一周前一則7000萬美元的融資震驚了國內企業通訊市場,這是國內企業通訊領域迄今為止最大的一筆融資,也是國內PaaS和SaaS領域迄今為止最大的一筆C輪融資。
在這個資本寒冬的時期,什么樣的企業,什么樣的市場能讓投資大佬們這樣一擲千金?
創造了這個神話的公司是容聯云通訊,一家提供企業云通訊服務的創業公司。四年前,我采訪容聯云通訊創始人,公司CEO孫昌勛時,他的公司剛剛成立,在描繪公司未來時,很堅定的對我說,企業通訊市場將有很大的發展空間。但創業伊始,這個市場以Avaya、微軟為主,這些巨頭們大多提供基于IT技術的企業通訊服務。對于容聯云通訊來講,似乎前景并不看好。但四年之后,受到資本如此追捧的卻是容聯這樣的公司。
無獨有偶,上月早些時候,美國一家和容聯云通訊做同樣業務的云通訊平臺公司Twilio在紐約證券交易所上市,成為美國2016年首家上市的科技創業企業。Twilio的上市發行價為15美元,首日收盤價飆升到28.79 美元,漲幅91.9%,成為市值高達23億美元的“獨角獸”。
容聯和Twilio,做的都是一件事:云通訊。作為云計算的一種新的應用形態,云通訊隨著移動智能終端普及、移動互聯網廣泛應用,正在巔覆傳統運營商的企業通訊服務形態,它以一種更懂“互聯網邏輯“的新入者身份,正在催生一個千億級別市場。這也就是為什么資本市場如此青睞容聯和Twilio這樣的云通訊公司的根本原因。孫昌勛四年前就敏銳的覺察到這一點。
用互聯網方式做企業通訊
云通訊是云計算概念的一個分支,指用戶利用SaaS形式的瘦客戶端(Thin Client)、或智能客戶端(Smart Client),通過現有局域網或互聯網線路進行通訊交流,而無需經由傳統PSTN線路的一種新型通訊方式。通過相應的云通訊應用,傳統PC網絡瀏覽器可與各種新型的如iPhone, Android等智能終端實現多媒體數據的即時互聯互通。云通訊應用最大的場景就是企業通訊市場,在個人即時通訊取得巨大成功的今天,企業即時通訊的價值正被越來越多的企業看中,隨著運營商管道化趨勢的不斷發展,現今幾乎所有的基礎網絡運營商都瞄準了數據流量這個市場,而云通訊作為其重要數據流量來源之一,更是一個千億級的金礦。
在這個市場上,容聯是一個什么的角色?容聯是一個云平臺的提供者,主要是提供移動互聯網領域融合通訊產品開發和服務。具體來說,容聯通過整合運營商的網絡資源、通訊資源,將專業的通訊能力打包成API接口與SDK,為企業和開發者提供通話、短信、視頻、呼叫中心、IM、流量等便捷、高效和高性價比的通訊服務和不同場景下的行業通訊解決方案。
相比于運營商直接給企業用戶提供的通訊平臺,容聯的優勢在于通過云計算改變了通訊的連接方式和交付模式,實現通訊網與互聯網、通訊服務與企業協同的最佳融合,大大降低了企業的運營成本,提高了企業的溝通效率。
互聯網浪潮重塑企業級通訊服務形態,對于許多互聯網企業來講,“服務體驗”是一個剛性需求,即時、快速、重體驗,以及互聯網企業特有的數據庫管理、客戶隱私等要求,已不是傳統傳統通訊設備和軟件服務商提供的解決方案所能滿足的了,只有云通訊服務才能保障。而容聯用互聯網的服務模式,通過API和SDK就能夠提供服務。任何企業只需要半個工作日就能夠與容聯的服務平臺進行全面的對接。一鍵調用、幾行代碼之后,就能夠對外對內提供通訊服務了,而且能夠做到電信網和互聯網通吃、語音和視頻融合的程度。更為重要的是,互聯網企業數量巨大、需求不一,因此需要云服務的按需按量計費的商業模式,容聯云通訊推出了“按需付費、按月付費、按流量付費”的合作模式。
可以說,容聯正在以一個更懂“互聯網邏輯“的新入者身份,用互聯網方式提供企業通訊服務。
中國的獨角獸更有前景
業界常用“獨角獸”來形容一個具有很大估值潛力的企業,按照這個定義,容聯顯然是云通訊市場上的一只獨角獸。
中美兩大市場對云通訊服務都非常看好,所以,Twilio上市后的股市表現就很好理解:這家公司的股價一度摸高到41.89美元,與IPO開盤價24.84美元相比上漲了68.64%,市值從10億美元上漲到了29億美元……
而成立四年半的Twilio現有2.8萬家付費企業用戶,收入是5000萬美元,用了一億美元,一共經歷了五輪融資。Twilio的客戶中有很多中國用戶耳熟能詳的科技公司,例如Uber、Airbnb,即時通訊公司WhatsAPI,云存儲公司Box,SaaS公司Salesforce,電商eBay、Shopify,流媒體公司Hulu等等。
作為中國版Twilio,容聯顯然更具優勢,自2013年上線以來,容聯業績平均年增速超過7倍,已成長為全球第二、國內最大的企業通訊云服務商。目前容聯的平臺上已累計擁有超過20萬名開發者和5萬家企業客戶,服務的客戶包括但騰訊、阿里巴巴、京東、百度、360、小米等知名企業,全面覆蓋O2O、出行、旅游、物流、房產、在線教育、互聯網醫療、政企、企業IT系統等眾多行業。
相比于Twilio只做PaaS,容聯還有SaaS服務和呼叫中心服務,而在中國,中小企業在最需要的就是這兩類服務。顯然,中國的云通訊市場有著很多的領域需要容聯去開拓。
但容聯的目標并不只限于中國市場,孫昌勛將目光盯向了海外市場,從中國最大的企業通訊云服務商到全球最大的企業通訊云服務商,容聯和Twilio的競爭才剛剛開始。
7000萬融資給容聯插上翅膀
容聯在成長的過程中,因為市場前景看好,越來越得到資本市場的認可和追捧,2013年獲得紅杉資本中國基金400萬美元A輪融資, 2015年獲得摯信資本1500萬美元B輪融資。此次7000萬美元C輪融資,除了A輪投資方紅杉資本中國基金再次領投,多家投資機構參與,還包括此前B輪投資方摯信資本以及新的國際戰略投資方。易凱資本在本次交易中擔任容聯云通訊的獨家財務顧問。
這么多資本追逐容聯,原因只有一個,用紅杉資本中國基金合伙人周逵的話來說,“容聯很快會成為從中國企業級市場走出來的一匹健壯的獨角獸”。因為容聯產品滿足了企業客戶、尤其是互聯網企業對通訊服務“便捷、高效、高性價比”的需求,而這個市場是個千億級的市場,容聯是國內企業通訊云服務的開創者。
容聯創始人、CEO孫昌勛表示,容聯始終專注于做好一件事——讓通訊服務成為互聯網的基礎能力。完成C輪融資,孫昌勛表示,容聯將持續打磨云通訊平臺,加大產品研發與創新,強化在產品和技術服務上的競爭優勢,并積極進行業務延伸,布局企業通訊生態圈,比如之前投資容聯七陌,即是容聯繼PaaS平臺之后對SaaS產品的戰略布局升級。同時,容聯也將開始著眼海外市場,為全球企業提供通訊云服務。用孫昌勛的話說:“我們的目標是成為全球最大的企業通訊云服務商”。
當奔跑的獨角獸插上騰飛的翅膀,有誰還會懷疑它的光明前途。