在兩人共同努力下，微軟云計(jì)算業(yè)務(wù)Azure被成功推向市場。格斯里日前接受美國主流網(wǎng)絡(luò)媒體BI采訪，談及他從與Netflix的流媒體合作中學(xué)到的教訓(xùn)、如何與納德拉合作，以及他認(rèn)為微軟在與亞馬遜和谷歌的云計(jì)算大戰(zhàn)中擁有的秘密武器。
采訪摘要如下：
史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）喜歡穿黑色高領(lǐng)毛衣，馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)總是穿著連帽衫，而格斯里則愛穿紅色polo衫和牛仔褲。如果你不認(rèn)識這個名字，或者不認(rèn)識這套裝扮，你可能不屬于軟件開發(fā)社區(qū)人員。
作為微軟云計(jì)算和AI部門的負(fù)責(zé)人，格斯里可能還不夠出名，不足以開創(chuàng)一種時尚潮流。不過，在開發(fā)者中（尤其是微軟開發(fā)者），格斯里堪稱搖滾明星，他的紅色polo衫和黑色高領(lǐng)毛衣同樣是一種象征。
這位在微軟工作了20年的元老始終是該公司云計(jì)算業(yè)務(wù)背后的推動力量，而云計(jì)算業(yè)務(wù)如今被視為微軟最大的增長機(jī)遇之一。近年來，在首席執(zhí)行官納德拉的領(lǐng)導(dǎo)下，格斯里已成為微軟最重要的人物之一。
納德拉對格斯里的信任在今年早些時候得到了增強(qiáng)，當(dāng)時他被任命為AI部門主管，負(fù)責(zé)該公司新興的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）業(yè)務(wù)、Windows操作系統(tǒng)工程的核心部分，甚至部分微軟定制的AI處理器制造工作。
格斯里表示，我們的目標(biāo)是“集中我們的核心硅、AI、操作系統(tǒng)、存儲團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)，他們現(xiàn)在都被團(tuán)結(jié)起來，成為我們團(tuán)隊(duì)的組成部分。”這強(qiáng)化了微軟的技術(shù)戰(zhàn)略，因?yàn)槠渑c亞馬遜AWS、Google Cloud以及其他公司的云計(jì)算業(yè)務(wù)競爭更加激烈。
不過，格斯里認(rèn)為這是一種延伸，因?yàn)樗图{德拉兩人已經(jīng)合作了很長時間，早就在嘗試完成這種整合。他們希望將微軟的大量技術(shù)和服務(wù)打造為強(qiáng)大而不可抗拒的工具，彼此促進(jìn)，并讓企業(yè)茁壯成長。
如今，隨著納德拉領(lǐng)導(dǎo)的微軟推進(jìn)企業(yè)重組需要贏得客戶、合作伙伴、投資者甚至員工的支持，身穿紅色polo衫的人成為關(guān)鍵因素，許多內(nèi)部人士表示，他在這一戰(zhàn)略中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。
不過，對于格斯里來說，這是在納德拉擔(dān)任首席執(zhí)行官之前就開始了的事情。他稱:“我們并不是四年前奇跡般地發(fā)生了改變。我們努力樹立的精神是‘讓我們先成為客戶……’這是我在整個職業(yè)生涯中始終信奉的東西。”
穿紅色polo衫的人
1997年，格斯里在杜克大學(xué)完成四年學(xué)業(yè)后，以開發(fā)部門總經(jīng)理的身份加入了微軟。在擔(dān)任這個職位的10年里，他幫助創(chuàng)建了Microsoft .NET，這是個至今仍很流行的編程框架。
2007年，紅色polo衫成為格斯里標(biāo)志性造型的一部分，他把成功歸功于給自己帶來“幸運(yùn)”的紅色polo衫。即使在2008年被提升為微軟副總裁后，他在其后所有演講中都穿著紅色polo衫。
格斯里說:“現(xiàn)在如果不穿紅色polo衫發(fā)表演講，我就會收到數(shù)百條Twitter評論。他們會給出各種猜測。”事實(shí)上，當(dāng)格斯里去年與合作伙伴和開發(fā)人員共同在全球巡演宣傳Azure時，它被稱為“紅衫軍開發(fā)之旅”。
甚至在那之前的2009年，微軟在一次會議上播放了一段視頻，將紅色polo衫與喬布斯著名的黑色高領(lǐng)毛衣相提并論。格斯里說，他第一次穿紅色polo衫參加客戶會議是給Netflix做演示。該公司最終決定使用微軟的Silverlight作為技術(shù)后端，為網(wǎng)絡(luò)瀏覽器提供流媒體視頻點(diǎn)播服務(wù)。
格斯里回憶稱，與Netflix這樣的客戶密切合作給他上了寶貴的一課。通過與Netflix合作，使Silverlight功能得到完善，它讓Netflix的流媒體服務(wù)變得更好，同時也幫助微軟專注于如何讓這項(xiàng)技術(shù)更好地服務(wù)于現(xiàn)實(shí)世界中的客戶。
