摘要：繼惠普公司于2015年11月1日正式拆分為兩家企業(yè)后，其個(gè)人電腦和打印機(jī)業(yè)務(wù)將如何定義未來(lái)的惠普公司呢？歷史上的文稿一度完全是依靠手寫(xiě)、手抄的，直到約1440年，約翰內(nèi)斯·谷登堡（Johannes Gutenberg）創(chuàng)建了一臺(tái)印刷機(jī)，商業(yè)化的圖書(shū)由此才開(kāi)始得以大規(guī)模的發(fā)行。
歷史上的文稿一度完全是依靠手寫(xiě)、手抄的，直到約1440年，約翰內(nèi)斯·谷登堡(Johannes Gutenberg)創(chuàng)建了一臺(tái)印刷機(jī)，商業(yè)化的圖書(shū)由此才開(kāi)始得以大規(guī)模的發(fā)行。
惠普公司希望鞏固其在打印機(jī)業(yè)務(wù)的成功，谷登堡印刷出版的現(xiàn)代詮釋?zhuān)瞧湓?5年前通過(guò)其LaserJet激光打印機(jī)正式帶來(lái)的，其無(wú)疑可以說(shuō)是引發(fā)了印刷業(yè)的另一場(chǎng)革命。
惠普公司(HP Inc.)首席技術(shù)官兼惠普實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人謝恩·沃爾(Shane Wall)有機(jī)會(huì)推動(dòng)這一場(chǎng)革命，至少?gòu)幕萜展镜慕嵌葋?lái)看是這樣的。沃爾在上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始創(chuàng)業(yè)之前，曾于1985年開(kāi)始在惠普供職過(guò)。然后，他在英特爾工作了14年，在那里他負(fù)責(zé)英特爾的企業(yè)投資，并負(fù)責(zé)英特爾實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)營(yíng)，此后重新加入惠普。
正如沃爾所指出的那樣，惠普公司有兩大巨型且成熟的業(yè)務(wù)部門(mén)，即其打印機(jī)和個(gè)人電腦業(yè)務(wù)部門(mén)。第一部分是相當(dāng)成功的：得益于耗材的增長(zhǎng)，可以毫不夸張地說(shuō)，惠普公司簡(jiǎn)直就是在直接打印錢(qián);但2015年第三季度其PC業(yè)務(wù)的營(yíng)收則下降了13%，據(jù)分析師IDC預(yù)測(cè)，到2019年，PC市場(chǎng)還將持續(xù)下滑。
該公司當(dāng)前所面臨的挑戰(zhàn)是如何創(chuàng)造新的營(yíng)收增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
盡管該公司的個(gè)人系統(tǒng)業(yè)務(wù)正受到個(gè)人電腦需求下降的影響，但沃爾仍對(duì)其反彈有信心。這種反彈不一定是來(lái)自于新版本的個(gè)人電腦、筆記本電腦、平板電腦或混合設(shè)備銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)。相反，他預(yù)計(jì)使用PC的全新的方式，其不是由對(duì)手供應(yīng)商通過(guò)簡(jiǎn)單地復(fù)制和大規(guī)模批量生產(chǎn)的。
惠普的拆分也將使得惠普實(shí)驗(yàn)室成為兩家獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的實(shí)驗(yàn)室。“我們正在拆分實(shí)驗(yàn)室作為此次公司拆分的一部分。”沃爾說(shuō)。“該工作主要是將實(shí)驗(yàn)室原本在印刷和個(gè)人系統(tǒng)的部分遷移到惠普公司，而將其它部分遷到惠普企業(yè)(Hewlett Packard Enterprise)”。
油墨的創(chuàng)新
惠普公司計(jì)劃通過(guò)一系列的成本節(jié)約措施擴(kuò)大目前的打印機(jī)業(yè)務(wù)。
