編者按：前段時間的亞馬遜服務中斷，對科技界造成了很大的震動。本是業界巨擘的亞馬遜，卻在這個事故中栽了跟頭，這引發了其客戶及相關人員的深思。雖然亞馬遜在云計算領域一家獨大，但該領域在微軟、谷歌、IBM等努力下也迎來了百花齊放的春天。Nick Wingfield在本文分析了亞馬遜服務中斷事件的影響，并且對這一事件進行了反思。
去年在德國漢諾威舉辦的展會上的亞馬遜網絡服務館。 在第四季度，亞馬遜占全球公共云服務市場的40％，與此同時，微軟占了11％，谷歌和IBM分別占了6％。
在過去的幾年里，有很多事件證明了亞馬遜對互聯網順利運營的重要性。近期發生的主要是由于鍵盤輸入錯誤引起的烏龍事件。
這件事發生在上個月末，當亞馬遜的一名員工在計算機上輸入了一組不正確的指令時，無意之中也給北弗吉尼亞州的一個亞馬遜數據中心發出了指令。還有其他一些公司的在線服務也受到了影響。該服務中斷造成了嚴重后果。比如，商業消息傳遞服務器Slack的用戶無法上傳文件；而技術新聞網站The Verge上的照片也不再顯示； 同時，著名的問答網站Quora的網頁也打不開了。
對于亞馬遜來說，這是云計算領域中十分罕見的一件事情。
雖然潛伏的競爭對手打了個盹兒，但互聯網零售商還是在過去十年里悄悄潛入商業技術市場，并發展成為了云計算的主導力量。他們的計算機業務和亞馬遜網絡服務，于去年從Netflix及C.I.A.的客戶處盈利了122億美元。
不過亞馬遜的領先地位已經帶來了副作用。它的兩個最大的競爭對手——微軟和谷歌——都開始復蘇了。他們和其他技術公司宣傳了與多個云提供商合作的好處——這種市場營銷信息正是各個領域中弱勢群體們所期待的，他們希望著某天能夠吞食掉商業軟件和硬件帶來的巨大市場。
亞馬遜服務中斷這件事，雖然還不足以引起客戶的恐慌，但是卻被一些人認為是反思的契機。
谷歌前任技術專家、Heptio（Heptio是一家初創公司，專門設計令使用者能夠更輕松地在云之間移動的軟件工具）的現任首席執行官，Cyraig McLuckie表示：“這真的是對企業的警示。” “他們當然需要了解他們對每個提供商的依賴程度。”
在上周的Google Cloud Next會議上，人們對亞馬遜的失誤記憶猶新，這無疑是對亞馬遜的一個諷刺。在演講的開始，谷歌云的首席執行官Diane Greene吹噓起谷歌的云服務在去年的可靠性。而當談到亞馬遜時，她諷刺道，“到目前為止，2017年看起來還有希望。”
這是谷歌發布的一個說服潛在客戶計劃的一部分，即他們應該承擔多年來高達300億美元的基礎設施建設投資。
“我們都是為現實而生的; 這是一個非常嚴肅的任務。” Alphabet的執行主席埃里克·施密特如是說， “我們有錢，有手段，并承諾為所有需要它的人們提供一個全新的計算平臺。“
但即使是在谷歌會議上露面的谷歌大客戶也強調了不能完全依賴一家公司的重要性。 匯豐的全球首席信息官Darryl West在會議上表示，該銀行同時使用了谷歌、亞馬遜和微軟三家公司的云服務，并指出每家公司都有自己的優勢。
Home Depot信息技術高級副總裁Paul Gaffney也在Google活動中發表演講時說：“我們都是推動競爭的消費者，因此多云化是這樣做的一個非常重要的組成部分。
Snap，這家通過其Snapchat服務推廣“閱后即焚”信息的社交網絡公司，最近在其首次公開發行的文件中披露，它已承諾在五年內支付20億美元使用Google的云計算服務。但Snap也暗示說，它也將給其他公司帶去財富，因為他們將在五年內向亞馬遜的云服務提供10億美元。
企業家們的一個擔憂是，由于交換提供商的成本，亞馬遜的主導地位可能會導致一種新型的“墨守成規”的行業格局，這會給客戶帶來巨大的影響。在20世紀80年代和90年代，這些成本幫助微軟獲得了對個人計算的幾乎難以撼動的吸引力。但是微軟打賭保證這次不會出現歷史重現。
微軟全球商業業務執行副總裁Judson Althoff表示：“這不會是一個贏家所采取的方案。"
