微軟首席執行官薩提亞 納德拉表示，他想把這家以個人電腦為中心的公司轉變為關注云計算前景的公司。

隨著微軟步入中年，你希望這家公司變成什么樣子？

我想，任何已經取得了巨大成功的公司都應該時刻牢記，前期的成功，特別是巨大的成功可能成為它取得新成功路上的絆腳石。很久以前有人對我說，對任何人的成長來說，最糟糕的莫過于少年得志，因為在這之后你真的不知道還有什么能讓你為之努力并堅持下去。

微軟取得了巨大的成功。所以我們需要提醒自己，微軟的每一項即將實現增長的新業務都不會以數十億美元的量級增長。事實上，在成為首席執行官之前，我就必須做出的重大決策之一即把微軟的云計算平臺Azure優先列為我們服務器業務的未來發展重點，當時它還是一項累計規模只有500萬美元的業務；而我要說的是，“哦，它將成為價值200億美元的服務器業務的未來。”這就是像我們這樣創造過輝煌的公司必須有能力做到的。

1、如果科技公司不把關注點轉到云計算方面，它們會面臨被淘汰的風險嗎？

我認為，所有不去追逐和搶占科技浪潮的科技公司意志力都很頑強。不是說要追逐每一次浪潮。但如果你不去追趕足夠多的浪潮并擁有較高的成功率，那么你就會被淘汰。

再讓我們看看微軟的例子——我們的談話發生在這家公司創建41年之后，這一事實意味著我們的成功率肯定很高。你可能找不到多少還可以坐下來和你對話的41歲高齡的科技公司。

2、微軟正在努力從消費者業務向云計算轉型，即使這么做可能和一些現有的高盈利業務自相蠶食。為什么要這樣呢？

向云計算轉型實際上不會對原有業務造成蠶食。我們的業務模式轉型可能有時間框架。但是，就我們的潛在市場規模和我們為客戶創造更多價值的能力而言，這是一次潛在市場規模的巨大擴張。

就拿Office 365（微軟基于云技術的生產力軟件）來說。我們從未向所有的中小型企業出售過類似Office 365這樣的生產力軟件。現在，你猜怎么著？我們要為每一家企業做這件事，不僅是在美國，還有其他各個國家。這就是市場機會的大幅擴張。

3、你們剛剛同意收購領英(LinkedIn)，這是微軟有史以來規模最大的交易。從歷史上看，這家公司以往進行的大型交易的結果都不怎么理想。這一次有什么不同嗎？

當我們考慮收購交易的時候，我會關注一些關鍵因素。首先一點是，我們將要收購的核心業務是不是讓我們感到健康而且令人振奮？發展勢頭是不是強勁？當我在考慮《我的世界》(Minecraft)和領英的交易時，它們都是還在增長得非常好的業務。所以事實上，如果說有什么不同的話，我們的核心工作就是接手這個業務并賦予它更強的動力。談到《我的世界》，它是規模最大的個人電腦游戲，而我們是一家個人電腦公司。它們的增長點正在向游戲手柄轉移。我們剛好有一個游戲手柄。因此，我們是完美的收購者。領英的情況也一樣。它們是一家面向全球的職業社交網絡。我們擁有專業的云技術。時間將會證明一切，但是我本人對此非常非常看好。

4、你已在非常努力地革新微軟的企業文化。現在進展如何？

文化是需要我們去適應和改變的東西，你必須有能力去營造一種學習型文化。我的這種直覺是通過觀察學校里發生的事情獲得的。我讀了一本名叫《思維模式》(Mindset)的書。在這本書中，卡羅爾·德韋克(Carol Dweck)談到了這個非常簡單的概念，那就是：如果你帶了兩個學生，其中一個是無所不學型的，另一個是無所不知型的，從長期來看，無所不學的這個人總會勝過無所不知的那個人，盡管前者剛開始的時候先天能力較差。對于學校里的孩子們來說，這的確如此。對于商場中的CEO來說也是如此。對于微軟的每一位員工來說都是如此。當我晚上下班離開時，我應該做到捫心自問，“我的思想在哪些地方太過封閉了？或者說我思想中的哪些方面沒有表現出正確的增長態度？”如果我能捋清這一點，那么我們就在順利地通往我們所渴求的這種文化的道路上。

5、要改變這樣一家大公司的文化很困難嗎？

所有的改變都不容易。我的意思是，撇開微軟這家公司，讓我們從個體角度出發加以考慮。如果有人說，“嘿，今天你得要改一改。”誰都不愿意這么做。

改變是讓人感到最不舒服的事情。但適應變化是一項基本的人類素質，我們也都承認，如果我們不去適應，這項素質就得不到使用。如果企業不做出改變，它們就無法生存下去。

6、從個人層面講，作為一名CEO最讓你驚訝的事情是什么？

作為一個CEO，你必須非常非常小心地確保自己沒有在未經三思的情況下就張口對事物發表意見，因為你最不愿看到的情形就是：你隨便說了個什么事情，然后，人們就開始認真對待并且執行。你最好確認這真的是你想讓大家去做的事情。

7、你曾經談及從板球中學習管理經驗。學到了什么經驗？

我在印度長大，那時候的印度還沒有成為板球強國，甚至還沒有贏得它的第一次世界杯冠軍。我們打了一場板球賽，這是我們第一次在有外國選手參加的俱樂部打比賽。對方是澳大利亞選手。我們對這些外國選手充滿了敬畏，所以與其說我們是在比賽，還不如說是在觀摩。對方球隊的一位經理發現，我在距離交戰點很遠的地方接球，基本上是在旁觀。于是，他把我帶到交戰點處，這給我上了很好的一課：“聽著，在賽場上的時候，你就要去拼搶。你可以對對手充滿敬意，但不能畏懼他們。”