格斯里說:“這讓我明白了專注于客戶需求的價值，如果你能讓客戶感到非常、非常開心，你就成功了，他們也取得了成功。”Netflix直到最近幾年才停止使用Silverlight，因?yàn)槲④浺呀?jīng)停止支持這項(xiàng)技術(shù)。
另一方面，格斯里表示，他記得曾和Blockbuster差不多同時進(jìn)行過類似的交談，并問過他們的流媒體計(jì)劃，但最終卻為受到重視。Blockbuster在流媒體領(lǐng)域取得了一些進(jìn)展，但最終卻宣告破產(chǎn)，它也從未像Netflix那樣接受技術(shù)變革。
與納德拉共事
2011年，格斯里首次接管了當(dāng)時被稱為Windows Azure的云計(jì)算平臺的大部分業(yè)務(wù)。當(dāng)時，納德拉剛剛被任命為Microsoft Server and Tools Business (STB)總裁，他要求格斯里重塑Windows Azure。
在微軟時任首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）領(lǐng)導(dǎo)下，這項(xiàng)舉步維艱的服務(wù)被認(rèn)為對微軟的未來至關(guān)重要。但它是如此的復(fù)雜，以至于許多微軟高管都不愿使用它。
格斯里說，他和納德拉很快就達(dá)成共識，因?yàn)樗麄儗芾韴F(tuán)隊(duì)的看法相似。格斯里稱其為“持續(xù)改進(jìn)”，納德拉稱其為“成長心態(tài)”，但他們的理念是一樣的，即永遠(yuǎn)與客戶交談，找出解決問題的方法，并變得更好。
格斯里指出：“‘成長心態(tài)’是個更好、更令人振奮的術(shù)語。”事實(shí)上，納德拉已經(jīng)將其作為首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的標(biāo)志之一。格斯里借此機(jī)會反思了Windows Azure的表現(xiàn)，并將重點(diǎn)放在了讓產(chǎn)品變得與眾不同之處。
格斯里回憶稱：“我和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做的一件事就是，讓我們干脆點(diǎn)兒:‘如何實(shí)現(xiàn)差異化?’讓我們加倍努力去做這件事，并真正做到這一點(diǎn)，因?yàn)槿绻覀冎蛔銎渲械囊患拢赡茉趲啄旰缶筒辉偈仟?dú)一無二了。”
Windows Azure誕生于前首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)掌舵期間，但在其繼任者薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)的領(lǐng)導(dǎo)下，它卻成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
格斯里說，“如何實(shí)現(xiàn)差異化”這個問題的答案與今天相同：亞馬遜AWS和其他競爭對手（比如Google Cloud）可能擁有類似的云計(jì)算技術(shù)，但它們無法與微軟現(xiàn)有的企業(yè)戰(zhàn)略相提并論，包括與Windows Server等現(xiàn)有產(chǎn)品的整合。
換句話說，就像他在Netflix上看到的那樣，格斯里認(rèn)為，如果微軟能解決真正的客戶問題，他們就能把產(chǎn)品賣給真正的客戶。他表示:“在我們的領(lǐng)域，我們試圖做的是減少對其他競爭對手做出類似回應(yīng)，只把目光瞄準(zhǔn)在客戶身上，然后真正做出回應(yīng)，告訴他們我們?nèi)绾尾拍芘c眾不同地滿足他們的需求。”
格斯里正是傳播這種理念的人。他在微軟程序員中深受尊敬，因?yàn)樗旧砭褪且涣鞯墓こ處煛６诟邔宇I(lǐng)導(dǎo)中，他也是個真正了解業(yè)務(wù)的人。
微軟長期高管、如今在格斯里手下?lián)蜽indows Azure首席技術(shù)官的馬克·拉斯諾維奇(Mark Russinovich)說：“他了解業(yè)務(wù)，他知道所有服務(wù)是如何工作的，以及如何使用它們。”
在微軟工作了26年的元老杰森·詹德(Jason Zander)對此表示贊同，他今年早些時候被任命為Azure的執(zhí)行副總裁。詹德說：“格斯里可能是公司最好的產(chǎn)品經(jīng)理。”
Azure增長與生態(tài)系統(tǒng)部門副總裁夏洛特·亞科尼(Charlotte Yarkoni)表示:“格斯里在把握深度方面的上進(jìn)心令人驚嘆。”
關(guān)鍵時刻