盡管在過去幾年中，他們已經成為亞馬遜強有力的競爭對手，尤其是微軟 ，不過云計算的新生還有很長的路要走。根據Synergy研究集團的數據顯示，在第四季度中，亞馬遜占全球公共云服務市場的40％，而微軟僅占11％，谷歌則和IBM公司以6％的份額并列第三。
二月下旬的網絡服務中斷，亞馬遜稱之為簡單的存儲服務問題。特別是和那些有可比性的、有自己防火墻的私營計算服務公司相比，亞馬遜的這種事故依然是很少見的。據云計算服務公司CloudHarmony的數據（隸屬技術研究公司Gartner）顯示，雖然該事故持續了約四個小時，但亞馬遜的存儲服務在過去90天中，在美國和歐洲的運行時間仍然超過了99.98％。
“我們將盡一切可能從這個事件中學習總結經驗，并用它來進一步提高我們的實用性。”亞馬遜在其網站中詳細描述了該事件并做出承諾。
Gartner的分析師Lydia Leong從沒想過會有什么事情可以使諸公司匆忙將其云計算從亞馬遜轉移。她說，公司在多個云中運行相同的應用程序是非常不尋常的，因為它引入了新的復雜性和成本。
為了避免離線問題，云計算使用公司可以將其應用程序設置為在同一個公司的數據中心網絡的多個地區運行。所有大型云提供商都會根據客戶的使用量來提供折扣。如果云使用客戶在多個提供商之間分配云服務的使用，他們就不能享受到所有好處。
然而，使用多個云提供者也是有令人信服的理由的，Leong女士說道。通常公司主要依賴亞馬遜云服務，然而熟悉微軟技術的公司內部的某個特定開發團隊則會使用微軟的Azure云服務。
媒體公司赫斯特（Hearst）的首席技術官Philip R. Wiser說，幾年前，他們只使用亞馬遜進行云計算，但后來又增加了微軟和谷歌的服務。他說，公司的一些內部在線服務受到了亞馬遜中斷的影響，但并不會有公眾注意到。
因為云計算技術還不夠成熟，所以Wiser先生認為我們應該把雞蛋放在多個籃子里。
“使用多個云計算平臺并能夠自有轉換，是一個非常重要的優勢。”他補充說， “我們的基礎設施團隊要有一個這樣明確的使命。”
翻譯來自：蟲洞翻翻 譯者ID: Ariel 編輯：郝鵬程
編者按：前段時間的亞馬遜服務中斷，對科技界造成了很大的震動。本是業界巨擘的亞馬遜，卻在這個事故中栽了跟頭，這引發了其客戶及相關人員的深思。雖然亞馬遜在云計算領域一家獨大，但該領域在微軟、谷歌、IBM等努力下也迎來了百花齊放的春天。Nick Wingfield在本文分析了亞馬遜服務中斷事件的影響，并且對這一事件進行了反思。
去年在德國漢諾威舉辦的展會上的亞馬遜網絡服務館。 在第四季度，亞馬遜占全球公共云服務市場的40％，與此同時，微軟占了11％，谷歌和IBM分別占了6％。
在過去的幾年里，有很多事件證明了亞馬遜對互聯網順利運營的重要性。近期發生的主要是由于鍵盤輸入錯誤引起的烏龍事件。
這件事發生在上個月末，當亞馬遜的一名員工在計算機上輸入了一組不正確的指令時，無意之中也給北弗吉尼亞州的一個亞馬遜數據中心發出了指令。還有其他一些公司的在線服務也受到了影響。該服務中斷造成了嚴重后果。比如，商業消息傳遞服務器Slack的用戶無法上傳文件；而技術新聞網站The Verge上的照片也不再顯示；同時，著名的問答網站Quora的網頁也打不開了。
對于亞馬遜來說，這是云計算領域中十分罕見的一件事情。
雖然潛伏的競爭對手打了個盹兒，但互聯網零售商還是在過去十年里悄悄潛入商業技術市場，并發展成為了云計算的主導力量。他們的計算機業務和亞馬遜網絡服務，于去年從Netflix及C.I.A.的客戶處盈利了122億美元。
不過亞馬遜的領先地位已經帶來了副作用。它的兩個最大的競爭對手——微軟和谷歌——都開始復蘇了。他們和其他技術公司宣傳了與多個云提供商合作的好處——這種市場營銷信息正是各個領域中弱勢群體們所期待的，他們希望著某天能夠吞食掉商業軟件和硬件帶來的巨大市場。
亞馬遜服務中斷這件事，雖然還不足以引起客戶的恐慌，但是卻被一些人認為是反思的契機。
谷歌前任技術專家、Heptio（Heptio是一家初創公司，專門設計令使用者能夠更輕松地在云之間移動的軟件工具）的現任首席執行官，Cyraig McLuckie表示：“這真的是對企業的警示。” “他們當然需要了解他們對每個提供商的依賴程度。”