8、云技術是我們在未來5年中將會看到的重大技術變革嗎？

我認為，如今實實在在發生的重大變革就是云技術變革和移動變革。它們可以說是同時發生的。當我談到移動性，并不是指一臺設備的移動性，而是指你所有設備上的應用和數據的移動性，因為這種移動性關乎的是人類體驗的能力，而不是設備。

但我還看到了其他3個廣泛的平臺變革。其中一個是被我稱作人機對話的平臺。如果我們教會所有的計算機掌握人類語言，我們能讓計算機變得比現在更加大眾化嗎？想想吧。如今的模式是這樣的，“哦，我要去學習shell腳本了，還要學習下載20個應用，然后徜徉于這些應用之間。”——如果這些對我來說都不再是認知負擔了，我可以僅僅通過說話、短信或語音的方式就把事情做好，又會怎么樣呢？

這是讓計算機技術浮出水面的一種更加自然的方式。上至中國老人，下至華盛頓州貝爾維尤小兒，都可以用到它。這對我來說是下一個需要開拓的領域，也是我們目前在微軟小娜（Cortana，帶有語音功能的個人助理）和微軟聊天機器人方面所做的事情。

另外，我還非常看好的一個前景是：讓人工智能技術和機器學習能力可以為每一個開發人員和每一款應用程序所用，讓所有的公司都可以使用這種核心認知功能，從而使他們的核心業務變得智能化。這就是我們目前在Azure云計算平臺和Azure認知服務方面所做的事情。

第三件令我很振奮的事就是混合現實技術領域的進展。

9、我們可以把這個理解為增強現實技術嗎？

沒錯。對我來說，它就是終極計算機。如果你想象一下自己作為一個人類的視野變成了一臺無限的數字顯示器——那么，你將不僅僅能看到模擬世界，還能看到數字文物、你想看到的任何屏幕和任何物體。這就是我們目前在HoloLens混合現實頭鏡方面所做的事情。

你使用一種儀表盤軟件來追蹤你每天在不同工作上花費了多少時間。你希望自己能實現怎樣的成就？

我們所擁有的最珍貴的東西就是時間。我覺得我們應該確保為自己做到的事情之一就是，讓人們對自己是如何支配時間的有一種概念，這樣一來人們就可以更好地把握自己。

我最喜歡看的一項數據就是我花在微軟內部人士和外部人士身上的時間對比。我愛看的另一項數據就是我花在會議上的時間和我所謂的專注時間的對比。你肯定是要開會的，畢竟，把自己鎖在房間里是干不好CEO工作的。但與此同時，你必須找到最佳的平衡點。

10、你在努力減少會議的次數嗎？

我們會采取一些辦法來搞清楚是不是有很多非必要人員在參加會議。確保該開會的人去開會，實際上能提高會議的效率，也就能夠在最快的時間里做出正確的決策。所以我要說的是，重要的不是會議的數量，而是會議的效果。

我們還會關注由一次會議衍生出來的會議數，如果為了一次CEO會議要開15次準備會議，那就是一種最大的時間浪費。

11、你收到過的最糟糕的一個建議是什么？

要我說，最糟糕的建議是有人說，“好吧，要么做長期打算，要么快刀斬亂麻。”事實上從來不會這樣。

如果你知道自己正處在正確的軌道上、你能印證自己的假設而且你實際上正在取得進步，立足長遠可能是一種美德。但如果你不能做到所謂的徹底告別過去，并從錯誤當中吸取教訓，那么長期導向就可能會很可 怕。

12、今年春天你頻繁造訪中國、印度和其他一些亞洲國家。通過觀察這些地方的人們利用科技的方式，你學到了什么？

大多數時候，無論我訪問哪個國家，我總是會去學校看看。我拜訪了雅加達的一所學校，看到那里的孩子在使用Windows操作系統和個人電腦等工具，這真是太棒了，事實上，我認為他們使用的是一種二合一的平板電腦和OneNote。

我女兒在西雅圖，她使用的一整套工具和雅加達的孩子們一樣。這套工具已經變得大眾化了，這一點令人叫絕。

第二件事就是，以前從未擁有過個人電腦、從未使用過服務器的中小型企業怎樣實現數字化。云技術也許是最典型的大眾化工具之一，因為它（通過它的業務模式以及減少磨合的方式）讓小企業有可能在無須花費額外成本的情況下進入數字化世界。

13、科技行業關鍵的創新活動和領導能力將繼續被西方所主導嗎？或者我們會看到更多這樣的活動轉移到亞洲？

我相信這個世界將變得越來越數字化。這就意味著每一家公司也將變得越來越數字化。如果這么說的話，你就要假設科技中心變得更加分散化。不可能是美國西海岸的幾家公司就能為全世界提供技術，這樣看問題的方式太狹隘了。

實際上，我在微軟的目標是賦予這個星球上的每個人和每個組織以力量，讓他們取得更高的成就。這個使命的核心就是讓每個地方的企業在數字化技術方面都取得成功，無論是企業家還是小企業，是印尼還是土耳其的銀行抑或零售商，幫助他們建立起自己的電子商務能力。我認為，這一點也將關乎我們自己的增長。