阿里巴巴啟動了一項代號為“NASA”的神秘計劃。
該項計劃是阿里巴巴集團在2017年3月9日召開的首屆技術大會上透露的。所謂NASA，即面向未來20年組建獨立研發(fā)部門，通過新的機制體制為服務20億人的新經(jīng)濟體儲備核心科技。馬云在技術大會上表示，
“阿里巴巴未來20年的愿景是構(gòu)建世界第五大經(jīng)濟體，服務全球20億消費者、創(chuàng)造1億就業(yè)機會、幫助1000萬家企業(yè)盈利。”
對于這樣一個龐大的全球性計劃，自然離不開阿里巴巴國際戰(zhàn)略的支持。2016年11月，作為阿里巴巴的核心科技戰(zhàn)略組織之一的阿里云在迪拜宣布其位于歐洲、中東、日本和澳大利亞的數(shù)據(jù)中心于月內(nèi)相繼開服。至此，阿里云在全球建立起了13個服務節(jié)點，“這樣就形成了一個大致的‘日不落’結(jié)構(gòu)”，負責國際業(yè)務的阿里云副總裁喻思成表示。
喻思成表示，阿里云的國際客戶群體也迅速增長，國際業(yè)務在阿里云整體大盤里所占的比例也在不斷提高，阿里云海外客戶營收的增長遠遠快于阿里云本身的增長，目前已達400%的增速。
開拓日本市場
作為同時“飄”入多個國家市場的中國云，阿里云在國際化過程中面臨著幾個主要的挑戰(zhàn)：技術與服務、文化與語言、政策法規(guī)。為了解決這些問題，除了在技術上繼續(xù)推進自研產(chǎn)品與服務外，阿里云在進入各個國家市場的時候有不同的靈活方式，例如與日本軟銀成立當?shù)睾腺Y公司，從而更加貼近本地市場的需求。
為了讓阿里云這朵中國云的業(yè)務能夠在日本市場生根發(fā)芽，阿里云與軟銀公司合作，由軟銀負責在日本市場的go to market即市場開拓，包括銷售、渠道、營銷、售后以及一線的支持。此外，軟銀還負責阿里云在日本節(jié)點運維的工作。
阿里云為了日本節(jié)點的開服，還特意做了一個日文網(wǎng)站，日文網(wǎng)站開服意味著阿里云真正可以用日文服務本地市場。
孫炯告訴鈦媒體，為了讓阿里云日本節(jié)點開服，阿里云加緊啟動了阿里云的新加坡國際中心。實際上，阿里云在國際上采取了雙中心策略，即阿里云服務的調(diào)控中心、監(jiān)控中心等。阿里云之前在杭州設立了一個調(diào)控和監(jiān)控中心，而為了更加國際化而采取了杭州和新加坡雙中心策略。今天阿里云的日本服務節(jié)點，就是通過新加坡中心調(diào)控與監(jiān)控。
喻思成透露，為了建立新加坡中心，阿里云對內(nèi)部做了巨大的代碼改動，把所有產(chǎn)品的核心都在新加坡中部署了一遍。而且在新加坡中心部署的過程中，阿里云還要滿足很多海外國家市場對于數(shù)據(jù)監(jiān)管的需求，因此阿里云也特意通過了新加坡國家標準MTCS的最高認證T3，該認證證明阿里云能夠正式服務新加坡政府等在內(nèi)的最嚴格的國際企業(yè)客戶，最近幾個月阿里云也開始獲得新加坡政府等大型客戶。
而之所以啟動新加坡中心，則是因為阿里云海外業(yè)務的總部設在新加坡，新加坡對中國和整個東南亞地區(qū)有很好的網(wǎng)絡連接與覆蓋，新加坡本身對于云計算的接受程度非常高，本地云計算運營、支持與開發(fā)人員充足，這也得益于新加坡整體高教育水平。
再有，新加坡對于數(shù)據(jù)隱私、數(shù)據(jù)法律、數(shù)據(jù)安全立法等在國際上處于屬于領先水平，被世界上其它大部分的客戶以及政府接受的程度比較高。孫炯表示，日本客戶更容易接受總調(diào)中心位于新加坡。
從無人相信到一云跨兩國
