導(dǎo)讀

為了不成為人們口中那只倒掉的“獨(dú)角獸”，Evernote開始了瘦身計(jì)劃，做出調(diào)整管理團(tuán)隊(duì)、削減雇員數(shù)量、精簡產(chǎn)品線等一系列舉措。Evernote也在嘗試用各種不同的方式來發(fā)展業(yè)務(wù)，比如通過和外部公司的合作來獲取用戶和潛在收入。

過去的18個(gè)月中，硅谷不乏唱衰Evernote之聲。人們說，Evernote會(huì)不會(huì)成為那只倒掉的“獨(dú)角獸”。

“獨(dú)角獸”是創(chuàng)業(yè)投資行業(yè)對估值超過10億美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)公司的稱呼，這一說法的廣泛使用始于2013年，Evernote是第一批獨(dú)角獸創(chuàng)業(yè)公司。

更換CEO及多位核心管理成員、裁員及關(guān)閉部分地區(qū)的辦公室、下線部分應(yīng)用及停售周邊商品等信息，這些都成為人們談?wù)揈vernote這只獨(dú)角獸走向衰落的“證據(jù)”。

在Evernote公司CEO聶坤瑞(Chris O’Neill)看來，調(diào)整管理團(tuán)隊(duì)、削減雇員數(shù)量、精簡產(chǎn)品線是公司成長過程中作出的選擇——盡管其中的一些選擇可以用“艱難”二字形容。

2016年6月，Evernote走過第八年，中國地區(qū)的獨(dú)立品牌印象筆記也發(fā)展四年。

到此時(shí)，這個(gè)以大象為Logo的筆記應(yīng)用，在全球已經(jīng)擁有超過2億用戶。這些用戶遍布全球200多個(gè)國家，通過31種語言使用Evernote服務(wù)。在Evernote服務(wù)器上所保存的筆記數(shù)量，更是超過50億條。

“去年我們有拿到一些投資，有些是來自中國的投資人。但是，無論是我還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)，都沒有把這件事情作為我們核心的關(guān)注點(diǎn)，主要還是以做好我們的業(yè)務(wù)為核心。”聶坤瑞對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說。

聶坤瑞告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，Evernote在2015年完成了一筆“上升輪”融資，且現(xiàn)金流非常健康。

“瘦身”赴征程

2016年7月，Google X前高管聶坤瑞加入Evernote任CEO。

聶坤瑞在谷歌任職近10年，曾擔(dān)任Google X全球業(yè)務(wù)運(yùn)營負(fù)責(zé)人，也曾作為董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司在加拿大的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

“作為一個(gè)半職業(yè)運(yùn)動(dòng)員或者曾經(jīng)的半職業(yè)運(yùn)動(dòng)員，我特別喜歡贏，我特別不喜歡輸。”聶坤瑞曾在不同的場合幾次提及。

聶坤瑞上任后做了幾件事：更換部分管理層、精簡一些業(yè)務(wù)、調(diào)整團(tuán)隊(duì)規(guī)模。

管理層調(diào)整上，Evernote建立一支由7名高管組成的核心團(tuán)隊(duì)，成員均來自包括谷歌、Skype、惠普、羅技、微軟、摩托羅拉以及VMware等“超級(jí)”公司；產(chǎn)品線精簡上，公司停止了一些實(shí)體產(chǎn)品的銷售、下線部分非核心應(yīng)用；雇員管理上，公司宣布裁員數(shù)十人并關(guān)閉位于臺(tái)灣、新加坡和莫斯科的三個(gè)辦公室。

精簡產(chǎn)品線，這是Evernote團(tuán)隊(duì)的選擇，也是一個(gè)艱難的選擇。

聶坤瑞說：“我們希望把整個(gè)精力更多地關(guān)注在核心的業(yè)務(wù)上，給用戶帶來更好的使用體驗(yàn)。這的確是我們自己做出的一種選擇——關(guān)注我們最核心的領(lǐng)域，關(guān)注用戶最關(guān)心的、我們能帶給他們價(jià)值的地方。”

“每個(gè)公司都有責(zé)任檢視自己的內(nèi)在價(jià)值是否符合現(xiàn)在所做的工作。Evernote現(xiàn)在是有幾個(gè)問題，不夠?qū)Ｗ⑹且粋€(gè)問題，我們是要做云服務(wù)或者APP，不管怎么界定，我們要在核心業(yè)務(wù)上專注；二是公司必須要在業(yè)務(wù)上非常嚴(yán)謹(jǐn)，在投資成本上，不能錢一熱、市場一熱，就覺得獲得了收益可以隨便亂花，所以在投資的選擇性要理性。”聶坤瑞直言。

基于上述分析，Evernote團(tuán)隊(duì)認(rèn)為停止一些實(shí)體產(chǎn)品的銷售、在辦公室上進(jìn)行適當(dāng)縮減是有必要的。

“我們處在非常好的上升曲線中，迎來了全球有史以來第一個(gè)現(xiàn)金流為正的月份，而且我們整個(gè)公司也向著現(xiàn)金流為正、獨(dú)立的財(cái)務(wù)自由方向發(fā)展。”聶坤瑞介紹。

合縱連橫

Evernote的商業(yè)模式由免費(fèi)增值（注：即部分免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶）和企業(yè)用戶付費(fèi)組成。

