四年前,當Mats Hultin接任愛立信集團CIO時,該公司決定重新評估其龐大的外包合同。與此同時,由云服務副總裁Johan Sporre Lennberg領導的云團隊強調現代化和未來清晰的云戰略。
“我們選擇了新的合作伙伴和過渡到云計算,并在現代協作結構應該是什么樣的方面投入了大量的精力。”Hultin說。“我們明白,我們需要一個負責系統集成和基礎設施的云合作伙伴,我們的角色是將生態系統凝聚在一起。”
采購過程漫長而徹底,以便找出該模型將是什么樣子,以及對各個合作伙伴有什么要求,所有主要系統集成商都必須參與進來。
“通過這種方式,我們獲得了靈感,并能夠塑造我們最終的模型,所以這是一個共同創造的過程。”他說。
超過10個潛在合作伙伴參與其中,最終選擇了全球共享服務公司HCL作為主要合作伙伴。當到了協作到位并開始大規模云遷移的時候,新冠肺炎大流行來襲,這增加了緊迫性。
斯波雷說:“問題很快就從‘我們該怎么做’變成了‘我們能多快做到’。”
云遷移背后的戰略在很大程度上是基于越來越多的需求,即能夠更快地識別和消費新技術。6個月和12個月的交付期是不可持續的,IT部門在很長一段時間里都是這樣做的。在獲取新技術、創造收入和實施基礎設施方面,速度變得至關重要。
需要做好準備工作
在整個采購流程的同時,還圍繞風險、穩健的信息管理和法規遵從性開展了其他工作,為云計算鋪平道路。
“你需要做的是更深入地進行信息管理和分類。”Hultin說。
整個過程還受到一個審查小組的持續監督,審查小組負責審查商業和法律方面的問題,并需要一個新的運營模式。
“我們引入了敏捷的工作方法和敏捷的生產,所以當我們開始與我們的服務提供商合作時,這一點就已經到位了,”Sporre說。這是文化之旅的一部分,奠定了基礎。如果沒有做到這一點,企業就沒有準備好接受新的工作方式、政策和流程。
宏偉的目標
還設定了80%的目標,即有多少中央應用程序將放在云中。
“我們設定了這個目標,這樣每個人都會有正確的心態,我們會挑戰既定的流程和文化。”斯波雷說。
這個目標定得很高,但被認為是觸手可及的。
“我們非常清楚這種潛力是什么樣子的。”他補充道。我們通過測試10家供應商驗證了我們可以遷移多少的假設,在那里我們測試了遷移到云的技術可行性,以及業務能夠遷移和管理多少。然后我們看到80%是現實的。
實現超越
在最初遷移兩年后,超過90%的應用程序現在位于公有云中。所有申請中約有30%是新申請,約20%已停止申請。
“剩下的10%是因為法律要求或技術債務。”斯波雷說。
使用三大云提供商——微軟、AWS和谷歌——愛立信的IT部門消耗了大約一半,另一半是業務外的,一個重要的問題是在獲取容量和工具如此容易的情況下管理成本。財務程序尤其是最難執行的程序之一,需要進行重大的文化變革。
Hultin說:“過去,成本控制的責任在于基礎設施團隊,現在則在于運營,這需要大量的管理。”“還有一些措施,比如限制可以使用的預算。”
遷移業務系統
遷移的很大一部分是為了將業務系統從SAP遷移到云——這一過程花了大約6個月的時間。
“我們的SAP環境是世界上最大和最復雜的環境之一,所以這是一個巨大的舉措。”斯波雷說。
為了取得成功,規劃工作是在與所有伙伴密切合作的情況下完成的。
“積極主動地與專家合作是一個成功的因素。”Hultin說。我們知道SAP在AWS云中運行良好。
核心系統本身在一個周末就被轉移了,超過300人輪班工作,嚴格的規劃奏效了。
“接下來的周二,財務部門的人說,‘當你下個周末搬家的時候,我希望你每小時給我打個電話,讓我知道有沒有什么問題。’我們不得不解釋說,你已經搬家了。”斯波雷說。
速度的重要性
胡爾丁認為,像愛立信那樣快速遷移是成功的典范。
他表示:“我們不允許對替代基礎設施戰略進行任何修修補補。”“任何事情都可以比你想象的要快得多。我們制定了一個嚴格的時間表,并且非常努力地工作,但當你在云中的占有率超過50%時,整個IT組織就會發生變化。我認為,如果你把它拖出來,那就會變成一個更痛苦的過程。
胡爾丁還認為,只看成本是不夠的。
他說:“我們開始的時候有削減成本的因素,但我們更著眼于整體。”他補充說,現在云中的業務更具凝聚力,IT和業務以一種新的方式同步。
真正節省成本的是能夠使用基礎設施和工具。
“當新技術出現時,比如AI,我們可以立即使用它。”Hultin說。我們可以利用我們云提供商數十億美元的投資,而不是自己開發幾百萬美元。在那里很難競爭。
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