這一切變化都始于2014年。當(dāng)時，納德拉對Windows Azure和云計(jì)算業(yè)務(wù)(由格斯里牽頭)的全面改革非常成功。當(dāng)他被任命為微軟首席執(zhí)行官時，幾乎沒有人質(zhì)疑這一點(diǎn)。
研究公司Forrester副總裁兼首席分析師戴夫·巴托萊蒂(Dave Bartoletti)說：“納德拉和格斯里認(rèn)識到，云計(jì)算攸關(guān)微軟未來的生存。我認(rèn)為，這是最成功的企業(yè)轉(zhuǎn)型之一。”
格斯里接替了他老板以前的工作，開始獨(dú)立負(fù)責(zé)這方面的業(yè)務(wù)。隨著時間的推移，格斯里的角色擴(kuò)展到幾乎負(fù)責(zé)所有微軟向企業(yè)銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。從那以后，事情開始加速，格斯里和納德拉的“客戶至上”理念得以在公司其他部門自由傳播。
2014年，Windows Azure被更名為Azure，并成為微軟最強(qiáng)勁的增長動力之一。微軟上一財(cái)年的商業(yè)云計(jì)算服務(wù)總收入飆升至約230億美元，約占公司總收入的21%。
微軟結(jié)束了與開源軟件世界的冷戰(zhàn)，這在很大程度上緩其和了與開源軟件世界的競爭。現(xiàn)在，Linux占了所有Azure虛擬機(jī)使用的三分之一。微軟本身就是開源項(xiàng)目的最大貢獻(xiàn)者。或許最能說明問題的是，微軟斥資75億美元收購了開源軟件世界的中心、初創(chuàng)公司GitHub。
格斯里說：“微軟收購GitHub在十年前是不可想象的。坦率地說，四年前這也是不可能的。”當(dāng)談到公司對開源的態(tài)度時，他說用“日夜（對立）”這個詞來描述可能太簡單了。
微軟的員工們也深受此影響，他們現(xiàn)在可以更緊密地合作，而不覺得自己是在競爭。微軟元老詹德說，微軟最新用于AI的FPGA芯片受到了微軟Xbox游戲機(jī)上許多定制處理器設(shè)計(jì)的啟發(fā)。
微軟研究院副總裁和其主要領(lǐng)導(dǎo)人之一彼得-李博士(Peter Lee)表示，他的團(tuán)隊(duì)與Azure團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同突破AI阻礙、硅處理器設(shè)計(jì)甚至構(gòu)建更好的數(shù)據(jù)中心。這種態(tài)度“在某種程度上影響了公司的其他部門”。詹德承認(rèn):“這是公司有史以來合作最完美的一次。”
未來的機(jī)會
格斯里的世界最近變得更大了，有些看起來完全不同的東西，比如增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、AI以及大量Windows工程。但格斯里表示，這都是相同劇本的組成部分，即幫助客戶轉(zhuǎn)向云計(jì)算，并改變他們做生意的方式。
汽車公司可能會使用Azure支持其其聯(lián)網(wǎng)汽車軟件，微軟數(shù)據(jù)庫和AI則幫助分析軟件獲得的數(shù)據(jù)，微軟還在經(jīng)銷商處安裝HoloLens護(hù)目鏡，幫助客戶可視化油漆顏色選項(xiàng)。此外，客戶可能會使用Microsoft Dynamics來幫助跟蹤客戶關(guān)系，或在自己的數(shù)據(jù)中心中使用Windows服務(wù)器，或者很快就能使用GitHub來存儲和跟蹤他們正在編寫的所有代碼。
格斯里說:“因此，雖然技術(shù)部分是不同的，但它們在實(shí)現(xiàn)‘一加一等于三’的東西方面是完全一致的。”
不過，還有許多工作要做。亞馬遜AWS仍是頭號云計(jì)算服務(wù)提供商，以大多數(shù)客觀指標(biāo)衡量，它超過了Azure。與此同時，微軟正從亞馬遜的崛起中以某些意想不到的方式獲益，因?yàn)榱闶凵滩辉敢蕾嚻湓谠朴?jì)算服務(wù)方面的最大競爭對手。格斯里承認(rèn)，這種動態(tài)“當(dāng)然不會造成傷害”，盡管微軟與沃爾瑪簽署了大型云計(jì)算交易協(xié)議。
不過，格斯里最終表示，他從來不想滿足于自己已經(jīng)取得的成就。他引用了英特爾創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官安迪·格羅夫(Andy Grove)最喜歡的一句話:“只有偏執(zhí)狂才能生存。”
格斯里說：“我認(rèn)為此前的成功不像大山，只要爬到山頂，就意味著你征服了它。現(xiàn)在我必須爬下來。這是一段持續(xù)不斷的旅程，希望我們永遠(yuǎn)不會停下來，因?yàn)榭傆袡C(jī)會做得更好。”
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