其中之一便是推出其Instant Ink服務(wù)，其目的是通過(guò)按月訂購(gòu)的模式減少油墨成本，使企業(yè)用戶依靠其互聯(lián)網(wǎng)連接的打印機(jī)告訴惠普在其需要時(shí)更換打印油墨。油墨是按需提供的，并能夠以較低的成本購(gòu)買(mǎi)，據(jù)沃爾介紹。
在過(guò)去的一年里，惠普的噴墨打印業(yè)務(wù)已經(jīng)增長(zhǎng)了18%。與此相反，其LaserJet激光打印業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)僅為3%。現(xiàn)在的問(wèn)題是，為什么要提供企業(yè)墨盒打印——畢竟惠普已經(jīng)憑借其激光打印機(jī)把持了傳統(tǒng)市場(chǎng)。
“我們一貫的價(jià)值主張使我們能夠顯著的降低成本，讓企業(yè)用戶擁有紙張?zhí)幚恚约凹す獯蛴C(jī)大大降低每頁(yè)紙張成本的靈活性。”沃爾說(shuō)。
這也意味著惠普公司能夠提供在其噴墨設(shè)備上提供其OfficeJet激光打印機(jī)系列產(chǎn)品的多種功能，包括打印，掃描，復(fù)印和傳真的功能。
“噴墨打印機(jī)也使得我們進(jìn)入A3復(fù)印機(jī)市場(chǎng)。”沃爾補(bǔ)充道。該公司目前已經(jīng)在打印機(jī)市場(chǎng)占據(jù)了40%的市場(chǎng)份額，但其復(fù)印機(jī)市場(chǎng)的占有率僅為3%。“復(fù)印機(jī)是我們的一個(gè)巨大的增長(zhǎng)機(jī)遇。”他說(shuō)。
PC業(yè)務(wù)
現(xiàn)如今，人們對(duì)于設(shè)備的更新?lián)Q代遠(yuǎn)沒(méi)有過(guò)去那么頻繁了。因此，當(dāng)下的問(wèn)題就在于如何提高個(gè)人電腦的吸引力。“短期內(nèi)，PC正明顯處在于個(gè)過(guò)渡，并將在較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)都留在該過(guò)渡期內(nèi)。短期內(nèi)的確有阻力，但其也會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)期的機(jī)會(huì)。”沃爾說(shuō)。
針對(duì)微軟的Windows 10，他說(shuō)：“長(zhǎng)期來(lái)看，Windows 10將是一款相當(dāng)出色的操作系統(tǒng)，并將為我們打開(kāi)一個(gè)新的機(jī)會(huì)，這會(huì)引導(dǎo)企業(yè)的工作流程和垂直解決方案。”這將在平板電腦領(lǐng)域帶來(lái)轉(zhuǎn)變，如惠普的x360設(shè)備作為一款平板電腦或筆記本電腦。
Sprout一體機(jī)是惠普公司正在積極推廣的另一款設(shè)備。“Sprout是一個(gè)平臺(tái)。其不只是一款新的PC;其能夠給您一種身臨其境的計(jì)算體驗(yàn)。”沃爾說(shuō)。“你可以在制造商社區(qū)或在通信溝通過(guò)程中以交互式建模的方式使用Sprout。”
該設(shè)備有一個(gè)觸摸屏，三維掃描儀和一臺(tái)觸摸板，可將操作界面投射到集成在底座部分的觸摸板上。該設(shè)備擁有自己的用戶界面和應(yīng)用程序集，雖然其當(dāng)前運(yùn)行的版本是Windows 8。
這款設(shè)備的第一大設(shè)計(jì)重點(diǎn)是旨在針對(duì)家庭社區(qū)的圖形設(shè)計(jì)。并很快將推出針對(duì)專(zhuān)業(yè)化圖形藝術(shù)家的第二版本。其他版本將瞄準(zhǔn)醫(yī)療保健和汽車(chē)行業(yè)。
沃爾聲稱(chēng)，Sprout是十年內(nèi)推出的最具顛覆性的PC平臺(tái)。他說(shuō)，其將是惠普公司圍繞著復(fù)雜市場(chǎng)現(xiàn)狀的中長(zhǎng)期核心發(fā)展愿景。
顛覆性的混合未來(lái)
作為該公司的首席技術(shù)官，沃爾一直都著眼于未來(lái)。將噴墨打印機(jī)和Sprout作為該公司短期內(nèi)的重點(diǎn)，但他對(duì)于惠普公司在未來(lái)幾年的計(jì)劃是如何呢?
