4月25日，騰訊云在新加坡召開媒體交流會，對外公布：繼香港、多倫多、新加坡后，今年將新增5大海外數(shù)據(jù)中心，包括剛開放的美國硅谷數(shù)據(jù)中心，以及韓國首爾、印度孟買、俄羅斯莫斯科等數(shù)據(jù)中心，并計(jì)劃擴(kuò)建香港和美國硅谷數(shù)據(jù)中心，以滿足客戶云服務(wù)需求的快速增長，騰訊云全球化布局進(jìn)一步深化。
騰訊云新加坡數(shù)據(jù)中心
3年建29個(gè)數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn) 騰訊云遍布五大洲
近年來，騰訊云國際化布局持續(xù)加速。
2014年7月，香港數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)的開放，標(biāo)志著騰訊云正式加入全球云服務(wù)市場的激烈角逐。事實(shí)上，騰訊云開放的不僅僅是海外數(shù)據(jù)中心，更是騰訊整體的出海體系，是QQ、微信級別的海外服務(wù)能力。自此，騰訊云用戶可直接通過密集的海底光纜，實(shí)現(xiàn)最快捷的全球互聯(lián)。
2015年4月，騰訊云多倫多數(shù)據(jù)中心正式開放。該數(shù)據(jù)中心通過精心優(yōu)化的國際BGP， 能夠高速連通西半球、歐洲、中東等地，為云上業(yè)務(wù)有效避免中轉(zhuǎn)延遲，提高網(wǎng)絡(luò)反應(yīng)速度。為騰訊云的"出海"之路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨后，2016年8月，在亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)樞紐，堪稱"網(wǎng)絡(luò)馬六甲"的新加坡，騰訊云數(shù)據(jù)中心對外開放。同年底，包括韓國首爾、澳大利亞悉尼、日本東京、印度金奈、英國倫敦、荷蘭阿姆斯特丹、巴西圣保羅以及美國華盛頓、達(dá)拉斯和硅谷等地區(qū)，騰訊云全球11個(gè)海外服務(wù)節(jié)點(diǎn)全面開放。
3年間，隨著北京、上海、廣州等地?cái)?shù)據(jù)中心的擴(kuò)建，連同分布在亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、大洋洲的11個(gè)海外服務(wù)節(jié)點(diǎn)，騰訊云目前已開放的全球數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)多達(dá)29個(gè)，成為全球云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施分布最廣泛的中國互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)商之一。
騰訊云海外IDC高級運(yùn)營經(jīng)理李宇明告訴記者， 2016年之前，騰訊云海外數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)都布局在全球網(wǎng)絡(luò)資源最集中的地區(qū)，諸如美國，加拿大，新加坡，以及香港等地。接下來，騰訊云將隨著國家一帶一路戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，陸續(xù)在俄羅斯、印度等十幾個(gè)新興市場部署服務(wù)節(jié)點(diǎn)。
李宇明表示，近幾年，出海的國內(nèi)企業(yè)在拓展傳統(tǒng)歐美市場的同時(shí)，對印度、俄羅斯等新興市場的熱情高漲。
騰訊云副總裁曾佳欣表示，繼第一波中國制造業(yè)出海熱之后，互聯(lián)網(wǎng)、游戲等強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)屬性的企業(yè)組成了第二波出海大軍。隨著這一波浪潮，國內(nèi)云服務(wù)商將快速搶占國際云服務(wù)市場。
曾佳欣分析說，騰訊云的海外業(yè)務(wù)增量主要來自互聯(lián)網(wǎng)、游戲、金融、視頻等行業(yè)，服務(wù)的客戶主要是有出海需求的國內(nèi)企業(yè)、海外入華企業(yè)和拓展全球業(yè)務(wù)的海外企業(yè)。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，無論國內(nèi)企業(yè)還是海外客戶，他們選擇騰訊云，主要看重的是騰訊云服務(wù)響應(yīng)速度、節(jié)點(diǎn)布局、安全實(shí)力、跨域網(wǎng)絡(luò)以及豐富的解決方案等整體資源和技術(shù)實(shí)力。
據(jù)悉，騰訊云在海外業(yè)務(wù)中已經(jīng)吸引了游族網(wǎng)絡(luò)、綠洲游戲等一批龍頭游戲企業(yè)，以及獵豹、快手、直播TV、好未來、邢帥等視頻直播平臺，更聚集了Garena、Aiming、Supercell、Workpoint等海外知名公司。
據(jù)騰訊2016年第四季度財(cái)報(bào)顯示，騰訊支付相關(guān)服務(wù)及云服務(wù)收入同比增長289%，騰訊云在游戲及視頻云服務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。曾佳欣告訴記者，在營收方面，騰訊云2017年的業(yè)績預(yù)計(jì)是2016年的兩倍以上。