在上周的Google Cloud Next會議上，人們對亞馬遜的失誤記憶猶新，這無疑是對亞馬遜的一個諷刺。在演講的開始，谷歌云的首席執行官Diane Greene吹噓起谷歌的云服務在去年的可靠性。而當談到亞馬遜時，她諷刺道，“到目前為止，2017年看起來還有希望。”
這是谷歌發布的一個說服潛在客戶計劃的一部分，即他們應該承擔多年來高達300億美元的基礎設施建設投資。
“我們都是為現實而生的; 這是一個非常嚴肅的任務。” Alphabet的執行主席埃里克·施密特如是說，“我們有錢，有手段，并承諾為所有需要它的人們提供一個全新的計算平臺。“
但即使是在谷歌會議上露面的谷歌大客戶也強調了不能完全依賴一家公司的重要性。 匯豐的全球首席信息官Darryl West在會議上表示，該銀行同時使用了谷歌、亞馬遜和微軟三家公司的云服務，并指出每家公司都有自己的優勢。
Home Depot信息技術高級副總裁Paul Gaffney也在Google活動中發表演講時說：“我們都是推動競爭的消費者，因此多云化是這樣做的一個非常重要的組成部分。
Snap，這家通過其Snapchat服務推廣“閱后即焚”信息的社交網絡公司，最近在其首次公開發行的文件中披露，它已承諾在五年內支付20億美元使用Google的云計算服務。但Snap也暗示說，它也將給其他公司帶去財富，因為他們將在五年內向亞馬遜的云服務提供10億美元。
企業家們的一個擔憂是，由于交換提供商的成本，亞馬遜的主導地位可能會導致一種新型的“墨守成規”的行業格局，這會給客戶帶來巨大的影響。在20世紀80年代和90年代，這些成本幫助微軟獲得了對個人計算的幾乎難以撼動的吸引力。但是微軟打賭保證這次不會出現歷史重現。
微軟全球商業業務執行副總裁Judson Althoff表示：“這不會是一個贏家所采取的方案。"
盡管在過去幾年中，他們已經成為亞馬遜強有力的競爭對手，尤其是微軟 ，不過云計算的新生還有很長的路要走。根據Synergy研究集團的數據顯示，在第四季度中，亞馬遜占全球公共云服務市場的40％，而微軟僅占11％，谷歌則和IBM公司以6％的份額并列第三。
二月下旬的網絡服務中斷，亞馬遜稱之為簡單的存儲服務問題。特別是和那些有可比性的、有自己防火墻的私營計算服務公司相比，亞馬遜的這種事故依然是很少見的。據云計算服務公司CloudHarmony的數據（隸屬技術研究公司Gartner）顯示，雖然該事故持續了約四個小時，但亞馬遜的存儲服務在過去90天中，在美國和歐洲的運行時間仍然超過了99.98％。
“我們將盡一切可能從這個事件中學習總結經驗，并用它來進一步提高我們的實用性。”亞馬遜在其網站中詳細描述了該事件并做出承諾。
Gartner的分析師Lydia Leong從沒想過會有什么事情可以使諸公司匆忙將其云計算從亞馬遜轉移。她說，公司在多個云中運行相同的應用程序是非常不尋常的，因為它引入了新的復雜性和成本。
為了避免離線問題，云計算使用公司可以將其應用程序設置為在同一個公司的數據中心網絡的多個地區運行。所有大型云提供商都會根據客戶的使用量來提供折扣。如果云使用客戶在多個提供商之間分配云服務的使用，他們就不能享受到所有好處。
然而，使用多個云提供者也是有令人信服的理由的，Leong女士說道。通常公司主要依賴亞馬遜云服務，然而熟悉微軟技術的公司內部的某個特定開發團隊則會使用微軟的Azure云服務。
媒體公司赫斯特（Hearst）的首席技術官Philip R. Wiser說，幾年前，他們只使用亞馬遜進行云計算，但后來又增加了微軟和谷歌的服務。他說，公司的一些內部在線服務受到了亞馬遜中斷的影響，但并不會有公眾注意到。
因為云計算技術還不夠成熟，所以Wiser先生認為我們應該把雞蛋放在多個籃子里。
“使用多個云計算平臺并能夠自有轉換，是一個非常重要的優勢。”他補充說， “我們的基礎設施團隊要有一個這樣明確的使命。”
翻譯來自：蟲洞翻翻譯者ID: Ariel 編輯：郝鵬程
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