6月1日消息，致力于打造下一代企業(yè)級云計算技術(shù)的Nutanix今日宣布在北京設(shè)立Nutanix中國支持中心，這是繼澳大利亞、印度和日本之后，Nutanix在亞太地區(qū)開設(shè)的第四家售后支持中心，也是Nutanix首個中文服務支持中心。支持中心的設(shè)立將滿足中國合作伙伴及客戶快速增長的售后服務需求，幫助其借助Nutanix解決方案實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務發(fā)展。

Nutanix支持中心是Nutanix公司戰(zhàn)略的重要組成部分，為企業(yè)客戶在引進企業(yè)級云計算平臺的過程中提供實時協(xié)助。據(jù)貝恩管理咨詢公司預測，到2020年，中國的云計算支出將達200億美元，復合年均增長率（CAGR）可達40%-45%，占中國IT市場的20% 。Nutanix作為企業(yè)級云計算技術(shù)的行業(yè)領(lǐng)導者，必將把握這一市場機遇。

從6月1日起，Nutanix所有OEM合作伙伴、授權(quán)的支持服務合作伙伴以及直接從Nutanix購買產(chǎn)品的國內(nèi)客戶均可通過服務專線4001-205935與Nutanix中國支持中心取得聯(lián)系。Nutanix全球支持團隊將協(xié)助Nutanix中國團隊，確保在北京時間09:00-18:00期間提供高效的中文在線服務。Nutanix預計會將服務時間拓展為24/7全天候中文服務。除售后支持外，中文服務團隊還可在客戶的“概念驗證”及售前階段解答有關(guān)Nutanix產(chǎn)品和流程的問詢。

Nutanix中國支持中心的后方支持團隊由5名經(jīng)驗豐富的三級資深工程師組成，他們技術(shù)能力深厚，并在計算、存儲、網(wǎng)絡、虛擬化等方面擁有豐富的背景和經(jīng)驗。他們將隨時待命，協(xié)助處理各類復雜問題。而前方團隊則配備了包括知識庫、強大的搜索工具、預警以及呼叫中心在內(nèi)的一系列自動化系統(tǒng)。

Nutanix中國區(qū)董事總經(jīng)理黃鶯表示：“Nutanix中國支持中心的建立對整個行業(yè)來說都是一個振奮人心的消息，因為許多中國企業(yè)目前都準備引進企業(yè)級云計算解決方案。我們設(shè)立第一個中文支持中心就是為了滿足廣大中國合作伙伴和客戶日益增長的需求，他們一直在尋求本地化的專家指導。對客戶和技術(shù)發(fā)展而言，中國代表著巨大的機遇。在不斷擴大全球布局的同時，我們將通過專業(yè)的工具和經(jīng)驗豐富的技術(shù)專家為客戶和合作伙伴提供最佳解決方案和支持服務，以應對各種挑戰(zhàn)。”