在談到阿里云進入日本市場的過程，孫炯說一開始阿里云在海外沒有知名度，軟銀當初也不相信阿里云的技術。當時亞馬遜AWS和Azure已經(jīng)很有名，阿里云到海外市場去拓展的時候，很多當?shù)睾献骰锇槎紱]興趣。于是，阿里云請這些合作伙伴到中國看了阿里云的技術，這些合作伙伴看后都大吃一驚，“他們沒想到世界上還有這么好的技術”。
在2016年天貓雙11全球狂歡節(jié)當天，阿里云的“飛天”系統(tǒng)實現(xiàn)了每秒17.5萬筆交易峰值、每秒12萬筆支付峰值。依托中國龐大的大數(shù)據(jù)和用戶優(yōu)勢，阿里云的大數(shù)據(jù)分析、人工智能、安全等產(chǎn)品也處于全球領先水平。而阿里也對全球技術社區(qū)有貢獻，截止到2016年9月阿里已經(jīng)開源115個項目，加入了FSF基金會、Apache基金會、Linux 基金會和Xen顧問團隊。自從2015年11月正式加入Apache基金會以來，阿里技術已經(jīng)向Apache基金會捐贈了三個開源項目。
從不信到相信容易，但從相信到擁抱阿里云則是另一回事。如何把一個中國的產(chǎn)品變成國際的產(chǎn)品？特別是當阿里云剛開始國際化的時候，在國際市場與AWS和Azure競爭，“當時直接‘裸奔’了，人家武裝到牙齒，我們還穿草鞋”，這就是阿里云剛開始國際化時的實際情況。阿里云海外業(yè)務拓展高級專家宋子暨透露，在進入日本市場之初，當時有300多個工程師在杭州總部日以繼夜做開發(fā)工作，產(chǎn)品開發(fā)完成后又請了專業(yè)的日本測試團隊做測試。
“這條路很不好走。但如果現(xiàn)在不布局全球市場，未來3-5年世界還與你有何關系？”阿里云海外技術架構(gòu)總監(jiān)王宇德說。喻思成透露，從阿里云角度的確看到國際市場對中國品牌的不信任，但這也很正常。阿里云在過去短短兩年的時間里建立起數(shù)據(jù)中心的全球化布局，表達了阿里云向國際市場進軍的決心，而在日本等地成立合資公司，表達了阿里云在拓展國際市場方面的靈活性。
除了證明中國品牌、與中國公司的海外業(yè)務合作外，阿里云當然還是希望拓展本地市場和本地客戶。日本客戶為什么會愿意采用阿里云呢？阿里云的日本客戶NewTrustSystem以及中國公司中科創(chuàng)達公司日本分公司負責人均表示，采用SoftBank Cloud最大的好處就是能夠一云跨中日兩國市場，SoftBank Cloud運營的是Alibaba Cloud技術，可以無縫跨中國與日本兩國市場區(qū)域，對于中國公司拓展日本業(yè)務以及日本公司拓展中國業(yè)務都是最佳選擇。
中科創(chuàng)達副總裁兼日本子公司總經(jīng)理今井正德在東京辦公室做了一個無人機的視頻演示，該無人機在國內(nèi)飛行而視頻則通過阿里云向日本辦公室輸出，對比由國內(nèi)本地的微信視頻輸出結(jié)果，用阿里云視頻的直播效果要遠強于微信視頻直播的效果，這也揭示了一云跨兩國的巨大價值創(chuàng)新空間。
云計算市場才剛起步
孫炯及今井正德均表示，由于日本企業(yè)的保守性和對穩(wěn)定、安全等業(yè)務運營的要求，其實日本的云計算市場才剛剛起步。
雖然中國與日本都是工業(yè)大國，但日本以制造和研發(fā)為主，而中國則以加工為主，日本在工業(yè)制造方成更注重匠人精神，因此日本企業(yè)的IT化和信息系統(tǒng)化工作反而走的比較慢，這主要是因為太多創(chuàng)新會導致生產(chǎn)制造上的風險。而中國的制造業(yè)基礎相對比較薄弱，因此信息化反而普及的快。孫炯表示，對于日本企業(yè)來說，目前很多巨量業(yè)務都沒有上云，還處于云計算的初級，未來IoT的爆發(fā)才會帶來云計算的爆發(fā)。