“我們當(dāng)前所看到的一個(gè)趨勢(shì)是我們的數(shù)字化現(xiàn)實(shí)與我們物理現(xiàn)實(shí)之間的沖突。” 他說(shuō)。惠普公司的理念是要“混合物理和數(shù)字世界”。沃爾所給出的一個(gè)例子是，使用一款可穿戴設(shè)備追蹤人們的身體健康狀況相關(guān)數(shù)據(jù)，然后利用這些數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建一個(gè)鍛煉計(jì)劃，以便讓用戶在物理現(xiàn)實(shí)世界變得更健康。另一個(gè)例子是Sprout PC，其允許用戶將一個(gè)物理對(duì)象掃描成數(shù)字形式，然后在數(shù)字領(lǐng)域進(jìn)行操作，并以3D形式打印出成品。
3D打印是惠普公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略的核心。根據(jù)沃爾介紹，3D改造是將成為下一次工業(yè)革命。“如果我們回顧過(guò)去150年的社會(huì)，這一切都是建立在工業(yè)革命基礎(chǔ)上的。”他說(shuō)。“在制造業(yè)領(lǐng)域，我們通過(guò)采購(gòu)原材料，以低成本的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)出產(chǎn)品，然后通過(guò)分銷(xiāo)來(lái)銷(xiāo)售。通過(guò)一些好的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售手段，這便是我們?nèi)祟?lèi)已經(jīng)熟知的每一家制造公司的發(fā)展軌跡。Twinkies面包、豐田公司，都是相同的過(guò)程。”
沃爾認(rèn)為，在未來(lái)15至20年，這種屢試不爽的工業(yè)流程將被徹底改變。“制造業(yè)的企業(yè)需要謹(jǐn)記兩大基本原則：第一，民主化簡(jiǎn)單化的設(shè)計(jì)流程;其次，3D打印。”
3D打印的設(shè)計(jì)工具通常相當(dāng)復(fù)雜，需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。現(xiàn)在使用AutoCAD的人員往往是專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師。沃爾所強(qiáng)調(diào)的設(shè)計(jì)民主化就意味著，如果某個(gè)消費(fèi)者想要一款新的手機(jī)，她會(huì)上網(wǎng)搜索一款設(shè)計(jì)，通過(guò)下載該設(shè)計(jì)方案，個(gè)性化的使用類(lèi)似于Sprout這樣的簡(jiǎn)單工具，然后將其打印出來(lái)。“我們將擾亂生產(chǎn)制造鏈。這就是我們要重視Sprout，以及為什么我們發(fā)展3D打印的所有原因。”
在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，沃爾認(rèn)為，無(wú)需等待10年，3D打印機(jī)將使汽車(chē)制造商們能夠從一款專(zhuān)業(yè)的3D計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)工具(如AutoCAD)那里挑選組件，并按需打印和更換零件。
惠普公司的第一款3D打印產(chǎn)品，稱(chēng)為MultiJet Fusion，預(yù)計(jì)將在2016年秋季正式推出。其最初將打印塑料，但其未來(lái)的版本將支持不同材質(zhì)的聚合物和金屬，根據(jù)沃爾介紹。
他預(yù)計(jì)，3D打印最初將用于小批量的生產(chǎn)，以及創(chuàng)造獨(dú)特設(shè)計(jì)的汽車(chē)和飛機(jī)。“勞斯萊斯針對(duì)其噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)使用3D打印技術(shù)。”他說(shuō)。
這是數(shù)字化制造的時(shí)代。不同于傳統(tǒng)的“模擬”制造，后者是先通過(guò)一個(gè)組件的設(shè)計(jì)，然后大規(guī)模生產(chǎn)。沃爾說(shuō)：“在數(shù)字化制造時(shí)代，我能夠精確的知道一個(gè)組件的數(shù)字化圖像。而鑒于今天的軟件開(kāi)發(fā)是相當(dāng)?shù)湫偷模铱梢宰龀霾煌陌姹尽Ｆ淇梢愿拢椅铱梢酝ㄟ^(guò)唯一的編碼水印跟蹤物理項(xiàng)目。”每個(gè)版本均可以通過(guò)3D打印機(jī)被輸出。
數(shù)字化的制造
谷登堡挑戰(zhàn)了既定的制作手稿的方式，并花了幾十年的時(shí)間將其出版社由一處單一的店鋪擴(kuò)展到數(shù)百處。同樣的，而從一個(gè)龐大的軟件庫(kù)中按需打印3D組件的想法，也必將顛覆現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)建立起來(lái)的所有的一切。
但是，正如調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司的著名分析師史蒂夫·普倫蒂斯所指出，不做出改變的企業(yè)最終會(huì)導(dǎo)致歇業(yè)倒閉。但制造工廠最終將如何消失是很難想象的，但他也曾經(jīng)預(yù)測(cè)，一家出租車(chē)公司可能不擁有任何一輛汽車(chē)，或者說(shuō)世界上最大的連鎖酒店可能并不擁有酒店。
因此，沒(méi)有理由得出結(jié)論說(shuō)，惠普公司關(guān)于3D打印是一場(chǎng)革命的想法是瘋狂的。這當(dāng)然違背了傳統(tǒng)的智慧，但該公司正在通過(guò)改變數(shù)字時(shí)代的制造業(yè)押注其未來(lái)。
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