專車出行,極大的方便了我們的出行需求,為我們帶來可圈可點的出行服務。然而對于專車來講,如何精準的把握市場需求,如何更好的為用戶提供的服務,云計算、大數據這些已經被大眾所熟知的詞匯同時也在進入專車的服務。
神州專車負責人介紹,專車服務在業務上有著明顯的峰谷特征,上下班高峰時訂單會更多,開展補貼營銷訂單也會爆發增長;業務對穩定性和健壯性要求非常高,用戶叫不到車,司機接不到單,無法完成計費,都會嚴重影響用戶感知;業務涉及到支付,需要有很高的安全級別……這些都需要整個系統具有足夠的靈活性、穩定性和安全性,此時,云計算以及大數據的支持必不可少。
神州專車業務在形成規模之后,對大數據的價值越來越重視。首先在供需匹配方面,每一次乘客發起乘車需求之后,訂單發給附近哪些司機,司機接單之后如何快速篩選回復,計算出距離乘客的距離、時間,神州專車基于海量數據分析不斷完善,不斷提升用戶體驗以及整體效率。
精準營銷同樣離不開大數據的分析支持。贈送代金券、充值優惠等,這些都是由基于海量數據分析的算法決定。
基于不同城市海量的歷史訂單記錄、用戶位置數據、車輛位置數據,神州專車正在越來越全面地掌握著城市的交通數據。基于這些數據神州專車可以從數據中發現城市交通規律、預測用車需求特征、預測城市的運力,進而給司機、給出行市民、給交通規劃部門提供建議。
神州專車還可以基于智能路線導航,來根據出發地和目的地,以及路程等待時長,交通狀況、天氣等因素,來實現自動計費,給用戶更好的乘坐體驗。
神州專車,受益于高速發展的云計算產業,將車輛與大數據完美結合,讓我們的交通出行更智能更科學更順暢。神州專車也將通過收集越來越多的出行數據,并基于這些數據提升用戶的出行體驗、提升司機的接單效率、提升城市的交通效率,進而完善我們的交通出行。