中科創(chuàng)達是一家智能終端操作系統(tǒng)及平臺技術提供商，該公司自2008年成立以來就專注于智能終端操作系統(tǒng)方案和技術的研發(fā)、銷售及相關技術服務，目前公司業(yè)務涉及面向智能手機、平板電腦、智能車載以及智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)設備的軟硬件一體化解決方案，以及面向企業(yè)行業(yè)客戶的移動安全操作系統(tǒng)與移動設備管理系統(tǒng)等。
負責中科創(chuàng)達海外市場拓展的副總裁楊宇欣介紹說，中科創(chuàng)達最初的創(chuàng)業(yè)團隊來自NEC中國的軟件團隊以及Linux廠商中科紅旗，他們當時看到中國移動市場的興起，感覺到移動操作系統(tǒng)越來越重要，于是創(chuàng)業(yè)并專注于移動智能操作系統(tǒng)。在2014年以前中科創(chuàng)達專注于智能手機領域，2014年以后隨著智能汽車和IoT的興起也轉(zhuǎn)向了這個方向。
中科創(chuàng)達在日本市場已經(jīng)9年，與很多日本知名企業(yè)都有長期合作關系。在日本有移動、車載、IoT三大業(yè)務，與10多個日本最頂級的OEM廠商包括索尼、夏普、富士通、NEC、松下等建立了業(yè)務關系。隨著智能汽車等硬件的成熟，中科創(chuàng)達接下來的創(chuàng)新將轉(zhuǎn)向軟件，而這就需要云計算服務的支持。今井正德表示，今后中科創(chuàng)達將加深與軟銀云和阿里云合作，把云服務與智能終端緊密聯(lián)系在一起，作為整體系統(tǒng)提供給客戶。
當然，喻思成表示阿里云最開始國際化依靠更多的是中國企業(yè)出海，后來逐漸開始出現(xiàn)海外客戶的小規(guī)模嘗試。但海外客戶最初的ARPU值非常低，但是現(xiàn)在也已經(jīng)出現(xiàn)百萬級別人民幣花費的純海外客戶，接下來阿里云希望能夠出現(xiàn)千萬級別甚至億級花費的大客戶。
喻思成強調(diào)，阿里云在海外市場的產(chǎn)品定價一般來說跟隨對標企業(yè)，而不希望通過價格戰(zhàn)來競爭。阿里云更愿意通過質(zhì)量來證明自己的實力，更為奇特的是阿里云在海外的產(chǎn)品價格甚至要高于中國市場的定價。
如今，阿里云花費了兩年時間完成了國際化1.0階段，初步建立了阿里云技術及品牌的國際網(wǎng)，各地的本地人員也部署到位，陸續(xù)取得了一些本地品牌客戶。“接下來就是阿里云國際化2.0階段，阿里云希望花3-5年的時間，在歐美、日本、東南亞、香港等國際主干網(wǎng)市場，成為當?shù)厥袌龅乃拇笤乒蹋ˋWS、Google、Azure以及Aliyun）。”
阿里云有多大機會進入其它國家和地區(qū)市場的四大云服務供應商？不言而喻的是阿里巴巴自身的業(yè)務已經(jīng)隨著中國商家和有意愿與中國做生意的海外商家進入了全球主要的國家地區(qū)市場，電商和支付的國際流通體系已經(jīng)為阿里云的技術流通打下了很好的基礎，接下來就是“擼起袖子加油干”的階段。特別是有像軟銀這樣左手收ARM瞄準物聯(lián)網(wǎng)、右手與阿里云合作拉起云服務大勢的大盤玩家，軟銀云+阿里云將是進軍全球四大的強有力競爭者。
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