目前，企業(yè)用戶為Evernote貢獻(xiàn)20%的收入。隨著更多企業(yè)使用Evernote產(chǎn)品，這一數(shù)字還將不斷提升。

“我們有企業(yè)版，全球已經(jīng)有2萬的企業(yè)用戶，這肯定是一個(gè)重要的投資方向。同時(shí)，我們非常謹(jǐn)慎地來確定具體的功能和方向，要讓我們的產(chǎn)品很自然地從團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)的角度，向2B的領(lǐng)域推進(jìn)。”聶坤瑞說。

Evernote也在嘗試各種不同的方式，如通過和外部公司的合作獲得用戶和潛在收入。

“我們會(huì)通過與一些公司的合作，來實(shí)現(xiàn)不同用戶群體數(shù)的提升。對于獲取新用戶我們沒有太多擔(dān)心，更關(guān)注的是怎么樣留住我們的用戶。”聶坤瑞表示。

6 月 25 日，印象筆記與新東方教育科技集團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將在課程教學(xué)、筆記教育、創(chuàng)新科技、教育活動(dòng)等方面展開全面合作。

新東方教育科技集團(tuán)董事長俞敏洪表示，這種合作可以讓印象筆記直接觸碰更多優(yōu)質(zhì)學(xué)生資源，也可以幫助新東方的學(xué)生接觸和適應(yīng)高科技產(chǎn)品、提升邏輯思維能力。

“長期來看，新東方和印象筆記還可以在產(chǎn)品層面合作，為學(xué)生創(chuàng)造最好的學(xué)習(xí)解決方案。”俞敏洪說。

“印象筆記是我們每一個(gè)用戶收藏和推進(jìn)自己靈感的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上收集、整理、推進(jìn)，一切是整體的。我們發(fā)現(xiàn)合作伙伴是非常重要的，因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專攻，我們專攻的是知識(shí)工作和靈感這條線，他們專攻的是不同的領(lǐng)域、不同的用戶群。”聶坤瑞說。

據(jù)了解，Evernote全球的合作伙伴包括谷歌、Salesforce、LinkedIn、微軟，印象筆記在中國的合作伙伴則包括新東方、Misfit、WeWork、好奇心日報(bào)、知乎等。

四年中國路

對于Evernote公司來說，中國是Evernote的重要市場——這里是Evernote用戶數(shù)的第二大市場，是Evernote收入的第三大市場。

印象筆記是Evernote全球在中國的全資業(yè)務(wù)，也是全面本地化的Evernote服務(wù)。“全面”，意味著用戶在中國、服務(wù)器在中國、公司實(shí)體在中國，并以獨(dú)立品牌運(yùn)營。

四年當(dāng)中，印象筆記連接了4200臺(tái)設(shè)備，中國用戶建立了4億多條筆記、功能集成在上千個(gè)應(yīng)用中。

據(jù)知乎創(chuàng)始人、CEO周源介紹，“在我們所有分享渠道里，印象筆記分享的筆數(shù)是排第三名。從我們內(nèi)部的數(shù)據(jù)來看，在過去一年，從知乎社區(qū)一共有225萬條內(nèi)容從知乎被分享到印象筆記。”

2012年，Evernote在中國以獨(dú)立品牌“印象筆記”開始運(yùn)營，這一決定與Evernote的中國投資方寬帶資本有很大關(guān)系。

據(jù)寬帶資本的董事長田溯寧介紹，2012年投資Evernote時(shí)即提出把這個(gè)產(chǎn)品帶到中國市場、進(jìn)行本土化，做出一個(gè)全球的中國公司。

“他會(huì)介紹給我們很多好的合作伙伴，讓我們更懂這個(gè)市場，給了這個(gè)市場里面的很多見解。我們應(yīng)該是在一個(gè)很恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用這種方式成功地進(jìn)入了中國。”談及這位引路人，聶坤瑞如此說。

印象筆記迅速發(fā)展還有另外兩個(gè)原因，一是團(tuán)隊(duì)——其中國本地團(tuán)隊(duì)幾乎都是中國人，對中國市場有更多的了解和認(rèn)知；二是筆記產(chǎn)品的特性——記筆記在全球來講都是一樣的，不會(huì)有太多的水土不服。

對于進(jìn)入中國的硅谷企業(yè)來說，擁有巨量互聯(lián)網(wǎng)用戶的中國蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，也蘊(yùn)藏著太多不同于美國市場的細(xì)節(jié)。

“美國的公司有時(shí)候在中國不能成功，因?yàn)闆]有意識(shí)到中國市場的獨(dú)特。”聶坤瑞指出，面對不同市場需要不同的思維方式，不能完全照搬美國的運(yùn)營方式。

中國市場的用戶在筆記功能上有著非常不同的使用習(xí)慣，他們非常年輕、愿意擁抱新科技，可能對比美國用戶有著更深刻的對技術(shù)和使用場景的需求。

唐毅用一組排比句介紹印象筆記的本地化路徑：心中堅(jiān)持Evernote全球產(chǎn)品的策略，眼中緊盯中國用戶和合作伙伴的發(fā)展、中國生態(tài)的發(fā)展，手中打造最優(yōu)的本地產(chǎn)品和體驗(yàn)。