九月底，各大巨頭紛紛發(fā)布了自己Q3季度財(cái)報(bào)，為下一季度的發(fā)展加油打氣。品途網(wǎng)記者了解到，截至9月30日的第三財(cái)季，亞馬遜的凈利潤(rùn)為7900萬(wàn)美元，凈銷(xiāo)售額為253.58億美元，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響，亞馬遜第三季度凈銷(xiāo)售額比去年同期增長(zhǎng)30%。
成立于1995年的亞馬遜，是美國(guó)最大的電子商務(wù)公司，覆蓋的業(yè)務(wù)橫跨網(wǎng)上零售、物流以及云服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。此次第三財(cái)季凈銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，與亞馬遜一直以來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略密不可分，從最近的事情說(shuō)起，看亞馬遜都有哪些高招？
一、團(tuán)購(gòu)&支付
1.關(guān)閉團(tuán)購(gòu)服務(wù)
10月31日，亞馬遜宣布將于12月18日關(guān)閉上線四年多的Local團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站四五年前風(fēng)靡一時(shí)，尤其是Groupon上市之后，很快就開(kāi)始團(tuán)購(gòu)的復(fù)制模式。中國(guó)國(guó)內(nèi)掀起了“千團(tuán)大戰(zhàn)”，最后只剩下美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)以及百度糯米相PK，現(xiàn)在美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)合并。目前新美大與百度糯米也都已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)本地生活領(lǐng)域，而不僅僅局限于團(tuán)購(gòu)。在美國(guó)，亞馬遜在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站剛剛興起的時(shí)候就推出了本土的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，同時(shí)向團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Living Social注入超過(guò)2億美元的資金，以期對(duì)抗Groupon。但隨著團(tuán)購(gòu)的發(fā)展，Groupon所占的的市場(chǎng)份額不減反增，而亞馬遜也面臨著一系列的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，此時(shí)關(guān)閉一些輔助業(yè)務(wù)，也符合亞馬遜主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2.關(guān)閉POS系統(tǒng)支付業(yè)務(wù)
通過(guò)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的關(guān)閉，在追溯亞馬遜之前關(guān)閉支付業(yè)務(wù)，似乎也很好解釋。10月30日，亞馬遜宣布關(guān)閉移動(dòng)POS系統(tǒng)亞馬遜Register，此時(shí)距離該服務(wù)的推出只有一年時(shí)間。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，亞馬遜收取的交易手續(xù)費(fèi)較低。這意味著亞馬遜很可能無(wú)法通過(guò)該服務(wù)獲得利潤(rùn)，甚至遭遇虧損。關(guān)于為何關(guān)閉Register，亞馬遜沒(méi)有給出太多解釋。但是通過(guò)目前美國(guó)的支付現(xiàn)狀，我們不難揣測(cè)。美國(guó)的移動(dòng)支付發(fā)展較早，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多，Paypal已經(jīng)在該領(lǐng)域耕耘多年，日前，移動(dòng)支付公司Square也遞交招股書(shū)，再加上2014年蘋(píng)果推出Apple Pay，還有其它眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。亞馬遜并沒(méi)有為移動(dòng)支付領(lǐng)域過(guò)多的鋪路，很難應(yīng)對(duì)市場(chǎng)激烈地競(jìng)爭(zhēng)。
二、電商&實(shí)體店&供應(yīng)鏈
1.網(wǎng)上賣(mài)書(shū)起家，現(xiàn)在卻開(kāi)啟了實(shí)體店
亞馬遜最早只是一個(gè)賣(mài)書(shū)的電商網(wǎng)站，現(xiàn)在已經(jīng)推出自有產(chǎn)品Kindle，創(chuàng)始人貝索斯也曾在致股東的一封信中，強(qiáng)調(diào)Kindle的變革作用。不過(guò)，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，卻在近日做了一件令人詫異的事情，據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)時(shí)間11月3日，亞馬遜在西雅圖開(kāi)設(shè)了首家實(shí)體書(shū)店Amazon Books。這家想要顛覆的實(shí)體店的企業(yè)，如今自己也開(kāi)啟了實(shí)體店，究竟是為何？亞馬遜指出，這家實(shí)體書(shū)店里銷(xiāo)售的所有書(shū)籍（以及硬件產(chǎn)品）都可以按原價(jià)從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。這或許才是對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店的致命一擊。分析師蘇卡利塔·穆?tīng)柶蒸?middot;柯達(dá)利認(rèn)為，亞馬遜此舉似乎是為了對(duì)其網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)產(chǎn)生正面影響。如此看來(lái)，亞馬遜的實(shí)體書(shū)店，更像是對(duì)電商的一種體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。
