微軟正經歷一個極具挑戰性的時期。首席執行官Satya Nadella正在解決公司非常嚴重定位危機，因為作為個人電腦市場的軟件巨頭核心業務的份額正在穩步下降，微軟周圍的世界在發生迅速的變化。在這篇文章中，我會審視三樣微軟所面臨的戰略危機以及未來發展，總結能從中學到什么。

下方的圖表描繪出微軟在當下商業環境里較糟糕的表現，這家企業一直靠個人電腦銷售要拿到Windows許可來獲取豐厚利潤，但世界早已不同了。移動端才是未來，而且微軟目前的商業模型和價值主張也不再適合其面臨的商業環境。

當你享受市場的主導地位很久后，要在其他領域也獲得相同利潤率或王者地位幾乎是不可能的，可以說微軟如果想開拓其他領域注定是失敗的，因為要改寫那些曾與微軟“友好相處”企業的市場份額。

所以該采取什么措施呢？Satya Nadella正面對著相當嚴峻的戰略危機，希望探討出微軟未來的成功會是怎樣。

接下來是我從行業分析師與記者的文章中總結出的三個危機挑戰：

1.改善舊商業模型，并保持活力

個人電腦銷售界的隕落，而且微軟Windows 10可能沒法挽救今年的市場。——Aaron Tilley2015年7月10日

對于谷歌這樣的企業，遷移到移動界是明智的。移動端現在是廣告的寵兒，而且公司可以重塑其基于網絡的商業模型，轉移到移動端的第一階梯。微軟曾經利潤豐厚的許可證模式正逐漸變得無足輕重，但仍能從Windows和Office處獲得收入，只不過要在不同的領域：移動端。Office365是微軟所提供的一種軟件服務，用戶能通過不同的設備跨操作系統使用。Nadella監督了Windows 10的發布過程并且決定免費發售，這是企業巨頭絕對不會做的事。從這些舉動中可見一些新的定價策略正在部署。客戶可以免費升級微軟產品，但必須單獨購買高端軟件或硬件的升級（蘋果是通過iOS升級的）。Office365也是微軟增加收入的一個嘗試，摒棄之前一個設備綁定一個許可證的方式，而是采取可以通過多種設備訂閱的辦法。

那又怎么樣？Alex Osterwalder總是提醒我：價值主張和商業模式就像放在冰箱里的酸奶一樣會慢慢過期。現有的成功會變得無足輕重或是很快被商業環境拋棄，特別是科技這一行。微軟的許可證模式也許曾稱霸一方，但用戶現在不再重視其商業模式所提供的服務了，企業一定要做好轉變的準備。

2.建立一個能夠構造企業未來的文化

從Ballmer風格回到Gates（蓋茨）風格“為什么微軟在新首席執行官Satya 的帶領下步入正軌”——Carlos Domingo 2014年2月5日

前首席執行官Steve Ballmer鼓勵的企業文化是將注意力都灌輸在主導市場上，具體是通過提升現有業務并且保持住狀態。總的來說企業核心就是Windows，就算偶爾有創新也是圍繞這一特定業務產生的。雖然把錢投入了非常棒的研發團隊，經過努力開發出一些成功的產品比如XBOX和大量類似Sharepoint的專業協作服務，但這其中沒有一樣能夠匹配Windows的規模。首席執行官Satya Nadella提出的愿景則是放眼未來，Windows只是微軟發展過程的一個重要組件。Nadella意識到微軟不會像以前一樣占主導地位，但他仍決心探索，從那些會帶領公司往不同方向發展的產品和服務中獲得利潤。這就產生了戲劇性的轉變，比如打開生態圈這樣圈外人也能為企業發展貢獻一份力，是微軟“贏家通吃”商業文化的大變革。

所以呢？大家應當捫心自問：你的公司存在有利于創造未來的結構嗎？還是之內改善現存的結構？過于關注現有的商務會阻礙公司的發展，你的公司需要一個完全新的結構，一個能夠為業務未來發展負責的結構，它會與現有業務共存，但需要獨立的文化、資源和技能來運作。

3.為了未來嘗試新的商業模式

創新不是魔術，微軟在移動平臺大戰中已經輸了，它已經被攔在門外。——Benedict Evans2015年7月30日

微軟對于自己在這個“移動為王，云端為首”世界中所能夠提供的還并不清晰，雖然曾經嘗試過制造Windows Phone但失敗了。不過Nadella正擁護微軟商業模式中的優勢并且把中上等的資源替換給新發展項目。Office可能在移動端很好的占領了“生產力”部分，該企業的Azure云服務平臺也算是微軟占領有爭議領域的一個勝利表現。現有的基礎設施對于微軟將來轉變生態圈發展時建立的服務和工具很重要，這些優勢都沒有采用“Windows為本”的方法。

從中我們又學到了什么？你的商業模式也許會涵蓋不同的優勢或現有資源，但這些都只是公司將來發展的燃料。微軟和許多其他公司一樣，可能會跟隨亞馬遜的腳步，畢竟這家電子商務巨頭能夠利用企業當時的資源創造出供企業或消費者使用的十分成功的云存儲平臺。