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根據(jù)全球第二大市場(chǎng)研究咨詢公司MarketandMarkets的報(bào)告，人工智能市場(chǎng)預(yù)計(jì)將從2014年的四億一千九百萬(wàn)美元，增長(zhǎng)到2020年的超過(guò)50億美元，從2015年到2020年期間以高達(dá)53.65%的CAGR（復(fù)合年增長(zhǎng)率）增長(zhǎng)。媒體與廣告行業(yè)預(yù)計(jì)將在這幾年中持續(xù)推動(dòng)人工智能市場(chǎng)的增長(zhǎng)。IBM、微軟和谷歌都是這個(gè)市場(chǎng)中的主推力，現(xiàn)在，提出云計(jì)算和軟件即服務(wù)（SaaS）理念的Salesforce也要跨入“AI優(yōu)先”的時(shí)代。
Salesforce的財(cái)務(wù)增長(zhǎng)
2017財(cái)年第一季度，Salesforce收入增長(zhǎng)27%達(dá)到超過(guò)19.2億美元，高于分析師預(yù)計(jì)的18.9億美元。凈收入為388億美元，或者0.06美元每股。非GAAP每股收益為0.24美元，而非分析師預(yù)計(jì)的0.25美元。
從來(lái)源看，訂閱與支持服務(wù)增長(zhǎng)27%，達(dá)到17.8億美元。專業(yè)服務(wù)和其他收入增長(zhǎng)33%，達(dá)到一億四千一百萬(wàn)美元。
到季度末，Salesforce的預(yù)收收入為40.01億美元，增長(zhǎng)了43%。Sales Cloud在季度中加快了節(jié)奏，增長(zhǎng)15%。Service Cloud增長(zhǎng)32%，Marketing Cloud增長(zhǎng)29%，App Cloud和其他產(chǎn)品增長(zhǎng)45%。
Salesforce提高了全年預(yù)期。公司目前預(yù)計(jì)收入為81.6億至82.0億美元，非GAAP每股收益為1.00美元到1.02美元，高于之前的預(yù)期80.8億-81.2億美元和0.99-1.01美元。市場(chǎng)則預(yù)計(jì)81.2億美元收入以及1.01美元的每股收益。
Salesforce預(yù)計(jì)第二季結(jié)束時(shí)收益達(dá)到20.05億-20.15億美元，年度增長(zhǎng)23%，非GAAP每股收益為0.24-0.25美元。市場(chǎng)預(yù)計(jì)的季度收入為19.8億美元，每股收益0.25美元。
Salesforce收購(gòu)狂歡
Salesforce最近的收購(gòu)狂歡一直是在向人工智能技術(shù)傾斜。本月初，Salesforce收購(gòu)了以色列數(shù)據(jù)自動(dòng)化公司Implisit Insights，據(jù)稱收購(gòu)金額為“幾千萬(wàn)”美元。基于其客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，公司通過(guò)預(yù)測(cè)最有“著數(shù)”和最有風(fēng)險(xiǎn)的選項(xiàng)來(lái)幫助銷(xiāo)售人員更快、更好地進(jìn)行決策。公司還能提出建議，改善銷(xiāo)售過(guò)程。Implisit Insights已獲得330萬(wàn)美元投資。
四月，Salesforce收購(gòu)了位于加州Palo Alto的人工智能公司MetaMind，未透露收購(gòu)金額。MetaMind成立于2014年7月，獲得了包括Khosla Ventures和Salesforce CEO Marc Beinoff等方共800萬(wàn)美元投資。Salesforce計(jì)劃使用MetaMind的技術(shù)讓客戶支持、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等其他商業(yè)流程實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步自動(dòng)化和個(gè)人化。
在收益電話會(huì)議上，Salesforce稱，公司希望成為一家“人工智能優(yōu)先”的公司。今年年初，公司發(fā)布了SalesforceIQ Inbox，使用人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)處理用戶、電子郵件、日歷和CRM數(shù)據(jù)，為客戶公司在銷(xiāo)售、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中建議更加高效的商業(yè)行為。這項(xiàng)產(chǎn)品之所以能夠推出，是因?yàn)镾alesforce在2014年以三億九千萬(wàn)美元收購(gòu)了RelateIQ。
然而，要將AI作為可以在APP中使用的云服務(wù)提供給客戶，Salesforce還面臨著與IBM、谷歌和微軟的嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng)。
圖：Salesforce.com普通股。今年2月，市場(chǎng)擔(dān)憂造成股價(jià)連續(xù)走低。圖片來(lái)源：Inc.
Salesforce的多個(gè)戰(zhàn)略性項(xiàng)目之一是與亞馬遜的戰(zhàn)略合作。現(xiàn)在，Salesforce是亞馬遜公司層面的顧客平臺(tái)，并計(jì)劃在未來(lái)使用更多的亞馬遜服務(wù)。Salesforce還與Uber和三星公司簽訂了協(xié)議。
目前，公司股價(jià)為83.59美元，市場(chǎng)估值大約571.9億美元。今年二月，Tableau和Linkedin發(fā)布業(yè)績(jī)不佳，造成市場(chǎng)對(duì)于云計(jì)算領(lǐng)域的擔(dān)憂，Salesforce因此連續(xù)52周走低，股價(jià)僅為52.60美元。不過(guò)，隨著第二季度業(yè)績(jī)發(fā)布，Salesforce快速恢復(fù)了元?dú)猓屖袌?chǎng)看到：云計(jì)算前途光明。
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