2.擴(kuò)充品類(lèi)，做自主銷(xiāo)售型的B2C電商
1999年，亞馬遜不再局限于圖書(shū)和音像影視等硬件產(chǎn)品，開(kāi)始擴(kuò)大銷(xiāo)售的品類(lèi)，同時(shí)在網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝、禮品、兒童玩具、家用電器等多個(gè)種類(lèi)的商品，逐漸發(fā)展成綜合型的電商平臺(tái)。據(jù)了解，2012年亞馬遜動(dòng)態(tài)市盈率是3000多倍，在2013年創(chuàng)造了800億美元的銷(xiāo)售額，根據(jù)2015年Q3財(cái)報(bào)顯示，亞馬遜銷(xiāo)售額30%的增長(zhǎng)，零售業(yè)務(wù)功不可沒(méi)。
3.“重構(gòu)供應(yīng)鏈”
在本領(lǐng)域不斷進(jìn)行革新，才能打造出自己品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，讓我們看看亞馬遜有什么創(chuàng)新的打法。
第一，亞馬遜非常注重用戶(hù)體驗(yàn)，種類(lèi)多、服務(wù)便利、低利潤(rùn)是亞馬遜發(fā)展的三大支柱，以此吸引用戶(hù)，提升流量，從而帶動(dòng)更多的企業(yè)愿意與亞馬遜進(jìn)行合作，形成循環(huán)；
第二，亞馬遜投入大量財(cái)力提高自己在搜索引擎的排位，為用戶(hù)查找商品提供便利；
第三，物流，是亞馬遜的一張王牌，包括金牌服務(wù)、定期自動(dòng)送貨、一日送達(dá)等業(yè)務(wù)，尤其是Prime項(xiàng)目的推出，每年支付79美元就可以享受大部分訂單兩天內(nèi)的免費(fèi)送貨服務(wù)，以提高用戶(hù)的忠誠(chéng)度。
整體來(lái)看，對(duì)比國(guó)內(nèi)電商，亞馬遜有點(diǎn)類(lèi)似于京東，都是自主銷(xiāo)售型的B2C平臺(tái)，雖然京東比亞馬遜起步晚，但是兩者在商業(yè)模式上有很大的相似之處，都投入大量資金自建物流、從單一品類(lèi)擴(kuò)展到綜合型的商品銷(xiāo)售網(wǎng)站（京東早期是做3C產(chǎn)品）。但是二者也有很大的不同點(diǎn)，在盈利方面，京東是以商品本身為主，而低利潤(rùn)是亞馬遜的發(fā)展戰(zhàn)略，其70%的收入來(lái)源是服務(wù)性收費(fèi)。京東并沒(méi)有形成完成的產(chǎn)業(yè)鏈，物流是強(qiáng)勢(shì)亦是弱勢(shì)，高成本的運(yùn)作與京東目前尚沒(méi)有盈利形成鮮明對(duì)比。歸根結(jié)底，京東與亞馬遜相比，運(yùn)營(yíng)模式還是太過(guò)單一、不成熟。
三、必殺技之云計(jì)算：如果10年前預(yù)測(cè)亞馬遜會(huì)成為一家云計(jì)算巨頭，那么沒(méi)有人會(huì)相信
云計(jì)算的市場(chǎng)潛力巨大，許多巨頭和初創(chuàng)企業(yè)都在緊密布局。2012年，業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)預(yù)言，云計(jì)算是亞馬遜繼電商、Kindle之后的第三駕馬車(chē)。不止如此，云計(jì)算已成為亞馬遜發(fā)展過(guò)程中最大的一駕馬車(chē)。據(jù)亞馬遜第三季度財(cái)報(bào)顯示，來(lái)自于AWS業(yè)務(wù)的凈銷(xiāo)售額為20.85億美元，比去年同期增長(zhǎng)78%，營(yíng)收達(dá)20.9億美元。
大約10年前，亞馬遜發(fā)布了自己的第一款云計(jì)算產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)該公司并未涉足過(guò)企業(yè)服務(wù)。亞馬遜與企業(yè)首席信息官和IT部門(mén)沒(méi)有任何聯(lián)系，而且沒(méi)有這方面的銷(xiāo)售人員，也沒(méi)有企業(yè)支持人員。亞馬遜擁有的只是運(yùn)行情況良好的基礎(chǔ)設(shè)施。通過(guò)頭腦風(fēng)暴，亞馬遜計(jì)劃將這些基礎(chǔ)設(shè)施變成一項(xiàng)生意。此前，亞馬遜的盈利能力一直受到業(yè)內(nèi)詬病，希望通過(guò)AWS業(yè)務(wù)的推出，為亞馬遜的發(fā)展帶來(lái)新機(jī)遇。
當(dāng)時(shí)這家零售巨頭發(fā)力云計(jì)算領(lǐng)域，令許多人非常詫異。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，亞馬遜云目前已經(jīng)成為IAAS領(lǐng)域的頭號(hào)巨頭，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已有70億美元的業(yè)務(wù)。預(yù)測(cè)到了2020年，該數(shù)據(jù)會(huì)飆升至200億。
如此突飛猛進(jìn)的變現(xiàn)能力，令不少巨頭眼饞。馬云追加60億發(fā)展阿里云，也不失為對(duì)云計(jì)算領(lǐng)域的重金布局。但是一個(gè)在賺錢(qián)，一個(gè)在投錢(qián)，這就導(dǎo)致了不同的發(fā)展路徑。
四、總結(jié)
縱觀亞馬遜的整個(gè)發(fā)展格局，可以看到兩點(diǎn)：1.不掙錢(qián)的業(yè)務(wù)該舍棄就舍棄，而掙錢(qián)的業(yè)務(wù)，就算一開(kāi)始別人都不理解，一旦執(zhí)行，也會(huì)付出全力，這正是企業(yè)發(fā)展所需要的精神。2.當(dāng)商業(yè)模式并不清晰的時(shí)候，不想放棄，想要尋找贏利點(diǎn)，不妨從其它領(lǐng)域入手，看準(zhǔn)機(jī)遇，馬上布局。
相比于國(guó)內(nèi)的企業(yè)，蘇寧在2014年全資收購(gòu)滿座網(wǎng)，在千團(tuán)大戰(zhàn)過(guò)后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站死的死，傷的傷，滿座網(wǎng)的情況也并不好過(guò)。蘇寧在此方面，就少了亞馬遜的果決。阿里巴巴在本地生活領(lǐng)域的布局也是如此，60億復(fù)活口碑，但從時(shí)機(jī)來(lái)看，盡管財(cái)大氣粗，但似乎有些遲了。
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