深度定制數(shù)據(jù)中心 保證高質(zhì)量服務(wù)
出海不是喊出來的，而且腳踏實(shí)地"走"出來的。
騰訊云自2014年出海以來，目前在全球已經(jīng)開放了29個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn)。與谷歌、亞馬遜等國際巨頭不同，騰訊云選擇了與當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)中心運(yùn)營商進(jìn)行深度定制的合作模式。
李宇明告訴記者："騰訊海外數(shù)據(jù)中心的發(fā)展思路是根據(jù)用戶在哪里、用戶的需求，選擇網(wǎng)絡(luò)最集中的地方部署數(shù)據(jù)中心節(jié)點(diǎn)。通過公開招標(biāo)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格篩選數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商，這個(gè)過程中，騰訊云尤其看重合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)生態(tài)。目前騰訊云所有海外數(shù)據(jù)中心等級都超過Tier3接近Tier4，并且順利通過PCI-DSS標(biāo)準(zhǔn)（支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)）。"
李宇明表示："在深度定制上，為了滿足數(shù)據(jù)中心在電力可靠性、綠色節(jié)能等方面的需求，騰訊云在IT機(jī)柜、PDU、布線等方面進(jìn)行了定制，除此之外，通過冷熱通道等技術(shù)將末端制冷效率和可靠性提升到最高。"
李宇明介紹說："如果騰訊云需要在歐洲建節(jié)點(diǎn)時(shí)，地點(diǎn)上會選擇了德國法蘭克福，那里是整個(gè)歐洲的網(wǎng)絡(luò)交匯中心。法蘭克福有很多數(shù)據(jù)提供商，這時(shí)，騰訊云會根據(jù)騰訊的采購標(biāo)準(zhǔn)體系，以公開招標(biāo)的形式，選出供應(yīng)商。采購招標(biāo)時(shí)，會同時(shí)考慮商務(wù)和技術(shù)兩個(gè)方面，在技術(shù)方面，包括電力、基礎(chǔ)設(shè)施、綠色環(huán)保等。"
據(jù)介紹，在法蘭克福，騰訊云選擇了歐洲最大的數(shù)據(jù)中心提供商Interxion作為其歐洲地區(qū)的合作伙伴。此外，在美國、新加坡，以及香港等地，騰訊云選擇了與Equinix合作，在加拿大則與Cogeco合作。
相比之下，阿里云在阿聯(lián)酋、日本分別與Meraas集團(tuán)、軟件銀行集團(tuán)建立合資公司，在落地的形式上，騰訊與阿里兩大巨頭做出了合作與合資的不同選擇。
曾佳欣表示，騰訊云目前不會考慮以合資模式在海外推廣云服務(wù)。盡管組建合資公司可以使雙方共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但深度定制合作模式可以使數(shù)據(jù)中心落地速度更快，隨時(shí)調(diào)用當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的服務(wù)商資源，保持騰訊一貫的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
"我們的數(shù)據(jù)中心供應(yīng)商只提供數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施和機(jī)房空間，在IT設(shè)備和運(yùn)營保障上，都是由騰訊云進(jìn)行深度定制，并且在數(shù)據(jù)中心現(xiàn)場駐有專業(yè)的運(yùn)維人員，確保服務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性。"曾佳欣說。
那些年走過的坑 讓騰訊云更懂客戶
談及騰訊出海的經(jīng)歷，李宇明表示這就是一個(gè)不斷"掉坑"和不斷"填坑"的過程，騰訊云愿意把自己出海的經(jīng)驗(yàn)分享給國內(nèi)企業(yè)。
"在硬件方面，騰訊的海外工程師遇到過服務(wù)器被扣，購買的機(jī)架與數(shù)據(jù)中心尺寸不匹配，服務(wù)器導(dǎo)軌與服務(wù)器接口不匹配等問題，又比如美國電壓是110V，而國內(nèi)是220V，導(dǎo)致從國內(nèi)帶過去的服務(wù)器無法穩(wěn)定運(yùn)行。除此之外，在語言的方面也存在著巨大的障礙。"李宇明講述了騰訊這幾年出海所遇到的挑戰(zhàn)。
"正是由于騰訊從自身經(jīng)歷深刻體會到國內(nèi)企業(yè)出海所面臨的重重挑戰(zhàn)，騰訊云在提供商選擇、設(shè)備采購和服務(wù)等方面都建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化的體系，騰訊云也愿意把這個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享給國內(nèi)的企業(yè)，幫助國內(nèi)企業(yè)快速拓展海外市場。" 騰訊云李宇明告訴記者。
