依賴性非常強,在各個城市和邦都沒有下沉渠道,所以真正要做品牌非常困難。”在印度當地負責某品牌手機渠道運營的劉亮對記者解釋道,目前酷派、中興這樣的大型廠商在印度手機市場主營業(yè)務都是給當地渠道商、品牌商提供定制業(yè)務,如果中國廠商想推自主品牌,對以往合作模式會有考驗。
為此,國內手機廠商選擇“曲線入印”。一些國產新興品牌脫離傳統(tǒng)代理商,直接通過電商渠道進軍印度市場,取得不錯戰(zhàn)績——通過電商平臺能節(jié)約16~20%的代理商成本,而且省去了傳統(tǒng)渠道的建設成本,能夠在營銷上投入更多的費用。利用這種輕平臺的模式,國內廠商能夠抓住印度對智能機需求旺盛的新生代和中產階級。
今年9月,小米開始嘗試將成功模式復制到印度市場:通過和國代商愛施德、印度電商平臺Flipkart合作,建立整套的物流供應鏈和資金平臺服務,計劃在2014年沖擊2億美元的銷售額。
不過,印度并不發(fā)達的物流成為了唯一需要擔心的地方。早在一年前,劉亮也曾試圖將國內小米、魅族等互聯網模式復制到印度,在孟買、新德里等主要城市和當地電商平臺合作,并投入大量電視購物廣告,但實際效果并不理想——一部7000多盧比的智能手機,運費就要1500多盧比,許多印度消費者遞交訂單后,看到如此昂貴的運費只能放棄。
“印度本身的郵政物流配送范圍有限,而且運輸過程漫長,經常發(fā)生丟件。但用DHL等國際物流,費用又非常高昂。”劉亮說道。
國產山寨機曾野蠻生長 在埋頭處理非洲客戶的郵件時,梁燁不時冒出來一兩句驚人之語。他作為某國產手機品牌的印度市場負責人已在當地工作多年,其負責的國產品牌一度在印度市場占有率超過17%。但就在一年前,他卻撤出了這個在旁人眼中逐漸崛起的市場,將目標轉向了西非、中東等地。
雖然小米、華碩、Oppo等在印度市場走紅,但卻并未在深圳廠商同行中引起太大波瀾。早在多年前,中國手機品牌在印度已開始嶄露頭角,將價格低廉的手機大規(guī)模推向市場。到了2012年前后,國產品牌迎來了慘烈的高峰期,當時僅深圳一地就有120多家手機廠商出口印度市場,相互之間大打價格戰(zhàn),當時一部2.4英寸的中國直板機只要550盧比(約合人民幣55元)左右,如此惡性競爭使得整個市場迅速跌入低谷。
“當時每個月從香港運過去幾貨船手機,通過加爾各答、孟買的大型國代商快速出手,一臺手機賺10塊錢不到,跟賣白菜差不多了。”梁燁自嘲地說道,許多國產手機在印度走的都是這種“短平快”的灰色市場式路線,在品牌、營銷、售后上幾乎不做投入,通過關系從印度海關低關稅甚至零關稅進入,再依靠當地代理商大批量出貨。
而這種價格低廉的低端手機,僅有一兩月的使用壽命,由于缺乏售后服務,不僅給當地渠道商帶來損失,也讓中國手機品牌在印度的形象一落千丈。 隨著三星等國外品牌智能機的進入,灰色市場開始迅速萎縮,不少國產手機品牌選擇了退出。
“當消費者愿意拿8000多盧比,幾乎是一個月工資去買三星的品牌手機時,國產品牌開始無人問津,即便是4寸、5寸的大屏四核智能機也賣不出去,印度代理商都不愿意再做沒有售后的中國品牌,出貨量直線下降了70%。”梁燁告訴記者,在這種粗放的灰色市場萎縮之后,它們中的大多數選擇了轉戰(zhàn)更加原始的中東、西非等市場。
采訪花絮 印度人到底用啥手機?
三星是在印度擁有最大市場的國際手機品牌,在印度擁有廣泛的用戶,而剛來中國工作不到2個月的電腦工程師Satish就是其中一名“忠誠”的粉絲。迄今為止,他僅有的兩部手機,一個是Samsung Wave 1,另一個就是使用到現在的Samsung Galaxy Grand 2 (DUOS version) 。
他非常喜歡三星手機,不僅機型較多,價格檔位也有很多種選擇。他的第一部智能手機是Wave 1,用了四年,不僅用起來很方便,也沒出現過任何問題,這促使他換新手機時第一個考慮的品牌就是三星。
不過,現在他的想法有一點變化,因為他發(fā)現了一個令他很驚喜的品牌——小米。他雖然之前在印度不是很了解這款手機,到了中國之后發(fā)現很多人都在使用,“小米的設計太贊了,我明年很可能會買一個。”
至于為什么要等到明年買,Satish無奈對記者表示,自己每個月存200元,這樣一年之后就有2500元,不管他已經買的,或者將要買的手機,手機的價位無一例外就是他一年存儲計劃的金額。而小米手機不僅設計很喜歡,價格也很符合他的心里預期。 在中國某大學中印美國際MBA讀研一的留學生Amby卻毫不在意“小米的設計”,對于沒有收入的他來說,不管什么牌子,便宜才是王道。Amby現在用的是價格中等的索尼手機,花2000元左右人民幣去買個手機還是可以接受的,不過事先他基本上都會在gsmarena.com(海外權威手機網站)上對多個品牌手機進行“價格、流行度、操作系統(tǒng)”參數比較,同等配置下更為便宜的價格才是首選。
不過Amby表示,雖然自己不用中國品牌的手機,但是OPPO、華為、小米在自己的朋友圈還是很受歡迎的,但受歡迎的唯一原因就是——便宜。
做生意的印度人Mike對手機要求更低,只求性能好,正常通話就可以。這看起來像中老年對手機的要求,似乎和Mike的年紀并不匹配,因為他現在還不到30歲。但他表示,自己對手機沒具體的要求主要與他的工作狀態(tài)有關,因為做生意實在太忙了,就連和記者采訪的短短幾十分鐘內就有三四個業(yè)務電話打進來,Mike表示,他根本無暇在意手機的諸多細節(jié),好用就成。Mike甚至不知道自己使用手機的品牌,只知道花了他300元左右人民幣。