積累差異化優(yōu)勢 提供生態(tài)價(jià)值服務(wù)
騰訊云已經(jīng)在全球化云服務(wù)市場建立了自身的差異化優(yōu)勢：持續(xù)輸出騰訊游戲、視頻、社交等復(fù)雜業(yè)務(wù)場景技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；騰訊云開放的不僅僅是海外數(shù)據(jù)中心，更是騰訊整個(gè)業(yè)務(wù)體系的海外能力，包括QQ、微信級別的海外服務(wù)能力；為企業(yè)提供連接海量用戶的資源和能力，銜接企業(yè)市場和消費(fèi)市場；提供全球化業(yè)務(wù)解決方案，包括全球視頻直播解決方案、全球同服游戲解決方案、全球AI技術(shù)能力，以及全球網(wǎng)絡(luò)和安全服務(wù)。同時(shí)，騰訊云可以為客戶構(gòu)建全球服務(wù)生態(tài)鏈，通過聯(lián)合微信、QQ、廣點(diǎn)通等騰訊內(nèi)部優(yōu)勢業(yè)務(wù)，為出海企業(yè)提供從流量、入口到云技術(shù)的一體化服務(wù)。此前，騰訊董事局主席馬化騰公開表示，"作為平臺戰(zhàn)略，客戶采用騰訊云可以得到騰訊所有平臺的支持。"
不過，在出海過程中，如何面對亞馬遜云（AWS）這樣的強(qiáng)勢廠商，仍是騰訊云需要面對的挑戰(zhàn)。對此，騰訊云的策略是低調(diào)做事和高效服務(wù)。曾佳欣告訴記者："云服務(wù)的一點(diǎn)小瑕疵、一個(gè)小錯(cuò)誤，都會給客戶造成很大的麻煩，讓客戶'傷不起'，所以我們在服務(wù)方面的投入越來越大。"
李宇明介紹說："騰訊云的海外數(shù)據(jù)中心都配有專業(yè)的雙語工程師提供7×24小時(shí)服務(wù)，一旦有客戶投訴，工程師馬上進(jìn)場處理，并且后端總部還有大量客服人員提供協(xié)助。現(xiàn)在，我們還有專門的深度定制云和黑石混合云服務(wù)。"
曾佳欣強(qiáng)調(diào)："服務(wù)是一個(gè)很泛的概念，云服務(wù)商能否成功，最終決定因素是能否具備提供綜合服務(wù)的能力，包括云本身的服務(wù)能力，以及全生態(tài)價(jià)值服務(wù)能力。與傳統(tǒng)To B行業(yè)不同，云計(jì)算行業(yè)更偏互聯(lián)網(wǎng)化，需要'小步快跑'，不斷滿足客戶的需求。根據(jù)客戶的要求，及時(shí)提供相應(yīng)的解決方案，并把方案形成一個(gè)產(chǎn)品包，傳遞給下一個(gè)有同類型需求的客戶。這也是騰訊在To C領(lǐng)域長期積累下來的優(yōu)勢。"
"客戶選擇騰訊云，也是考慮到騰訊云的整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)，在社交、視頻、游戲等領(lǐng)域，騰訊的業(yè)務(wù)技術(shù)和實(shí)踐能力非常強(qiáng)，有大量的經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品可以嫁接給客戶，為客戶服務(wù)。例如，騰訊的優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室自主研發(fā)了人臉識別技術(shù)，目前該技術(shù)已面向騰訊云客戶進(jìn)行能力開放。"曾佳欣說。
樹立國際品牌標(biāo)識 云服務(wù)前景廣闊
發(fā)布會當(dāng)天，騰訊云宣布，www.qcloud.com中國官網(wǎng)域名正式更名為cloud.tencent.com，以更具云標(biāo)識的方式，向全球客戶提供云服務(wù)。
之所以將qcloud更名為Tencent Cloud，可以看出騰訊此舉的兩層含義，首先Tencent是騰訊面向全球市場的品牌標(biāo)識，而QQ只是騰訊的一個(gè)產(chǎn)品線而已。其次更深層的意思是騰訊云未來在騰訊的整個(gè)海外服務(wù)體系中將扮演更加重要的角色。
"機(jī)會在哪里，騰訊云未來的數(shù)據(jù)中心就將部署到哪里。"曾佳欣告訴記者，2015年之前，騰訊云全球服務(wù)節(jié)點(diǎn)不足10個(gè)，目前已達(dá)到29個(gè)。數(shù)據(jù)中心的快速擴(kuò)展，其推動力量一部分來自騰訊自身游戲、移動支付等業(yè)務(wù)的全球化，另一部分則來自騰訊云發(fā)展的全球客戶。
目前，騰訊云的客戶主要集中在游戲、視頻等領(lǐng)域，今后將著重拓展傳統(tǒng)制造業(yè)、金融業(yè)客戶。"傳統(tǒng)制造業(yè)如果能上云，其市場規(guī)模將非常巨大。而金融業(yè)由于涉及安全、政策等問題，云遷移的成本非常高，但上云已經(jīng)是大勢所趨，一些敢吃螃蟹的金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)登陸云平臺。"曾佳欣告訴記者。
曾佳欣認(rèn)為："目前被云計(jì)算顛覆的線下IT市場僅有5%，這意味著目前仍有95%的傳統(tǒng)IT市場有待開發(fā)。長風(fēng)破浪會有時(shí)，未來，云業(yè)務(wù)規(guī)模一定是幾何量級的增長。今后3年內(nèi)，騰訊云服務(wù)的營收將達(dá)到百億元級別，這一目標(biāo)最快將在兩年左右實(shí)現(xiàn)。"
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